Innovazione, tecnologia, digitalizzazione sono tra i temi che più impattano il lavoro dell’#autoripatore di oggi e di domani e fanno parte degli argomenti su cui noi diamo supporto alle reti attraverso le iniziative di #GarageOfTheFuture. In un settore in continua evoluzione come il nostro, non si può prescindere da #formazione e #informazionitecniche così come è necessario avvalersi di #attrezzature e #strumenti all’avanguardia per offrire un servizio eccellente ai clienti, siano essi privati o business. Servire clienti business, come le #flotte, significa intervenire su auto nuove e ad alto tasso di tecnologia e i network di officine devono essere pronti a operare anche su vetture come queste, dotate di sistemi di assistenza alla guida, spesso elettrificate e sempre più connesse. “Una #Rete di qualità, che offre servizi innovativi, è fondamentale per servire al meglio utenti come le flotte,” afferma Silvia Trossarelli, Key Account Manager. “Solo attraverso l’adozione di tecnologie avanzate e un costante aggiornamento professionale possiamo garantire efficienza, sicurezza e soddisfazione ai nostri clienti”. Ne ha parlato rodolfo montrone, docente del Master in Automotive Management, che ci ha coinvolto in questo articolo che esplora l’importanza crescente della tecnologia non solo nel prodotto, ma anche nel servizio, e che tocca temi di grande attualità come #SERMI e #AccessoAiDati. #Automotive #Tecnologia #Innovazione #ServizioClienti #Officine
Il servizio sta assumendo un ruolo rilevante nel nuovo business model distributivo. E la tecnologia impatterà sempre di più sui processi di assistenza. Approfondiamo in questo articolo ringraziando LKQ Rhiag per il supporto sui contenuti tecnici: https://lnkd.in/dujFrpGh
