Post di Givit

#PostdellaDomenica... puoi non leggerlo. Fu inventato negli USA nel 1872, è stato il precursore della disintermediazione. Nel 1959 Anna Bonomi Bolchini importa in Italia il modello e lo chiama: #PostalMarket. Sono certo, molti di voi lo ricordano😉. Il modello, basato su catalogo, conteneva di tutto: articoli per la casa, per il giardinaggio, abbigliamento per grandi e piccini, intimo uomo e donna (per i boomers un brivido). In ogni casa c'era una copia. Postalmarket: fatturato 600mld di lire, una potenza commerciale che non aveva bisogno di venditori ontheroad. Il modello di vendita era semplice, arrivare al consumatore con prodotti di buona qualità con meno passaggi e un prezzo giusto. Postalmarket dichiarò fallimento nel luglio del 2015. Non è riuscita a adattarsi ai tempi. Con la tecnologia tutto cambia in modo rapido, le dinamiche personali, sociali e di business, sono diventate “liquide”. Il nostro vivere è legato a strumenti che sono entrati prepotentemente e in modo subdolo nella vita privata e professionale. Gli attori principali di questa “evanescenza” sono internet e gli strumenti di accesso come lo #smartphone con le sue App, ma senza una visione strategica, tutto resta immobile. Pensate a colossi come Polaroid e Kodak, non hanno visto lo tsunami digitale arrivare. Da tempo, grazie all'uso della tecnologia sempre più pervasiva, si è sviluppato un sistema di proposizione e vendita che ha stravolto le regole d’ingaggio verso il mercato. Attraverso la tecnologia molte aziende hanno cancellato la mediazione inserendo la disintermediazione, raggiungendo il mercato in tempi immediati. Amazon - Bookingcom - Skyscanner - Cortilia - FacileIT - Uber - SubitoIT e tanti altri. La vendita è possibile attraverso portali o metaportali specializzati da cui si può accedere semplicemente usando un App e un solo click... compri. Puoi acquistare anche le auto. Le tecnologie e il loro largo uso, impongono atteggiamenti diversi rispetto a quanto è stato fatto in modo tradizionale. È fondamentale comprimere il Time2Market per essere sul mercato prima dei concorrenti, comunicare bene e in tempi stretti l’esistenza di un prodotto/servizio per mezzo di campagne mirate a clienti profilati, usando social networks o altri strumenti, alcune volte invadenti. Ma l’uomo è fatto di centri emozionali, ed è qui che dovrà posizionarsi il nuovo: #DigitalSalesman. Nuove forze distruttive stanno cambiando le regole d’ingaggio verso il mercato, tante aziende stanno scoprendo oggi che esiste un elemento che si chiama “cliente” e che verso di lui devono essere indirizzate tutte le energie. È necessario cambiare il modello organizzativo, non è un problema di organigramma, ma di cultura aziendale, di senso di appartenenza, di modi di comunicare. È importante la formazione perché il cliente è diventato esigente... e i venditori d’assalto non sono graditi. Mio padre era un postino, portava nelle case il PostalMarket, ogni copia pesava 620g.

Come in ogni settore, anche nell’automotive ci sono trend e attitudini dei consumatori da studiare e monitorare costantemente. Dall’Automotive Customer Study 2024 (fonte: Quintegia) emergono dei dati interessanti: un esempio su tutti è l’acquisto con finanziamento, che per il 40% della clientela verrà effettuato online. In quest’ampia fetta di acquirenti più della metà, il 56%, è composto da giovani appartenenti alla Gen Z, coloro che sono nati tra fine anni Novanta e i primi anni Duemiladieci e che per primi hanno avuto il più ampio e libero accesso a internet sin dalla tenera età. Se la Gen Z, nativa digitale per eccellenza, sceglie l’acquisto auto online come nuova normalità, è perché si tratta di una conseguenza naturale di un mondo sempre più connesso e attento ai bisogni del singolo in ogni giorno dell’anno. 🚀Cartono ti proietta nel futuro! Richiedi una consulenza gratuita su cartono.it #cartono #automotive #carsales #genz

🌟 6 Buoni Propositi per il 2024: Potenzia il Tuo Business con SaleCycle Il nuovo anno è già ben avviato e potresti aver fissato alcuni nuovi propositi: mangiare meglio, fare più esercizio fisico, concentrarsi su se stessi, prendersi più cura dei propri cari e così via. Ma che dire del tuo lavoro e delle prestazioni del tuo business? 👀 Per assisterti in questo ambito, nelle prossime tre settimane ti daremo 6 consigli strategici che ti aiuteranno a potenziare le performance delle tue attività di marketing e di vendita nel 2024 🚀 Cosa scoprirai: 📧 Come arricchire il tuo database e ottenere i dettagli di contatto di potenziali clienti  📈 I trend più recenti nel mercato e-commerce, con focus sui settori del retail, della moda e dei viaggi ⚡️ Strategie chiave per aumentare i tassi di conversione 💕 Come abbiamo aiutato Asics a creare relazioni durature con i propri clienti 🚨 E molto altro ancora… 👀 Stay tuned! #SaleCycle #Resolutions #CRO

Ecco come una startup nel settore degli smartwatch per il fitness potrebbe trasformare milioni di dati in un'opportunità per ampliare il proprio business. Immagina di poter comprendere a fondo le abitudini di allenamento degli utenti e la loro frequenza di esercizio. Questo è il nostro obiettivo. Per farlo, abbiamo creato una strategia ad hoc che trasforma i dati grezzi in informazioni utili per l'upsell. Abbiamo scelto tre metriche precise: - Frequenza di Allenamento: Numero di allenamenti settimanali per utente. - Durata degli Allenamenti: Tempo medio dedicato all'allenamento per sessione. - Tipi di Allenamento: Distribuzione dei diversi tipi di allenamento (corsa, ciclismo, sollevamento pesi, ecc.). Con questi dati, possiamo creare profili dettagliati degli utenti, identificare le loro abitudini di allenamento e proporre piani di allenamento personalizzati tramite campagne di retargeting mirate. Questo approccio non solo amplia il modello di business del cliente, creando un'entrata secondaria redditizia, ma aumenta anche la fidelizzazione. Gli utenti, infatti, avranno un maggior interesse per i prodotti e il loro utilizzo, sentendosi compresi e supportati nei loro obiettivi di fitness. E se anche tu vuoi scoprire come scalare il tuo business con l'analisi dei dati, scrivimi "DATI" nei commenti e ti spiegherò in privato i tre semplici step per farlo.

💡 La Rivoluzione delle Utenze Domestiche: Perché Affidarsi a un Negozio Fisico è la Scelta Vincente 🤙 Negli ultimi anni, la gestione delle utenze domestiche ha subito una trasformazione significativa. Fino a poco tempo fa, occuparsi di luce, gas, internet e intrattenimento significava interfacciarsi con diversi fornitori, ognuno con le proprie offerte, modalità di pagamento e servizi clienti. Tuttavia, oggi, grazie all'avvento dei negozi fisici locali dedicati a questo scopo, gestire tutte le utenze di casa è diventato semplice, conveniente e sicuro. #Vantaggio della Prossimità 👀 Uno dei principali vantaggi di affidarsi a un negozio fisico del proprio territorio è la possibilità di avere un contatto umano diretto. C'è qualcosa di insostituibile nel poter entrare in un negozio, parlare faccia a faccia con un consulente esperto e ottenere risposte immediate e personalizzate alle proprie domande. Questo livello di servizio non può essere eguagliato dalle interazioni online o telefoniche, spesso impersonali e macchinose. #Risparmio di Tempo e Stress 🕛 Pensiamo a quanto tempo si può risparmiare gestendo tutte le utenze in un unico posto. Non è più necessario fare mille telefonate o navigare su vari siti web per trovare un' offerta per ogni servizio. Un negozio fisico può offrire pacchetti combinati che rispondono perfettamente alle esigenze del cliente, permettendo di risparmiare denaro, tempo e stress. #Consulenze Personalizzate 👨💼 Un altro grande vantaggio è la possibilità di ricevere consulenze personalizzate. I negozi fisici locali sono spesso gestiti da professionisti del settore che conoscono a fondo le dinamiche del mercato e possono offrire suggerimenti su come ottimizzare i consumi energetici, scegliere la miglior connessione internet o l'abbonamento televisivo più adatto. Questi esperti possono analizzare i consumi e le abitudini del cliente, proponendo soluzioni su misura. #Supporto Continuo ✋ Il supporto non si ferma al momento della sottoscrizione del contratto. I negozi fisici locali offrono un'assistenza continua, pronta a risolvere qualsiasi problema o dubbio possa sorgere. Che si tratti di una bolletta poco chiara o di un malfunzionamento del servizio internet, sapere di poter contare su un punto di riferimento fisico è un enorme vantaggio. #Sostenibilità e Comunità 🔝 Infine, scegliere un negozio fisico locale significa anche sostenere l'economia del proprio territorio. Questi negozi sono spesso gestiti da persone del posto, il cui successo contribuisce alla crescita e allo sviluppo della comunità. Inoltre, molti di questi negozi promuovono soluzioni sostenibili, aiutando i clienti a ridurre l'impatto ambientale delle proprie scelte energetiche. #Conclusione 😎 Quindi, la prossima volta che dovrai gestire le tue utenze di casa, pensa alla comodità e ai vantaggi di affidarti ad un negozio di MIA SRL. La tua casa, il tuo portafoglio e la tua comunità te ne saranno grati.

Oggi gioco di ruoli. 𝐌𝐞𝐭𝐭𝐢𝐚𝐦𝐨𝐜𝐢 𝐧𝐞𝐢 𝐩𝐚𝐧𝐧𝐢 𝐝𝐞𝐢 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢. Nell’era tecnologica vogliamo essere tutti informati e vogliamo che le informazioni giungano in tempo reale. Anche quando facciamo acquisti la storia non cambia. Se vado all’interno di un centro commerciale, di certo, non voglio perdere tempo a consultare il volantino cartaceo delle offerte. Voglio essere informato grazie al mio smartphone. Ma non solo. Voglio che tutto ciò che mi viene comunicato sia in linea con i miei gusti e le mie esigenze. Ora vestiamo 𝐢 𝐩𝐚𝐧𝐧𝐢 𝐝𝐢 𝐮𝐧 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐭𝐭𝐨𝐫𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 che deve prendersi carico e cura di tutto quello che vogliono i clienti e, allo stesso tempo, prestare attenzione agli obiettivi aziendali. Deve affidarsi a una tecnologia che sia capace di dare risposte. Innanzitutto, bisogna riuscire a monitorare il comportamento degli utenti. Solo una volta che sappiamo cosa li interessa e di cosa necessitano, possiamo creare contenuti interessanti che, non solo catturino la loro attenzione, ma li spinga a determinati comportamenti, soprattutto di acquisto. Noi di Around People srl dedichiamo tutto il nostro lavoro a fornire risposte adeguate alle strutture in modo che queste, a loro volta, ne diano ai propri utenti. 𝐏𝐞𝐫 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫𝐬𝐢 𝐜𝐮𝐫𝐚 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐞 𝐛𝐢𝐬𝐨𝐠𝐧𝐚 𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫𝐞 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐥𝐨𝐫𝐨 𝐧𝐞𝐜𝐞𝐬𝐬𝐢𝐭𝐚̀. #ai #dati #business #customercare

😎 L’#estate è quasi alle porte, non farti trovare impreparato, digitalizza il #menù del tuo #ristorante con la piattaforma #MyMenu. 📲 Il cliente potrà accedervi tramite smartphone con la semplice scansione di un qrcode, mentre tu potrai accedere ad una piattaforma istintiva e semplice da utilizzare che ti permetterà modifiche in tempo reale del menù, la suddivisione diversificata di menù (es. pranzo, cena, per bambini, etc), allegare fotografie e segnalare allergeni. 🌱 La scelta di un menù digitale è green e nome del risparmio: permettendo l’abbattimento dello spreco di carta e un notevole risparmio sulle ristampe. 👉 Vieni subito a scoprire come applicare MyMenu alla tua attività: https://lnkd.in/diiGQYVK #Comservice

Non buttare quella scatola! ⚠️⚠️⚠️ Oggi vorrei condividere un aspetto spesso sottovalutato del noleggio operativo, che può causare inconvenienti al momento della restituzione dei #dispositivi. È importante informare sin dall'inizio i clienti che, al termine del #contratto di #noleggio, è necessario restituire non solo il #dispositivo, ma anche la scatola e il caricabatterie. Anche se potrebbero sembrare elementi di poco valore per il cliente, sono essenziali per la rivendita e il riutilizzo dei #dispositivi, che sono pilastri dell' #economia #circolare e della #sostenibilità. Come professionisti, abbiamo il compito di #educare i clienti su queste pratiche, per evitare addebiti inaspettati e promuovere scelte consapevoli. Hai esperienze da condividere su questo argomento? Lascia un commento qui sotto! #rentingking #noleggiooperativo #noleggio #operativo #tecnologia #apple #samsung #xiaomi #stampanti #hp #pc #canon #brother #cfo #commercialista #responsabileit

È da un po’ che sul digitale sono meno attivo, per mancanza di tempo e anche perché non si può passare il dopocena sul pc. Però sempre all’opera tanti santoni che sentenziano sul canale giusto per comunicare con i clienti. A questa domanda i miei maestri rispondevano sempre: dipende. Ad esempio, dal tuo target di pubblico. Se sei superspecializzato nella cura dell’acne i giovani li trovi su TikTok, ma se il tuo settore di punta è la cura dell’anziano i suoi figli probabilmente stanno ancora tanto su Fb e Istagram. Chissa perché poi non si parla mai di Google Business Profile, che non è un social e ha dinamiche differenti, ma è un pilastro della presenza online, oltre a essere il link al negozio fisico. Mah. E poi, mai una parola sul problema della continuità editoriale, perché su piattaforme diverse non solo i contenuti ma anche i formati devono essere differenti. Più touchpoints presidi, più tempo, tools, strategie diverse, creatività originali devi impiegare. Quindi, la produzione interna è spesso ingestibile, quella esterna impersonale e quindi poco utile. E, tornando al negozio fisico, quanti producono contenuto cartaceo (cioé tangibile) da dare al cliente che é entrato in negozio? Banalmente, un biglietto da visita a tutti i clienti che ritornano a ritirare un mancante che gli hai procurato in modo che la prossima volta lo possano prenotare per trovarlo al primo passaggio? L’unica cosa indiscutibile è che quello che i santoni chiamano il “customer journey” non è un’autostrada a senso unico dove se piazzi l’autogrill tutti si fermano. E quindi, le formule magiche valide per tutti non esistono.

Prendere decisioni consapevoli, guidati dai dati, aiuta a vendere di più! Leggendo molteplici dati statistici del settore noleggio è emerso un dato interessante sulle abitudini degli utenti che prenotano online: 🔎 sono in maggioranza millennial e generazione Z; 🔎 sono più propensi a viaggiare per vacanza e viaggi d’affari; 🔎 sono più esperti di tecnologia e desiderano un'esperienza di prenotazione rapida e conveniente. Leggere dati statistici, saperli interpretare, intuendo futuri trend non è sufficiente, se poi non si agisce, se non si dà continuità e sinergia alle diverse azioni. 🖱️ Scarica il PDF con altri consigli pratici da applicare nell’immediato, senza spendere soldi in pubblicità, per aumentare, sin da subito,  il tuo sistema digitale di vendita online. ⤵️ #renthub #softwarenoleggioauto #gestionaleautonoleggio #aumentareinoleggionline #noleggioautoonline #carrentalbusiness #businessautonoleggio