Post di Operations Manager

Lewitt Associati ci racconta come la digitalizzazione dei processi di acquisto oggi sia un “must”, che deve andare di pari passo a uno dei fattori che rallentano l’adozione di questi processi di innovazione: il cambio di mindset. Nel caso specifico, attraverso un percorso metodologico, si è arrivati a un'ottimizzazione dei costi di acquisto di imballi primari e secondari. #ottimizzazione #mindset #comunicazione #costi https://lnkd.in/d3TpeZAz

L'#IntelligenzaArtificiale sta trasformando radicalmente il futuro del #Retail?   Nell’era digitale, il mondo del retail sta vivendo un periodo di grandi trasformazioni grazie all’innovazione tecnologica, inaugurando così un’epoca dove dati, analisi e automazione si fondono per creare nuove e uniche forme di #ShoppingExperience.   La #personalizzazione è la chiave del successo per i brand. Un fattore che non solo aumenta la soddisfazione dei consumatori, sempre più informati e esigenti nelle proprie richieste, ma ne stimola anche la fedeltà e ottimizza l’efficienza delle vendite.   Il 42% dei progetti in ambito retail in Europa utilizzano l’intelligenza artificiale: è quanto emerge da una recente ricerca condotta dal Politecnico di Milano per Federdistribuzione che evidenzia gli ambiti di applicazione di questa nuova tecnologia all’interno del settore distributivo: dallo sviluppo e design di nuovi prodotti, al marketing, fino al customer care.   Ma in quali ambiti l#’AI è maggiormente sfruttata? - 53% nel retail alimentare - 18% nel retail di abbigliamento - 16% in altri ambiti   Riconoscere le priorità emergenti nell’ambito tecnologico è essenziale per adeguarsi alle costanti evoluzioni del mercato e rispondere alle attese dei consumatori.   Gli obiettivi? 🎯 Migliorare il Customer Journey 🎯 Potenziare il ruolo del personale in store 🎯 Ottimizzare i processi distributivi   #Retail #Federdistribuzione #Futuro #Consumers #Obiettivi #CustomerJourney

📈 Per affrontare il profondo cambiamento che sta attraversando il commercio è necessario agire su tre fronti: 1) Ricercare #efficienza, ottimizzando i processi, riducendo i costi e rendendo l’acquisto più semplice e fluido per il cliente; 2) Offrire #esperienza, valorizzando la componente esplorativa e relazionale dell’offerta; 3) Aumentare le #competenze, rafforzando quelle esistenti (cerimonia di vendita, visual merchandising) e acquisendone di nuove (produzione contenuti, uso del digitale, analisi dei dati). Agire su questi tre fronti richiederà, tra le altre, una buona dose di tecnologia informatica. Scopri di più sugli elementi di trasformazione del contesto, le difficoltà che stanno creando a molti operatori e sulle azioni che un’impresa del commercio può mettere in campo per affrontare il cambiamento. 👉 Scopri di più su:  https://lnkd.in/eppK_PDd

Per #vendere non basta più il prodotto di qualità: è fondamentale per le aziende adottare una #strategia competitiva efficace. In un #mercato dove la qualità è sempre più un prerequisito piuttosto che un vantaggio differenziale, la vera differenza viene fatta dalla capacità di un'azienda di formulare e implementare una strategia che la renda competitiva. Questo potrebbe includere elementi come branding, marketing, pricing, distribuzione, servizio clienti e innovazione continua. Partecipa al prossimo corso #Facciamo31 del 23 febbraio. clicca qui ➡️ www.facciamo31.it/contatti 

Di fronte a scenari economici sempre più complessi, le aziende hanno necessità di migliorare i processi interni. Non fa eccezione l’ufficio #acquisti che, in quanto snodo fondamentale per garantire l’approvvigionamento delle materie prime, la selezione dei fornitori e il contenimento dei #costi, deve essere sempre efficiente e collaborativo. Arket Spa, azienda di consulenza e software house che supporta le imprese a rispondere alle diverse necessità organizzative con la suite #Collhuborate, accompagna anche l’ufficio acquisti nella trasformazione digitale dei processi: “Le soluzioni digitali devono sostenere cinque temi chiave per l’ufficio acquisti, cioè #Riskmanagement, relazioni con i #fornitori, collaborazione, riduzione dei costi e #sostenibilità”, è la tesi dell’azienda veneta. Leggi l'articolo completo 👇

10 best practice e principi guida che manager e imprenditori di retail dovrebbero adottare per rimanere competitivi e attrattivi per i consumatori secondo Giuseppe Stigliano co-autore con Philip Kotler del libro “Retail 4.0 and Redefining Retail” 🔴Be humbitious – umili e ambiziosi (humble+ambitious) 🔴Be purposeful 🔴Be ambidextrous – ambidestri, efficienti e adattabili  🔴Be onlife – mixate in modo coerente attività online con esperienze, relazioni e comportamenti offline. 🔴Be personal – la personalizzazione fa sentire unici e preziosi 🔴Be human 🔴Be destination – Siate la meta. Passate dall’essere punto vendita dove la gente deve andare al luogo dove invece vuole andare e trasformate i negozi fisici in destinazioni. 🔴Be exponential – strutturati in modo decentralizzato, basandovi su reti, piattaforme ed ecosistemi, sfruttando risorse esterne per estendere le capacità e accedere a una vasta gamma di competenze. 🔴Be invisible – Siate invisibili. Accertatevi che lo sforzo cognitivo che chiedete per recepire un’innovazione tecnologica o digitale sia minimo. La tecnologia invisibile è intuitiva, facile da usare e perfettamente integrata nelle nostre routine quotidiane. Dovrebbe essere naturale e non creare attriti, barriere o complessità. 🔴Be loyal – Siate leali. Le aziende dovrebbero agire nell’interesse di stakeholder e clienti, nonché dei loro azionisti. https://lnkd.in/dK8x5utx

❗𝗩𝗘𝗡𝗗𝗜𝗧𝗘 = 𝗣𝗥𝗢𝗖𝗘𝗦𝗦𝗜 ❗ In molte aziende che visito ogni giorno, il reparto #commerciale viene visto come un’area dove bastano relazioni e tradizione per generare fatturato. Ma in un mercato che cambia alla velocità della luce, senza processi chiari e una strategia precisa, è impossibile ottenere risultati prevedibili. Ho incontrato recentemente un'azienda del settore manifatturiero, presente sul mercato da diversi decenni. Si è sempre affidata ai propri contatti storici, senza mai raccogliere e patrimonializzare dati analitici sul proprio portafoglio clienti. La cosa che mi dispiace, quando incontro aziende come questa, è che prima di accorgersi delle loro lacune devono sempre arrivare ad un momento di crisi. Qual è il filo rosso che le collega tutte? Semplice, mancano quasi sempre: ▶ Un chiaro processo di acquisizione clienti ▶ La definizione di KPI commerciali misurabili ▶ Un approccio #digitale e data-driven per gestire la concorrenza 👉 Quanto ancora le aziende potranno fare a meno di questi punti chiave?

Posizionamento, customer experience e processi organizzativi: tre asset strategici per ogni azienda, legati da un rapporto di reciprocità non sempre immediatamente evidente. 💡Invece, bisogna considerare che questi elementi concorrono tutti, e in egual misura, al benessere del #business, e per questo devono essere coerenti tra loro e sempre allineati alla direzione. Dato che è un argomento che stiamo affrontando spesso con i nostri clienti, ne abbiamo parlato sul nostro blog con un articolo di Niccolò. 👇🏻 https://lnkd.in/d82BDKyq #BePro #BePositive

https://lnkd.in/d2fdngxP "...ci siamo dimenticati di guardare ai costi e all'efficienza dei processi." Rilevante a mio avviso l'efficienza dei processi, che in base al tema possono impattare anche sui costi. Tante realtà hanno, o stanno ancora, sottostimando il beneficio di investire nello sviluppo dei processi e negli strumenti per il loro efficientemento.

Ieri a Milano, durante l'evento "La crescita dei ricavi nelle aziende Consumer Goods: quale leva utilizzare?”, la digitalizzazione si è confermata una leva strategica per migliorare le performance di vendita. Il Prof. Paolo Guenzi ha evidenziato come molte aziende italiane si trovino ancora in uno stadio iniziale di digitalizzazione. Eppure, i benefici per chi ha già intrapreso questo percorso sono tangibili: • Visione unificata dei dati: un approccio che rende l'analisi e la strategia più efficaci. • Maggiore engagement dei venditori: strumenti digitali che aumentano il coinvolgimento e la motivazione. • Miglioramento della qualità delle attività commerciali: vendite più efficienti e mirate. #VulkibyAkeron #RevenueExcellence #RevenueGrowthManagement #TradePromotion #TradeMarketing #HeadofSales #CRO #SalesOperation #Engagement #DataDriven #ConsumerGoods #SalesPerformance