Il calendario delle vacanze europee e il marketing
Nicola Zoppi
Consulente e formatore presso Mind Lab Hotel esperto di customer satisfaction e management alberghiero
Da tanto mi piacerebbe sapere quanti albergatori monitorano il calendario delle vacanze europee per ottimizzare alcune strategie di marketing.
Durante i primi anni di lavoro in hotel mi meravigliavo delle invasioni in blocco degli stranieri da un giorno ad un altro, “senza preavviso”. Erano i tempi in cui per esempio la Pentecoste per i tedeschi era una validissima occasione per visitare le coste italiane o le città d’arte. Non riuscivo a capire l’importanza di quei 3 o 4 giorni come non ricordavo mai che durante l’ultima settimana di Maggio generalmente c’erano le vacanze nel Baden Wurttemberg, durante la prima settimana di Agosto metà hotel si popolava di Svizzeri e prima ancora comparivano gli scandinavi. Sembravano vere e proprie colonizzazioni temporali.
Rispetto a quei tempi abbiamo a disposizione strumenti e strategie per poter fare un bel salto di qualità in termini di marketing e susseguente occupazione alberghiera.
Dividerei l’operazione in 3 fasi:
Reperimento dati
Integrazione dati
Adv targettizzato