Post di Elevateur

1 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐢𝐬𝐭𝐚 𝐔𝐒𝐀 𝐬𝐮 2 è 𝐟𝐚𝐯𝐨𝐫𝐞𝐯𝐨𝐥𝐞 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐫𝐢𝐩𝐚𝐫𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐢 𝐢𝐧 𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐧𝐚 𝐬𝐞 𝐯𝐞𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐭𝐨 𝐨 𝐯𝐢𝐝𝐞𝐨 𝐝𝐞𝐢 𝐝𝐚𝐧𝐧𝐢 📽 🔧 Le reti di 𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐧𝐞 𝐢𝐧𝐝𝐢𝐩𝐞𝐧𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢 (IAM) protagoniste dell'ultimo 𝐬𝐨𝐧𝐝𝐚𝐠𝐠𝐢𝐨 di J.D. Power, che 𝐡𝐚 𝐢𝐧𝐝𝐚𝐠𝐚𝐭𝐨 𝐥𝐚 𝐬𝐨𝐝𝐝𝐢𝐬𝐟𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐠𝐥𝐢 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐢𝐬𝐭𝐢 USA. La ricerca, denominata US Aftermarket Service Index (ASI) 2024, ha coinvolto oltre 10.000 proprietari di veicoli, che si sono rivolti alle reti "Full Service", "Quick Oil" e gli installatori di pneumatici. 1️⃣ 𝐂𝐨𝐬𝐚 𝐞𝐦𝐞𝐫𝐠𝐞 𝐝𝐚𝐥𝐥'𝐢𝐧𝐝𝐚𝐠𝐢𝐧𝐞? I risultati rivelano un notevole 𝐦𝐢𝐠𝐥𝐢𝐨𝐫𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐬𝐨𝐝𝐝𝐢𝐬𝐟𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐢 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢 nei servizi di manutenzione e riparazione "Full Service", con un aumento del +12 punti su una scala di 1000 punti. Anche la 𝐬𝐨𝐬𝐭𝐢𝐭𝐮𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐠𝐥𝐢 𝐩𝐧𝐞𝐮𝐦𝐚𝐭𝐢𝐜𝐢 e il 𝐜𝐚𝐦𝐛𝐢𝐨 𝐫𝐚𝐩𝐢𝐝𝐨 𝐝𝐞𝐥𝐥'𝐨𝐥𝐢𝐨 registrano un incremento (+5 e +4 rispettivamente). 2️⃣ 𝐋𝐚 𝐭𝐞𝐜𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐚 è 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐩𝐞𝐫 𝐥’𝐈𝐀𝐌 Leonard M., direttore del settore automotive retail di J.D. Power, sottolinea 𝐥'𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐳𝐚 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐭𝐞𝐜𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐚 𝐧𝐞𝐥 𝐦𝐢𝐠𝐥𝐢𝐨𝐫𝐚𝐫𝐞 𝐥'𝐞𝐬𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞. L'utilizzo di strumenti tecnologici può favorire la trasparenza e la fiducia, creando un vantaggio competitivo per le officine IAM. La tecnologia non solo consente di competere sui prezzi, ma 𝐚𝐠𝐠𝐢𝐮𝐧𝐠𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞 attraverso un servizio più efficiente e accessibile. 3️⃣ 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐢 𝐝𝐢 𝐟𝐨𝐫𝐳𝐚 𝐞 𝐝𝐢 𝐝𝐞𝐛𝐨𝐥𝐞𝐳𝐳𝐚 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐧𝐞 𝐔𝐒𝐀 L'analisi dettagliata rivela alcuni aspetti chiave. I 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐩𝐢ù 𝐠𝐢𝐨𝐯𝐚𝐧𝐢, ad esempio, dimostrano una 𝐦𝐚𝐠𝐠𝐢𝐨𝐫𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐜𝐨𝐥𝐭à nel trovare officine di fiducia. Questo rappresenta un'opportunità per le officine IAM di conquistare nuovi clienti fedeli attraverso un servizio personalizzato e di qualità. Inoltre, l'introduzione di 𝐫𝐞𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐜𝐨𝐧 𝐟𝐨𝐭𝐨 𝐞 𝐯𝐢𝐝𝐞𝐨 aumenta significativamente il livello di soddisfazione e la propensione dei clienti ad accettare interventi consigliati. Vuoi approfondire? Leggi l’articolo di Donato D'Ambrosi 👇🏻 Ti è piaciuto il post? 𝐅𝐨𝐥𝐥𝐨𝐰 𝐦𝐞 💕 e ricorda di seguire anche SicurAUTO.it 😉 Paola Zaccheroni Renzo Servadei Giampiero Pizza Gianluigi De Dea Antonella Grasso massimo pellegrino Emanuele Vicentini Stuart Charity Bill Hanvey Andrea Camurati Adam McCarthy Alessandro Angelone Francesco Circosta Vittorio Jonesti Vittorio Bacchetti

🚚 Grazie alla loro capacità di coniugare tecnologie avanzate e competenze umane, le officine mobili sono la chiave per garantire un servizio ferroviario sempre più efficiente, affidabile e sicuro. 🧑🔧 Queste unità versatili, non solo consentono interventi rapidi e mirati “sul posto”, riducendo i tempi di inattività e migliorando l'affidabilità complessiva del servizio, ma incarnano anche l'evoluzione tecnologica dell’intero settore. 🚀 Vuoi sapere quali sono le principali funzioni delle officine mobili e come possono ottimizzare l’efficienza complessiva delle tue operazioni logistiche? Vieni a scoprirlo sul nostro blog! #OfficineMobili #ManutenzioneFerroviaria #Efficienza #Tecnologia #RailServices

Sono stati tre mesi intensi per il settore italiano dell’autoriparazione, che a giugno, luglio e agosto ha vissuto i più alti livelli di attività registrati negli ultimi cinque anni. È quanto emerge dai giudizi degli operatori riguardo alle attività di officina, analizzati dal Barometro sul sentiment del settore dell’assistenza auto, elaborato dall’Osservatorio Autopromotec sulla base di inchieste mensili condotte su un campione rappresentativo di officine di autoriparazione.

https://lnkd.in/dWSMDPqR Quando è il momento di scegliere il partner per la fornitura di macchine per la pulizia industriale è bene valutare gli aspetti tangibili e quelli intangibili, questi ultimi spesso più importanti e determinanti per una scelta corretta. Esplora le caratteristiche di CFM Lombardia e scopri il valore offerto che va molto oltre il prodotto.

Le nuove esigenze dei consumatori, unite alla crescente competitività nel settore delle autoriparazioni, hanno reso possibile una maggiore integrazione tra i centri di revisione e le officine meccaniche, favorendo la nascita di autofficine polifunzionali in grado di offrire un'ampia gamma di servizi per l'auto. Integrare attività diverse in un'unica officina permette di fornire un servizio più completo e di ottimizzare i processi interni, con numerosi vantaggi sia per le officine, sia per i clienti. Un software gestionale come #Quicknet, oltre al vantaggio di avere sempre a portata di mano i dati dei clienti e le scadenze dei veicoli, garantisce alle officine anche i benefici di un CRM. Oltre alle funzionalità di gestione e ottimizzazione dei flussi di lavoro, Quicknet è collegato con il Gestionale Revisioni del Gruppo Nexion: grazie alla bidirezionalità tra le due soluzioni, permette di gestire in modo centralizzato e sincronizzato anagrafiche cliente e veicolo, comunicazioni e appuntamenti, monitoraggio delle attività e una gestione completa del ciclo di lavoro fino alla fatturazione, semplificando i processi e riducendo tempi ed errori. #NexionGroup #softwaregestionale #software #gestionaleofficina #gestionaleautofficina

Come cambia il mondo dell'attrezzatura? Ne parliamo tra poco con Tommaso Caravani di Notiziario Motoristico. Vedremo i cambiamenti in corso nel settore, analizzeremo le novità del mondo della distribuzione e valuteremo i rischi e le opportunità per gli Associati e le officine del nostro network. #AssoRicambi #AssoEquipment #Milano

‼️ 𝗖𝗔𝗠𝗜𝟮 𝗮 “𝗞𝗺 𝘇𝗲𝗿𝗼”. ‼️ Cami2 garantisce una 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐭𝐚 𝐜𝐨𝐩𝐞𝐫𝐭𝐮𝐫𝐚 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐢𝐭𝐨𝐫𝐢𝐚𝐥𝐞 nelle province di Padova e Venezia tramite una distribuzione 𝐜𝐚𝐩𝐢𝐥𝐥𝐚𝐫𝐞 della rete di vendita e assistenza su tutto il territorio. 𝐕𝐀𝐍𝐓𝐀𝐆𝐆𝐈 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐜𝐚𝐩𝐢𝐥𝐥𝐚𝐫𝐢𝐭𝐚̀ 𝐬𝐮𝐥 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐢𝐭𝐨𝐫𝐢𝐨: ✅ assistenza personale dedicata: per ogni cliente uno specifico venditore ed un specifico tecnico. Si instaura così una stretta relazione che stimola la fiducia e la serenità del cliente su un lungo periodo di tempo. ✅ Interventi di assistenza tecnica tempestivi con conseguente riduzione/annullamento dell’eventuale fermo macchina ✅ Tempi di trasporto più veloci ✅ Filiera corta: rapporto diretto con il cliente senza intermediari #capillarita #vicinanzaterritoriale #fidelizzazione #carrellielevatori #filieracorta

Una soluzione di grande successo per ICAM

OFFICINE AUTO E MEZZI PESANTI: L’IMPORTANZA DELLA MANUTENZIONE DI ATTREZZATURE E IMPIANTI Come è ormai noto, il settore Automotive attraversa da anni una fase di profondo cambiamento, al quale le officine e i service devono necessariamente adeguarsi. Le continue innovazioni tecnologiche, unite a una platea di consumatori sempre più informati ed esigenti, rende necessaria l’evoluzione dei servizi erogati al cliente e la disponibilità di attrezzature specifiche. A questo va poi aggiunto un altro importante aspetto che non dovrebbe essere mai trascurato: la manutenzione degli impianti e dei sistemi installati in officina, in particolar modo in un’ottica preventiva. Scopriamo perché queste attività sono da considerarsi assolutamente critiche per il successo e la redditività di qualunque impresa che opera in ambito Automotive. In questo articolo https://lnkd.in/d_kRrftu presente nel nostro blog, Vi parliamo di questo e di molto altro...

Dopo quasi due anni di “crisi nera” (tra mancanza di auto e ricambi e costi aumentati), oggi il comparto AfterSales sta cambiando, tra nuove politiche assistenziali e mandati dei dealer: e così i clienti non sono più soddisfatti della rete. 👉 https://lnkd.in/duDrh4sS ---------- Abbiamo intervistato Simone Guidi, General Manager di Car Service Management 360 S.r.l., sui temi di assistenza e del Post-vendita: ci ha descritto un comparto in crisi, che per migliorare ha bisogno della collaborazione di OEM, noleggiatori, dealer e specialisti del post-vendita. 💬 "Siamo in un momento di transizione nel comparto AfterSales dei costruttori con le nuove politiche assistenziali, mandati e gestione delle vendite del noleggio sui dealer. Nella nostra specifica attività di gestione delle riparazioni dei noleggiatori i veicoli sono particolarmente nuovi e coperti da garanzia, di conseguenza per i presunti casi in garanzia è necessario canalizzare presso la rete assistenza ufficiale. Oggi i livelli di servizio, tempi di appuntamento, di risoluzione del problema e la capillarità della rete non soddisfano le necessità operative e dei clienti." #automotive #aftersales #mercatoauto #flotteaziendali