ChatGPT and beyond: come l'AI sta trasformando la formazione continua

Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale ha fatto passi da gigante in numerosi settori, e la formazione continua non fa eccezione. Uno degli strumenti più rivoluzionari in questo campo è ChatGPT, un modello di linguaggio AI sviluppato da OpenAI, che ha dimostrato di essere un alleato potente per aziende e formatori.

Tuttavia, ChatGPT è solo la punta dell’iceberg di un cambiamento più ampio: il modo in cui l'AI sta trasformando l'apprendimento e la gestione della formazione.

ChatGPT: un assistente virtuale per formatori e discenti 

Il successo di ChatGPT si basa sulla sua capacità di elaborare e comprendere il linguaggio naturale, permettendo a utenti di ogni tipo di interagire con esso come farebbero con un collega o un tutor. Questa tecnologia trova applicazioni straordinarie nella formazione continua, dove il bisogno di risposte immediate e personalizzate è fondamentale.

In ambito formativo, ChatGPT può essere utilizzato per:

• Rispondere a domande frequenti dei discenti, riducendo il carico di lavoro per i formatori.
• Offrire spiegazioni personalizzate sui contenuti di un corso, aiutando i partecipanti a colmare eventuali lacune.
• Assistere nella creazione di contenuti formativi, come testi, quiz o esercizi, fornendo suggerimenti o elaborando direttamente il materiale.

Ad esempio, un dipendente che segue un corso avanzato di Excel potrebbe interagire con ChatGPT per chiarimenti su formule complesse come le tabelle pivot o le macro, ottenendo una risposta immediata e personalizzata.

Questo tipo di assistenza permette ai discenti di progredire nel proprio percorso formativo senza lunghe attese o la necessità di contattare continuamente un istruttore.

Oltre ChatGPT: strumenti AI per la creazione e gestione della formazione 

Sebbene ChatGPT abbia aperto la strada, ci sono molti altri strumenti AI che stanno trasformando la formazione continua, automatizzando processi e rendendo l'apprendimento più accessibile ed efficace. Vediamo alcuni esempi:

1. Generazione automatica di contenuti formativi L'AI può essere utilizzata per generare automaticamente contenuti formativi personalizzati. Questo include la creazione di slide, documenti di studio e test, basati su specifiche esigenze aziendali o settoriali. In questo modo, i formatori possono risparmiare tempo prezioso e concentrarsi su aspetti più strategici della formazione.
2. Analisi predittiva per il miglioramento delle performance Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono analizzare i progressi dei discenti, identificare aree di miglioramento e suggerire contenuti formativi personalizzati in base ai dati raccolti. Questo approccio data-driven consente di intervenire rapidamente e di supportare il discente in modo più efficace, migliorando complessivamente i risultati formativi.
3. Tutor virtuali e chatbot formativi Oltre a ChatGPT, esistono chatbot specifici progettati per accompagnare gli utenti lungo tutto il percorso formativo. Questi assistenti virtuali possono inviare promemoria per completare attività, fornire feedback immediato sui progressi, e rispondere a domande di natura tecnica o amministrativa, migliorando l’esperienza utente e riducendo la frustrazione.
4. Micro-apprendimento e accessibilità mobile L’AI sta rendendo più semplice il micro-apprendimento, cioè la possibilità di apprendere in piccole dosi nel corso della giornata, un formato ideale per chi ha poco tempo a disposizione. Grazie all'intelligenza artificiale, i contenuti formativi possono essere suddivisi in pillole e distribuiti in modalità mobile-friendly, favorendo la formazione in qualsiasi momento e luogo, senza perdere continuità.

Soluzioni integrate per la formazione continua: Hippocrates, Describo e DW Academy

In questo panorama in costante evoluzione, strumenti come Hippocrates, il nostro LMS all-in-one per la formazione, si stanno rivelando fondamentali per la gestione efficace della formazione continua. Hippocrates supporta varie modalità formative, tra cui RES (formazione in presenza), FAD Sincrona, FAD Asincrona e modalità Blended, offrendo flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali.

Abbiamo inoltre sviluppato Describo, un tool intuitivo che consente di trasformare facilmente contenuti video da Vimeo o YouTube in formato SCORM rendendo l'integrazione nei sistemi formativi estremamente semplice e veloce. Questo permette alle aziende di sfruttare al massimo le potenzialità dei propri contenuti multimediali, garantendo una formazione dinamica e accessibile.

Oltre agli strumenti tecnologici, offriamo anche percorsi formativi già pronti tramite DW Academy, la nostra piattaforma di corsi online. Tra i corsi di punta, segnaliamo il corso "Creare corsi e-learning con l'intelligenza artificiale generativa", che guida i formatori e i professionisti del settore nella progettazione e realizzazione di corsi innovativi sfruttando le potenzialità dell’AI generativa. Questo corso rappresenta un'opportunità unica per chi vuole restare al passo con le tecnologie emergenti nel campo dell'e-learning.

Come l’AI supporta l’aggiornamento delle competenze nelle aziende 

L’intelligenza artificiale non solo facilita il processo formativo, ma rende anche più agevole l’aggiornamento continuo delle competenze in ambito aziendale.

In un mercato del lavoro in costante evoluzione, avere uno strumento in grado di monitorare i progressi, suggerire nuove competenze da acquisire e fornire formazione mirata rappresenta un enorme vantaggio competitivo.

Le aziende possono utilizzare l’AI per:

• Identificare gap di competenze all’interno dei propri team e progettare percorsi formativi personalizzati per colmarli.
• Gestire il flusso di formazione in modo automatizzato, offrendo corsi aggiornati in base alle esigenze di mercato e alle trasformazioni del settore.
• Creare ambienti di apprendimento collaborativo, dove l’AI facilita l’interazione tra i membri del team, promuovendo il social learning e l’innovazione.

Conclusioni: il futuro della formazione continua è AI-driven 

L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui gestiamo e fruiamo la formazione. Strumenti come ChatGPT stanno già dimostrando il loro valore, ma ciò che è ancora più entusiasmante è l’evoluzione continua di nuove tecnologie AI che renderanno l’apprendimento sempre più intuitivo, personalizzato ed efficace.

Per le aziende, l’adozione di questi strumenti può rappresentare una svolta, sia per la gestione delle risorse umane che per lo sviluppo delle competenze interne. Investire in AI per la formazione continua significa non solo ottimizzare i processi formativi, ma anche garantire una maggiore competitività sul mercato.

Marco Lambruschi | Sales Manager | Different Web

(💡siamo i creatori di Hippocrates!)