Facebook Shop: Tempistiche, funzionamento, formati e le ultime novità al 28 maggio 2020

Stamattina ho avuto il piacere di partecipare ad un webinar erogato da Facebook dove ci è stato spiegato in modo più dettagliato come funzionerà Facebook Shop.

Ecco i principali punti a mio parere interessanti.

Checkout su facebook o sul sito aziendale?

In una prima fase sarà possibile fare solo l'aggiunta al carrello da facebook per poi continuare il processo di acquisto nell'ecommerce aziendale.

La versione con il checkout integrato dentro facebook già attiva negli Stati Uniti dovrebbe arrivare in Italia verso Settembre/Dicembre 2020.

Quanto costerà? 

La versione iniziale, quindi quella senza checkout sarà completamente gratuita. Nella versione successiva sarà l'utente a scegliere se continuare su facebook oppure andare sul sito aziendale. Nel caso l'acquisto avvenga direttamente dentro Facebook si parla di piccole fee nell'ordine di 20/30 centesimi.

Tempistiche in Italia

Dal 19 Maggio 30 aziende selezionate in italia partiranno con quella che viene definita fase alfa. Dato che si tratta di una novità tutta da implementare è probabile pensare che vedremo (lato utente) i primi facebook shop di queste 30 aziende verso metà Giugno.

Da metà Giugno comincerà il famoso roll out complessivo che dovrebbe coinvolgere in un mese il 40%-50% delle pagine facebook risultate idonee. Per poi diventare disponibile a tutto il mercato a partire da fine agosto. 

Facebook shop riguarderà tutte le piattaforme facebook

Nella prima fase si partirà con facebook e instagram per poi arrivare una gestione unica che coinvolge tutte le piattaforme incluso messenger e whataspp.

Tab Commerce Manager

Le pagine idonee avranno a disposizione una nuova tab con il logo di un negozio: "Commerce Manager". Da questa tab sarà possibile configurare il proprio shop.

In una prima fase sarà possibile solo un'implementazione manuale. Successivamente verranno rese disponibili le integrazioni automatiche con le principali piattaforme ecommerce presenti sul mercato.

Formato collection ad hoc per Shop

Dalla tab "Commerce Manager" si potranno creare dei formati molto simili alle raccolte usate nelle dynamic ads). Si possono creare fino a 20 collection con dentro da 6 a 20 prodotti. Tali collection vanno intese come se fossero le categorie di prodotto di un classico sito ecommerce.

Insight dentro Commerce Manager

Avremo a disposizione delle dashboard con tutti i dati relativi ai prodotti e alle azioni degli utenti. In futuro con il checkout integrato avremo veri e propri dati di ricavi.

No catalogo prodotti no party

Lo shop sarà collegato al catalogo prodotti. Occorre pensare a come caricare il proprio catalogo prodotti dentro il business manager (se non lo si è ancora fatto). Creare con il proprio programmatore la procedura per produrre il feed oppure utilizzare plugin o piattaforme ecommerce con il feed prodotti sono attività da approfondire il prima possibile.

Facebook Shop personalizzato per l'utente.

Grazie al machine learning verrà ottimizzata la collection in base ai dati dell'utente di cui dispone. Questo vuol dire che ad esempio l'ordinamento dei prodotti o le varie collection dello shop verrano gestite e ottimizzate direttamente dall'algoritmo di facebook.

In arrivo altre 4 Novità:

1 Instagram Shop = una versione facilitata per instagram; 

2 Facebook Loyalty = una sorta di carta fedeltà;

3 Live shopping = la possibilità di integrare shop e dirette; 

4 Facebook Pay = salvare un metodo di pagamento per utilizzarlo direttamente senza dover fare login o digitare password.