i CEO e la Tecnologia nel 2018

I CEO oggi stanno cercando di capire meglio il ruolo della tecnologia nella trasformazione e nella crescita della loro azienda.

 La  Watermark Board Diversity Survey 2016  rivela come Dirigenti e Ceo abbiano competenze tecnologiche inadeguate. Il 53,6% di loro infatti ha una formazione contabile, finanziaria e legale e, d'altra parte, solo il 4% ha le competenze adeguate per sfruttare la tecnologia finalizzata alla crescita e alla trasformazione dell'azienda !

 Questo rapporto, e altre indagini simili, mostrano che c'è un serio deficit di competenze tecnologiche fra gli Amministratori Delegati e membri del Consiglio di Amministrazione, e che gli stessi lavorano in modo inadeguato quando si tratta di implementare processi tecnologici e il conseguente monitoraggio digitale delle performance delle funzioni.

 In che modo la tecnologia può aiutare le aziende a crescere

Le nuove tecnologie possono aiutare gli Amministratori Delegati a  incrementare le vendite, aumentare la redditività, semplificare i processi, ridurre i costi e orientare la propria azienda verso un futuro innovativo di crescita dei ricavi e di crescita di valore.

 I CEO devono padroneggiare almeno questi 3 strumenti per promuovere e attuare una rapida crescita e trasformazione dell'azienda:

1. CRM : Il direttore di Altimeter Group, Brian Solis , ha affermato che "le aziende sono svantaggiate se implementano la tecnologia senza pensare alle interazioni con i clienti e di questi con l'azienda". I CRM di ultima generazione, come Pipedrive, Zoho, HubSpot p.e.(...e altri simili che consentano integrazioni omnicanale ), ti permettono di gestire i contatti e le informazioni dei clienti per creare strategie e interazioni che mettono i tuoi clienti al centro in tutti i reparti.
2. Marketing automation : attraverso l'automazione del marketing è possibile inviare comunicazioni segmentate, personalizzate e profilate a un ampio database di clienti e monitorarne i risultati. Questo strumento (legato ad altri p.e. Sales Navigator ) aiuta i team di marketing, ad ottenere lead qualificati anche da visite anonime e inviarli alle vendite, semplificare i processi e aumentare il ritorno sull'investimento (ROI).
3. Analisi dei dati web e monitoraggio in tempo reale : utilizzare l'analisi per identificare, misurare e monitorare in tempo reale, ciò che conta davvero per la crescita e il controllo delle attività della tua azienda, e utilizzare tutti i dati già presenti in azienda (attraverso specifiche piattaforme e strategie) per creare una struttura organizzativa ad alte prestazioni che faccia crescere le vendite e il valore dell'azienda stessa.

e...infine prepararsi a sfruttare le nuove tecnologie come Talent Insights di Linkedin, che saranno lanciate nel 2018 e che ti permetteranno di aiutarti ad assumere la risorse migliori per la tua azienda.

Queste azioni messe in campo determinano rapidamente una direzione innovativa. Un Amministratore Delegato che comprende i progressi tecnologici può utilizzare questi strumenti potenti e profondi nella sua attività giornaliera per raggiungere il pieno potenziale di gestione.

 Per la trasformazione e la crescita del business, è essenziale che tutti i CEO acquisiscano padronanza dei progressi tecnologici per avere successo nella nuova era digitale. 

La vostra strategia aziendale, le politiche, i ricavi, le operazioni e l'esperienza del cliente saranno positivamente influenzati dal corretto uso della tecnologia e aiuteranno la vostra azienda a prosperare, miglioreranno anche l'esperienza del cliente, che aumenterà le vendite e trasformerà i clienti stessi in fedeli ambasciatori del tuo marchio.

Sebbene i CEO non debbano diventare esperti di tecnologia, devono avere oggi, una vasta comprensione di come specifici progressi e processi tecnologici possono influenzare le loro attività. Grazie a questa conoscenza, i CEO possono guidare cambiamenti positivi nella loro organizzazione e sfruttare la tecnologia per ridurre i costi e raggiungere gli obiettivi chiave.

Se preferisci, non esitare a contattarmi per sapere come gli esperti del mio Gruppo ed io possiamo aiutarti a far crescere rapidamente la tua attività digitale  oppure come semplicemente gestire tutto il monitoraggio digitale della tua azienda, direttamente dal tuo cellulare.

Giorgio