Il Marketing Strategico ed Operativo del Web 3.0

Quello che vedremo in questo articolo è si il marketing opertivo e strategico dei maggiori marketer del mondo come Kotler, Lambin e mcgraw hill, ma li modernizzeremo adattandoli al marketing digitale e al data driven marketing cioè il marketing guidato dai dati. Partiamo da un po di definizioni base

Definizioni di Marketing, Marketing management, Marketing Strategico ed Operativo

Definizione di marketing:

Il Marketing consiste nel soddisfacimento profittevole dei bisogni. Scopo del Marketing è conoscere e comprendere il cliente al punto che il prodotto o servizio sia tanto adatto alle sue esigenze da vendersi da solo. Ma questa definizione dice tutto e niente….

Il marketing moderno a mio parere è identificabile con una bella scena di un film di walf of wall street dove Di caprio cerca di vendere una penna, che mette in risalto il concetto di bisogno. In ogni caso in questo articolo ci accontenteremo di una definizione generale, ma se vi va di approfondire qui trovate un articolo dedicato alla definizione di marketing oggi

Prima di andare avanti c’è bisogno di chiarire alcuni concetti chiave del marketing. Il primo concetto chiave è il marketing mix cioè gli elementi che formano il marketing. Nei libri trovate ancora le vecchie 4P come prodotto(qualità, design, marca,garanzia ecc) , prezzo (sconti, ribassi, pagamenti ecc) ,punti vendita (scorte, trasporti, copertura ecc) e promozione (pubblicità, forza vendita ecc) . In realtà già verso gli anni 90 si erano aggiunte altri elementi fino a diventare le 7P product, price, placement, promotion, person, phisical enviroment, process che includono fattori esterni. Finalmente poi nel 2000 gli economisti si riprendono e mettono il consumatore al centro del processo trasformando le 7P nelle 6C. Se vi va di approfondire qui trovate l’evoluzione del marketing mix. 

Il secondo concetto chiave del marketing gira intorno a 3 termini: target, posizionamento e segmentazione.

• Target: rappresenta la tipologia di cliente che andremo a raggiungere e che è interessato al nostro prodotto definendo genere, interessi, carattere ecc
• Segmentazione: è la capacità di analizzare in segmenti ed è importantissima per definire la copertura di mercato
• Posizionamento: processo di collocazione del prodotto nella mente del consumatore

Anche per questa parte trovate un approfondimento

Definizione di marketing management:

Il Marketing Management rappresenta l’arte e la scienza della scelta dei mercati obiettivo, nonché dell’acquisizione, del mantenimento e della crescita della clientela tramite la creazione, la distribuzione e la comunicazione di un valore superiore per il cliente.

Il Marketing si sviluppa poi su due livelli diversi, ma complementari infatti esiste tra di loro una interdipendenza dove l’operativo segue lo strategico.

1. Significato di Marketing strategico: è orientato all’analisi sistematica e continuativa dei bisogni del mercato, che sviluppi nuovi concetti di prodotti competitivi ed ha una valenza di medio-lungo periodo

Significato di Marketing operativo: è orientato all’azione (vendita,distribuzione e comunicazione) ed ha una valenza di breve-medio periodo

Definizione di wikipedia di marketing strategico:

“Il marketing strategico si basa sull’analisi dei bisogni degli individui e delle organizzazioni. Questo primo aspetto del processo di marketing riguarda anzitutto l’individuazione, all’interno del mercato di riferimento, dei prodotti-mercato e dei segmenti già esistenti o potenziali.” – wikipedia

Definizione di marketing operativo:

“Il Marketing operativo è la parte finale dell’intero processo di marketing, a monte del quale ci sono le fasi di marketing analitico e marketing strategico. La componente operativa (o tattica) del marketing ha il compito di realizzare concretamente le strategie definite nelle fasi precedenti.”-wikipedia

La relazione tra Marketing Strategico ed Operativo

Partiamo dalla base, ecco la definizione di wikipedia di marketing strategico Sebbene risulti un po vaga ci sono un paio aspetti da sottolineare:

1. Analisi dei bisogni degli utenti
2. Analisi del mercato

Da questa definizione capiamo che il marketing strategico opera alla base del marketing operativo e che è molto legato all’analisi del contesto. Parliamo subito del piano di marketing che è l’applicazione del marketing, in modo da partire prima da un esempio per arrivare a comprendere la teoria.  Anche il piano di marketing è costruito su 3 aspetti chiave, quello analitico, strategico e quello tattico. Secondo kolter questi sono gli aspetti principali

Noi però abbiamo espanso l’argomento e il risultato e quello che vedete di seguito:

Marketing analitico

• Ricerca di mercato dei fattori esogeni
• Analisi del ciclo di vita dei prodotti
• Analisi dei competitors e del vantaggio competitivo
• Analisi stagionalità e trend
• Analisi del comportamento d’acquisto

Marketing strategico

Creazione del measurement plan e scelta dei canali di marketing

Marketing Operativo

• Pianificazione attività
• Attuazione!! (marketing operativo)

Se avete bisogno di un esempio in questo articolo trovate come creare e strutturare efficacemente un piano di marketing

Articolo completo su Marketing Freaks