La fiducia si costruisce nel tempo e si mantiene viva se c'è scambio e confronto e questo avviene attraverso la relazione. Con i colleghi abbiamo riflettuto su come rafforzare la relazione con i donatori e il donor journey che proponiamo è il frutto di questo approfondimento. Alla base di tutto ci sono #etica, #integrità e #professionalità perché donare è una cosa seria come lo è ricevere donazioni.
