Post di Retail Services - Gestione e consulenza retail

Le statistiche sono negative, un negozio perde tra il 15% ed il 35% dei clienti ogni anno. Un intervento mirato sulla fidelizzazione del cliente, con uno strumento semplice e veloce, diminuisce questo dato e migliora il rendimento della tua attività. Un cliente può acquistare da te per n motivi... -ha visto una tua pubblicità (dove tra l'altro hai investito parecchi soldi per renderla ben visibile sul web), -si generata in lui un esigenza che la tua offerta sa soddisfare, -è stato trattato male dalla concorrenza, -si trova li per caso, etc etc ma una volta che ti ha scelto, per qualche motivo, è importante e fondamentale TENERLO ! Fidelizzare i clienti è più importante, e costa meno, che trovarne di nuovi. Se acquisisci 1.000 clienti in un mese e non li fidelizzi, domani sono clienti dei tuoi competitor e devi investire nuovamente tempo e denaro per attrarre nuovi clienti. In Retail Services usiamo un sistema di fidelizzazione semplice, al passo con i tempi, con il quale si possono poi fare molteplici attività di re-marketing. Contattami se vuoi approfondire.

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