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📲 WhatsApp è l’applicazione di messaggistica più popolare al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi a livello globale. 📩 I tassi di apertura dei messaggi inviati via chat sono del 98%. In che modo utilizzare WhatsApp come strumento di Marketing Automation? Ecco alcune strategie di implementazione per migliorare l’engagement e aumentare le vendite di un eCommerce: 📌Lead Nurturing - Welcome Funnel: Accogliere i clienti in chat e instaurare subito una relazione positiva per incentivarli a rimanere connessi. 📌Recupero Carrelli Abbandonati: Inviare promemoria automatici per invitare i clienti a completare gli acquisti. 📌Campagne di Win Back: Incentivare i clienti dormienti con promozioni personalizzate. Comunicare via WhatsApp con i clienti inattivi proponendo offerte personalizzate può riaccendere l’interesse e fidelizzarli nuovamente. 📌Celebrazione Compleanni: la chat consente di rafforzare il legame con i clienti sfruttando occasioni speciali come i compleanni. Inviare auguri personalizzati accompagnati da offerte speciali può contribuire a fidelizzare i clienti e aumentare le vendite. Vuoi saperne di più su come implementare queste strategie? Rivedi il Webinar con Riccardo Rodella e Alessandra Gallucci - "WhatsApp Marketing Automation per eCommerce" per approfondire le tecniche e gli strumenti che possono aiutarti ad ottimizzare le tue campagne su WhatsApp. ➡ https://lnkd.in/dSjw9dZx #MarketingAutomation #WhatsAppMarketingAutomation #WhatsAppBusiness

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Masochismo digitale. Ho appena finito di parlare con un brand conosciuto, che fa più di 100M. Sono sempre curioso di imparare cosa tiene in piedi di notte i decisori delle aziende perché mi dà il polso del mercato. La risposta però mi ha lasciato così: "Brucio quasi il 30% delle revenue in marketing. Se spengo sponsorizzate e paid, si ferma la macchina" Mi ha fatto pensare. Che sia il 10 o il 30%, anche brand conosciuti devono continuare a rilanciare con marketing e novità. Il sistema obbliga le aziende a continuare a spingere la propria presenza o visibilità, altrimenti diventano irrilevanti. Ma ci sarà un modo migliore a questa schiavitù a Big Tech? Il passaparola è sempre stato il motore della crescita organica. Con le recensioni è passato online, ma poi devi risultare dalla ricerca, dai feed social ... E la maggior parte del passaparola non avviene online, ma in conversazioni private, che oggi sono su WhatsApp. E l'azienda come fa a vederle? WhatsApp non è la soluzione a tutti i problemi, ma - sicuramente - non avere controllo dei dati su WhatsApp nel 2024 è un tema, perché ti toglie lo strumento più potente di - Gestione organica della retention - Valorizzazione del CRM e monetizzazione dei dati di prima parte - Se hai negozi, gestione dell'omnicanalità In una parola, se usi WhatsApp male come la maggior parte delle aziende, ci stai perdendo soldi #omnichannel

Perché le aziende sottovalutano l'uso di WhatsApp? Riflessioni riordinando una settimana di approfondimenti, trattative e progettazione di attività tra business, IT e legal di diverse aziende italiane leader. ATTENZIONE: il problema non è WhatsApp in sé, ma l'implementazione fatta in aziende sino ad ora, senza affidarsi a specialisti Punto comune - Tutte le (grandi) aziende vogliono usare whatsapp, ma con controllo del dato e compliance aziendale Due esempi veri di aziende leader con scelte molto diverse: 1. La più famosa azienda italiana di Lingerie non vuole perdere la forza di whatsapp. Ogni negozio ha un whatsapp. Il Legal chiede che i negozi continuino ad usare WhatsApp, ma, a condizione di non vedere il numero di telefono del cliente (tosto! uno specialista vero ha una soluzione anche per questo) 2. Uno dei brand italiani più noti nel Fashion & Luxury vuole favorire il personal shopping con gli store associates direttamente sui negozi per creare connessioni personali e apre il vaso di Pandora di riflessioni che nessuna agenzia digital o system integrator può aiutarti a risolvere: - La richiesta del prospect/cliente al whatsapp del negozio deve avere una sua informativa, altrimenti non potresti rispondere - Quel numero rimane in Business App, non può andare a CRM, e il consenso GDPR si limita a quella richiesta (cioè, se mi chiedi la disponibilità del modello di scarpe X, non posso metterti a CRM e poi farti invii per altri prodotti, perché la richiesta era specifica) - Quindi, il sales associate non può salvare il numero a rubrica e scriverti x la stagione dei saldi o x nuovi arrivi WhatsApp è uno strumento particolare, rispetto al CRM ed ai touchpoint owned. I pain che ho descritto sono reali e comuni a chi ha una rete distribuita sul territorio (retail, servizi, insurance, anche B2B...). Le soluzioni esistono perché WhatsApp non è chat e notifiche, ma un sistema martech e marketOPS che richiede architetture specifiche rispetto ai casi d'uso ed alle necessità aziendali (ad esempio, le due richieste sopra - che la maggior parte dei professionisti non aveva idea che esistessero - hanno soluzioni molto diverse). Uno specialista sa cosa fare. Anche WhatsApp è un mondo che inizia a richiedere specialisti #whatsapp #omnichannel #marketingops

🧑🏻💻🤖 Oggi parleremo delle ultime novità di TikTok, delle nuove funzionalità di WhatsApp e degli sviluppi più recenti di OneNote! Non perderti l'articolo completo! 🚀

🔔Nuovo sticker: arriva Notify per le Instagram Stories! Si tratta di una funzione che potrebbe fare al caso tuo se stai notando un calo di visualizzazioni alle tue stories. 📈 Scoprila nel video e segui MUVI News per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità social! 🌟 #muvinews #instagramupdates #socialmediatrends

Vuoi leggere gli approfondimenti di tutte queste notizie? 🤔 Entra nella nostra community Telegram, cliccando sul link in basso👇🏻 https://lnkd.in/gtJ7QtY Cos'è successo negli ultimi giorni? 🐄 I MEDIA DI TUTTO IL MONDO HANNO CONDIVISO LA NOTIZIA DELL’IMMINENTE USCITA DI CHATGPT-5, MA IL CEO SAM ALTMAN HA SMENTITO: “È UNA CLAMOROSA BUFALA”. La notizia ribadisce l’importanza di trattare la disinformazione, soprattutto nel campo tecnologico, sempre in continuo cambiamento. ℹ INSTAGRAM CONFERMA CHE SE AGGIUNGI IL WATERMARK DEL TUO LOGO SUI REEL NON VERREI PENALIZZATO. Al contempo, la piattaforma sottolinea che penalizzerà i contenuti creati su altri social (come TikTok). 🎃 ESSELUNGA LANCIA LA CAMPAGNA MULTICANALE “CASSA 6: LA PAURA FA BIP”. COINVOLTI MOLTI CREATOR FAMOSI, CHE RACCONTANO LE “PAURE” DEL FARE LA SPESA. La campagna riguarda Instagram, TikTok e YouTube. 📉 ADAM MOSSERI (CEO DI INSTAGRAM) HA ANNUNCIATO CHE I REEL CON POCHE VIEWS VERRANNO RIPRODOTTI CON QUALITÀ INFERIORE. L’OBIETTIVO? SPINGERE GLI UTENTI A CREARE CONTENUTI SEMPRE PIÙ COINVOLGENTI. La novità spaventa i piccoli creator e i brand con poca audience, che ora temono di vedere i propri contenuti penalizzati. 🆘 NEGLI USA, UNA MADRE HA FATTO CAUSA A CHARACTER . AI (CHE PERMETTE DI CONVERSARE CON PERSONAGGI REALI O DI FANTASIA) PER LA PERDITA DEL FIGLIO 14ENNE. IL CHATBOT LO AVREBBE SPINTO A COMPIERE IL GESTO ESTREMO. Pare che il giovane avesse già problemi psichici e che, nel tempo, si fosse isolato ancora di più. #digitalnews #digitalflow

Secondo una ricerca di #DataAIIntelligence e #WeAreSocial, la popolazione italiana attiva sui social si attesta a 43 milioni, con una penetrazione al 73%. Nonostante una diminuzione del 2.5% di utenti italiani rispetto all’anno scorso, il tempo quotidiano che passiamo sui social aumenta sempre di più. Leggendo questi dati e facendo una rapida somma, un utente medio trascorre in totale 16 giorni all’anno solo su TikTok. #SocialNews #MiRòComunicazione

𝐂𝐡𝐞 𝐞𝐭𝐚̀ 𝐡𝐚𝐧𝐧𝐨 𝐠𝐥𝐢 𝐮𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐚𝐭𝐭𝐢𝐯𝐢 𝐝𝐢 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤? (Scommetti che non te l'aspettavi?) Ho sentito alcune cifre riguardanti l'età media degli account attivi su Facebook nel 2024 e questi dati di Statista (gennaio 2024) mi ha sorpreso non poco. Fra gli addetti ai lavori non facciamo che dirci che TikTok è il social ultragiovane e Facebook quello per le persone mature, immaginando un pubblico oltre i 40 anni. 𝑀𝑎 𝑑𝑎 𝑞𝑢𝑒𝑠𝑡𝑖 𝑑𝑎𝑡𝑖 𝑠𝑒𝑚𝑏𝑟𝑎 𝑣𝑒𝑛𝑖𝑟 𝑓𝑢𝑜𝑟𝑖 𝑡𝑢𝑡𝑡𝑎 𝑢𝑛'𝑎𝑙𝑡𝑟𝑎 𝑠𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎. Questo vuol dire che non solo molti professionisti (SMM e marketers) stanno tralasciando o facendo tralasciare ai loro clienti, questo social ma che il 𝒕𝒐𝒏𝒐 𝒄𝒐𝒏 𝒄𝒖𝒊 𝒔𝒊 𝒑𝒂𝒓𝒍𝒂 al pubblico medio di Facebook è fuori target. A questo punto mi viene da dire che anche le tipologie di contenuti lo sono e dovrebbero virare verso qualcosa di più dinamico e interattivo (come i video con montaggio veloce). Che ne pensi? 🤔 Per i dati completi -> https://lnkd.in/d-VnAT6a

I canali WhatsApp rappresentano la più recente novità arrivata sulla diffusa applicazione di messaggistica. Disponibili per utenti privati e aziende, i nuovi strumenti sono utili per condividere aggiornamenti con i propri follower: si possono inviare testi, link, video, immagini e sondaggi in modo istantaneo. Alcune aziende hanno già iniziato a utilizzare i canali WhatsApp, raccogliendo un grande seguito in pochi giorni. Per questo motivo la novità può diventare un utile strumento di marketing necessario per restare al passo coi tempi e coinvolgere ancora di più il proprio target di riferimento. #whatsapp #marketing #instantmessaging #followers https://lnkd.in/dJemy2mh