Post di Federica Spada

Ogni settimana sono dentro una BCC e vivo continuamente le tensioni del cambiamento. Alcune banche hanno già abbracciato l'AI generativa, altre ne stanno alla larga. Così, 𝗵𝗼 𝗰𝗿𝗲𝗮𝘁𝗼 𝘂𝗻 𝗽𝗲𝗿𝗰𝗼𝗿𝘀𝗼 formativo per 𝗺𝗶𝗴𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝘃𝗶𝘁𝗮 di chi lavora in banca e l'𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝘇𝗮 di soci e clienti. Federazione BCC Toscana, ChiantiBanca e Banca di Bologna sono già state pioniere di questo per-corso ed hanno esplorato l'aspetto straordinario e meno conosciuto dell'AI: 𝗹'𝗲𝗺𝗽𝗮𝘁𝗶𝗮. Abbiamo imparato l'𝗶𝗻𝗴𝗲𝗴𝗻𝗲𝗿𝗶𝗮 𝗱𝗲𝗹𝗹'𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 con l'AI, come fare prompt perfetti, come replicare le 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗼𝗻𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗮𝗳𝗳𝗲𝘁𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗴𝗻𝗶𝘁𝗶𝘃𝗲 e come manifestare empatia. Abbiamo imparato ad 𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝘀𝗼𝗳𝘁-𝘀𝗸𝗶𝗹𝗹, a mappare l'empatia, a comprendere a fondo soci e clienti per 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗶𝗻 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝘇𝗮. Dai colloqui di lavoro alle decine di simulazioni di interazioni coi colleghi, col capo e coi clienti. Se lavori in banca, 𝗾𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼 𝗲̀ 𝗶𝗹 𝗰𝗼𝗿𝘀𝗼 𝗽𝗶𝘂̀ 𝗳𝗶𝗴𝗼 che potresti fare nel 2024. Un breve 𝘃𝗶𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼 𝗱𝗶 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 per un futuro bancario più umano e tecnologico, dove l'innovazione si unisce ai valori cooperativi per un ambiente di lavoro migliore e relazioni autentiche con la comunità. Daje!

🎬 La sostenibilità è un tema ampiamente discusso in diverse occasioni. Ce ne parla Maria Teresa Ruzzi Responsabile ABIEventi, Bancaforte e il Salone dei Pagamenti in una breve intervista del format Sella Insights LIVE. Direttamente dal Salone dei Pagamenti 2024 al MiCo di Milano, esploriamo da vicino la digitalizzazione dei pagamenti e le sue sfide attraverso la voce dei protagonisti. #SellaInsightsLive #Sostenibilità

Alcuni concetti, danzando, ritornano, sempre. Ieri al Forum Banca si è parlato tanto delle sfide in atto nel nostro settore, e non solo. L'empatia è tornata argomento dibattuto: finalmente le relazioni ritornano al centro, anche grazie ai nuovi strumenti in evoluzione. Anche Banca Etica presente in 3 panel per affermare che non ci può essere trasformazione digitale senza etica!

Goodbye fully digital, hello new human touch. Durante la presentazione della 56esima edizione dell’Osservatorio sul Credito al Dettaglio di Assofin, CRIF e Prometeia, abbiamo avuto il piacere di ascoltare le esperienze di cinque operatori dell’industria, che hanno condiviso le loro view su come sta evolvendo il credito alle famiglie, tra genAI e la (ri)scoperta dell’importanza del fattore umano. Grazie a tutti gli speaker per i loro preziosi contributi! Marco Colombo, Marcella Merli, Lorenzo Montanari, Stefano Piscitelli, Diego Rossi

tecnologia a servizio della relazione umana

Orgoglio, centralità del cliente e delle persone, aderenza ai valori fondanti del nostro gruppo e grande senso di responsabilità, sono le emozioni e la motivazione con cui ogni giorno contribuiamo alla crescita del nostro Gruppo. I dati finanziari dei primi 9 mesi 2024 sono i migliori di sempre: €7,2mld di Risultato netto (+17% vs 9M23), trasformazione tecnologica in accelerazione, costante e crescente impegno ESG. Un “GRAZIE” a chi ogni giorno ci da fiducia! #intesasanpaolo #valori #risultati

Giuseppina Gualtieri, Vicepresidente ASSTRA, durante la tavola rotonda tenutasi in occasione della Presentazione del rapporto Intesa Sanpaolo - #ASSTRA del 13 Novembre 2024, accende un focus sugli investimenti, i quali devono continuare per sostenere lo sforzo che le aziende stanno sostenendo. La vicepresidente di ASSTRA evidenzia poi l’importanza dei contratti di servizio per poter garantire i bisogni di #mobilità dei cittadini.

Il mercato del credito al consumo nel 2024 torna a crescere, ma con ritmi moderati. 📈 Questa è una delle evidenze emerse nel corso dell’Osservatorio Credito al Dettaglio organizzato da Assofin - Associazione Italiana del Credito al Consumo e Immobiliare, CRIF e Prometeia, durante il quale è stata presentata l’analisi del mercato complessivo dei finanziamenti alle famiglie. Teleborsa ha dedicato un ampio servizio all’Osservatorio, con una videointervista a Kirsten van Toorenburg, Antonio Deledda e Rita Romeo, protagonisti dell’evento. Guarda la videointervista qui 👇 #Assofin #CRIF #Prometeia #credito #famiglie

 Sul Il Sole 24 Ore l'intervista di Luca Davi al nostro AD 𝗔𝗿𝘁𝘂𝗿𝗼 𝗡𝗮𝘁𝘁𝗶𝗻𝗼 che illustra i traguardi raggiunti dal Gruppo #BancaFinnat e traccia la rotta per crescere e affrontare le sfide del futuro.   🎯 L'anno che si è chiuso ha registrato risultati straordinari, triplicando l'utile netto e confermando il nostro impegno per una crescita costante. Guidata dalla quinta generazione, il Gruppo ha approvato il nuovo piano industriale al 2026: dagli investimenti per consolidare e far crescere il team #privatebanking in un contesto sempre più competitivo, alle opportunità offerte dalla rigenerazione urbana, sino alla costante solidità che porta l'istituto ai vertici del sistema bancario. #Sole24Ore #BancaFinnat #Privatebanking

Più attenzione ai macro trend e agli scenari economico-sociali e un nuovo programma di educazione al digitale, con progetti comuni sui temi della sostenibilità e dell'innovazione tecnologica: sono queste le due principali novità del nuovo Accordo quadro «Innoviamo...