Post di Pop Comm

I problemi di comunicazione non incidono solo sui clienti, ma anche sul tuo team! Ecco perché è fondamentale migliorare questo aspetto, partendo dal capire l'errore più grave che tutti facciamo: PENSARE CHE GLI ALTRI DIANO ALLE PAROLE LO STESSO SIGNIFICATO CHE GLI DIAMO NOI. Se vuoi accedere ai nostri consigli gratuiti, segui la pagina 👉🏻 https://lnkd.in/djJEDPCm #comunicazione #comunicazionefficace #impresa #strategia #crescita #cambiamento #gestione #gestiondeltempo #studiprofessionali #commercialisti #consulentidellavoro #bdmassociati #controllodigestione 

 Quello che sai ha bisogno del "COME" fare. Il resto è chiacchira Ho assistito ad un incontro nel quale si “parlava” delle risorse umane Dopo 10 minuti ho avuto uno scivolamento dalla sedia con attacchi di tedia. Il tutto parte da dichiarazioni di intenti. “La risorsa umana è importante” Creare un clima di lavoro favorevole” “Offrire opportunità di crescita all’interno dell’organizzazione” “Creare team motivati” “Stimolare alla partecipazione” e tanti altri titoli senza mai proporre il PERCHE’ e COME FARE. In sala, gli uditori, apprezzavano anche con cenni di capo. Mi sono chiesto: perché apprezzi una dichiarazione che già conosci di cui tutti sono d’accordo? Adesso che hai sentito tutti questi auspici cosa FARAI? Cosa ti porterai casa? Forse il rinforzo di quello che sai già? Normale Durante questi incontri, necessari anche per allacciare collaborazioni professionali, il COME non viene affrontato, facile da comprendere. E’ come far vedere la torta e far sentire il profumo senza raccontare la ricetta. Se vuoi la ricetta… Anche a me è stato richiesto di trattare argomenti senza entrare troppo nel merito, enfatizzare temi risaputi e già condivisi dal pubblico. Ho rifiutato. Non riesco a raccontare senza dire COME FARE per ottenere un risultato. Preciso che non ho la verità, racconto quello che è già stato fatto per raggiungere il risultato. Azioni, che hanno portato a risultati. Nota: per far funzionare un metodo è importante chi implementa il metodo. Il cacciavite svita ma chi sa usarlo fa la differenza. 😉

Delegare: una cosa che fa veramente paura! ⁉️Perché come lo facciamo noi non lo fa nessuno; ⁉️Perché la paura che altri possono sbagliare una virgola è alta; ⁉️Perché sono quelle cose che sono talmente importanti allora non può farle nessuno se non noi; Quindi c’è più Io che noi… grossissimo errore! La delega è un’arma potentissima perché ci permette di: 📌Concentrarsi maggiormente su determinate questioni piuttosto che altre; 📌Far crescere in nostri collaboratori e renderli più autonomi; 📌Permettere all’azienda di essere sempre operativa anche nel caso della nostra assenza dato che anche altri lo sanno fare determinate attività; 📌Non essere accentratori ma conduttori e guardare a 360* anche il resto delle mansioni; 📌Aggiungere valore e permettendo di crescere insieme sia il delegante che il delegato. La delega è efficace sopratutto quando il collega non fa solo il compitino assegnato ma porta anche proposte per migliorare quel compito: pensandole a modo suo e in alcuni casi meglio del nostro punto di vista. Le mie soddisfazioni maggiori nel mio lavoro alla VoipVoice sono state sempre quella di aver delegato e condiviso tutto e di essere stata superata dai miei colleghi su determinate tematiche. Ed è stata la mia vittoria personale perché la loro crescita e’ la mia crescita! #Delega #VoipVoice #Soddisfazioni

Se come Responsabile di un #Team di lavoro metto come priorità principale la pretesa di rispettare pedissequamente tutte le procedure, sto implicitamente imponendo al mio gruppo di lavoro di LIMITARSI a giocare “in difesa” . A fare il compitino sostanzialmente . La concezione attuale delle nostre procedure, nella maggior parte dei casi, è infatti una concezione “conservativa” che partendo da un assunto negativo, ha come unico obiettivo “PREVENIRE ERRORI”. Ma a noi non BASTA NON PERDERE, per fare business bisogna PRIMEGGIARE. Altro che pareggio. E allora terminata la fisiologica CURVA DI APPRENDIMENTO (forse unico momento dove lo consultiamo per davvero lo STANDARD ), le Procedure diventano immediatamente abiti troppo STRETTI per le persone più proattive. Perché poi , per competere, bisogna sciogliere gli ormeggi e andare verso rotte sconosciute .Quindi Perché non cambiare completamente APPROCCIO ridando, oltre allo Standard, anche valore al rischio e della iniziativa personale ? Servono “Pensatori fuori dagli schemi” , gente che non ha paura del buio , come dicevano gli Afterhours . Altrimenti l’appiattimento ci sotterrerà !! #Logistica #Risorseumane #Procedure #Leadership #Qualita’

Si chiamano fasi della vita! Quando pensi di essere al #top non è solo che l’inizio della #salita 💪👊! Bisogna lavorare costantemente su se stessi, tanta resilienza e umiltà . Essere consapevoli che c’è sempre e ci sarà qualcuno più informato e formato di noi da cui trarre vantaggi! Il lavoro non è solo competizione ma è collaborazione. Se si vuol #crescere…!!! #stefaniaramoino #digitalstrategy #socialmediamanager #ladyweb

Quante volte ti sei trovato ad un bivio nel prendere decisioni importanti per la tua azienda/attività professionale? Non preoccuparti, succede a tutti. Ma quando il razionale e l'emotivo si uniscono, può diventare difficile prendere una decisione. L’importanza di avere un facilitatore che ti sblocchi. ——————————- Clienti Alto Spendenti con Zero Sponsorizzate. Scrivimi💬 #decisioniimportanti #sceltecomplesse #processodecisionale #razionaleemotivo #azienda #strategia #obiettivi #bivio #difficoltà #condivisione

Ritengo sia molto importante essere credibili. Nei miei numerosi anni di attività in un settore così complicato come quello dei trasporti e della logistica, dimostrare di avere credibilità genera fiducia e stima nel proprio interlocutore. Quante volte mi è capitato di incontrare persone che parlano, parlano, parlano e ancora parlano senza, alla fine, essere state in grado di dire e, soprattutto, dimostrare l’efficienza del servizio che si è andati a proporre. Anzi: hanno parlato talmente tanto che chi ascoltava dall’altra parte si è perso strada facendo e non ha capito nulla di quello che ha sentito. Sottolineo sentito che è ben diverso da ascoltato. Se chi ti sta di fronte ti ascolta vuol dire che è interessato e partecipe, cosa ben diversa dal sentire quello che l’altro sta dicendo: sente ma non presta attenzione. Non è necessario continuare a sfornare parole: concetti base su quello che si vuole vendere e, soprattutto, ascolto dei bisogni di chi si ha di fronte. Concisi e concreti. Ci sarà tempo per parlare di più quando si è portato a casa il lavoro e occorrerà svolgerlo nel migliore dei modi in collaborazione con il cliente. Qui parte il lavoro in sinergia e la creazione di un rapporto che spesso può andare anche al di là di quello professionale e diventare anche di amicizia perché ci sono stima e credibilità. #commerciale #trasporti #consulenzacommerciale

'Avevamo qualche problema di gestione delle risorse e delle varie aree: volevamo comunicare in modo più assertivo con le persone. Grazie al vostro continuo supporto siamo riusciti a gestire meglio i collaboratori e ad organizzare le attività con maggiore efficacia. Ci avete fornito strumenti che potevamo mettere in pratica di volta in volta, testare e analizzare. In poco tempo abbiamo fatto un bel lavoro e ci siamo migliorati. Siete strategici, pratici e soprattutto innovativi, anche perché ruota tutto intorno all’evoluzione!' Vuoi scoprire quale percorso ha fatto Sara Emma Bassolamento?' Vai nel primo commento e scopri 𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗥𝗼𝗮𝗱 𝗠𝗮𝗽. #collaboratori #dipendenti #team #recensioni #testimonianze

NON TRASCURARE QUESTO ASPETTO… Nel mercato del lavoro esistono grandi professionisti, dalle ineccepibili qualità tecniche. Ma finisce là. Il più delle volte la loro abilità è indirettamente proporzionale alla loro stessa capacità di trasmettere il proprio know-how. Mettendo da parte le questioni tecniche di capacità comunicativa, tante volte è solamente pigrizia. Pigrizia nel comunicare. Il messaggio da trasferire è come se fosse un pacchetto o una palla che viene calciata nel campo da gioco. La maggior parte delle persone pensano a conservare la palla, aspettando che siano gli altri che siano gli altri in obbligo nel venirgli incontro e prendersi la palla. Quelli che hanno la capacità di eccellere, invece, sono quelli che la palla se la vanno a conquistare e che, quando la hanno i piedi e la devono consegnare ad un compagno, la portano fin dove serve e si assicurano che la stessa venga affidata alla controparte nel modo più sicuro, affidabile e garantito possibile. La stessa cosa deve accadere nella comunicazione. Bisogna assicurarsi che il messaggio, che l’informazione venga consegnata in modo chiaro, perfettamente recepito. Ciò va sentito come un dovere. Da parte di ciascuno. In una cultura matura di eccellenza condivisa. Ah... dimenticavo! 🔔Pubblico con regolarità, se trovi interessanti questi contenuti non dimenticarti di seguirmi cliccando la campanella! 👍 Non dimenticarti del like! 🔄 Se hai ritenuto questo post utile, hai considerato di diffonderlo ripubblicandolo con la tua rete? #dariopugliese

Credo che la più grande #soddisfazione per un professionista, sia la rinnovata #fiducia dei propri clienti. Perché la “fiducia” non è scontata e va “conquistata” gradualmente, non solo con i propri “saperi” ma anche con i propri “valori”. Siamo persone e viviamo di relazioni. E sono proprio le relazioni “sane”, basate su onestà e trasparenza, che generano i risultati migliori, che consentono di impostare una #strategia di #crescita basata sul “lungo periodo”, oltre la tentazione del “breve periodo” – che rischierebbe di indebolire anche i progetti (apparentemente) più promettenti. Quello che ho potuto apprendere nel corso di questi anni dedicati al settore della #ristorazione e al “racconto” dell’ #enogastronomi, infatti, è che la capacità professionale va necessariamente “abbinata” a quello che gli inglesi definiscono come #humanvalue - ovvero quel “valore umano” che spesso “omettiamo” in favore di ragionamenti egoistici, che antepongono i nostri interessi personali a quelli “globali”, quindi di tutti gli attori coinvolti. Vedermi rinnovare la fiducia su tutti i #progetti consulenziali è per me motivo di grande #gratitudine. Nelle realtà con cui ho il piacere di collaborare - #ristoranti e strutture affini ma anche #AziendeVinicole, #Istituti e #EntiFormativi – sono nati anche dei rapporti d’amicizia, dopo anni di #lavoro condiviso. E questo per me, è un #valoreaggiunto. Grazie a tutti per la fiducia riposta nella mia persona e per credere nella mia professionalità. *Vi allego alcuni screen relativi ad alcuni dei profili Instagram che seguo: assieme, riuniti, compongono um mosaico di “volti, scorci e bontà”.