Integrare la telefonia su Microsoft Teams: soluzioni di comunicazione unificata per le aziende

Negli ultimi anni, Microsoft Teams è diventato uno strumento centrale per la comunicazione aziendale. Con l'aumento del lavoro ibrido e a distanza, integrare la telefonia su Microsoft Teams è una scelta strategica per le aziende che vogliono semplificare la gestione delle comunicazioni e migliorare la collaborazione. Scopri come funziona questa integrazione, i vantaggi che può offrire e come implementarla efficacemente.

Perché integrare la telefonia su Microsoft Teams?

Integrare la telefonia aziendale su Microsoft Teams permette di centralizzare chiamate, messaggi e riunioni in un’unica piattaforma. Grazie a questa funzionalità, i dipendenti possono fare e ricevere chiamate direttamente su Teams, usando lo stesso numero aziendale, ovunque si trovino. Questo elimina la necessità di passare tra diverse applicazioni, semplificando i flussi di lavoro e aumentando l'efficienza.

Quali vantaggi offre l'integrazione della telefonia con Teams?

• Comunicazioni centralizzate: avere una piattaforma unica per gestire chiamate e riunioni riduce la confusione e permette di accedere a tutte le informazioni di contatto da un’unica interfaccia;
• Collaborazione migliorata: Teams facilita la collaborazione in tempo reale, rendendo più facile per i team rispondere alle chiamate durante le riunioni o integrare altri strumenti di produttività;
• Mobilità e flessibilità: i dipendenti possono utilizzare la telefonia su Teams da qualsiasi dispositivo, assicurando la continuità delle comunicazioni anche in movimento;
• Sicurezza avanzata: Microsoft Teams è dotato di protocolli di sicurezza robusti per proteggere le comunicazioni aziendali.

Come funziona l'integrazione telefonica su Teams?

Microsoft Teams può essere collegato alla rete telefonica aziendale tramite la funzionalità di Microsoft Phone System e l'utilizzo di numeri PSTN (Public Switched Telephone Network) attraverso il servizio Direct Routing o l’opzione Microsoft Calling Plans. Questa integrazione offre una completa esperienza telefonica integrata, simile a un sistema PBX tradizionale.

Quale soluzione scegliere: Direct Routing o Microsoft Calling Plans?

Per integrare la telefonia su Teams, le aziende possono scegliere tra due principali opzioni:

• Direct Routing: ideale per le aziende con centralini PBX esistenti, che possono integrare Teams con i loro fornitori di telefonia;
• Microsoft Calling Plans: una soluzione completa che permette di acquistare numeri di telefono e piani chiamata direttamente da Microsoft. È perfetta per chi preferisce una gestione semplificata e centralizzata della telefonia.

Come integrare la telefonia su Microsoft Teams: una guida passo per passo

1. Configurazione del Microsoft Phone System: attiva il sistema telefonico di Teams dal pannello di amministrazione di Microsoft 365;
2. Selezione dell’opzione telefonica: scegli tra Direct Routing e Microsoft Calling Plans in base alle esigenze aziendali;
3. Configurazione dei numeri di telefono: assegna i numeri agli utenti e configura le impostazioni di chiamata (trasferimenti, voicemail, ecc.);
4. Verifica e test: effettua test per assicurarti che le chiamate funzionino correttamente e che gli utenti possano usare tutte le funzionalità.

L'integrazione della telefonia su Teams con Let’s Co

L'integrazione di Let’s Co, la nostra app per chiamate, riunioni, messaggi e condivisione, con Microsoft Teams segna un importante passo avanti nella gestione della collaborazione e delle comunicazioni aziendali. Grazie a un’interfaccia intuitiva e alla facilità di installazione, gli utenti possono concentrarsi sulle proprie attività senza interruzioni. Questa integrazione offre inoltre chiamate di alto livello, con funzionalità avanzate come la rimozione del rumore di fondo per garantire comunicazioni sempre chiare e professionali.

Let’s Co si integra perfettamente alle app MTeams su PC, smartphone e tablet. Le chiamate da mobile mostrano sempre il numero aziendale e la flessibilità dell’app consente di trasferire una chiamata da un dispositivo all’altro con facilità. Let’s Co rende quindi la gestione delle comunicazioni aziendali più semplice ed efficiente, rispondendo anche alle esigenze più complesse.

Conclusione

L'implementazione della telefonia su Microsoft Teams può sembrare complessa, ma con il supporto di Let’s Co, le aziende possono avvalersi di una consulenza personalizzata e di un’assistenza continua. Dall’analisi delle esigenze aziendali alla configurazione tecnica, Let’s Co è il partner ideale per ottimizzare la comunicazione e garantire una transizione fluida e senza interruzioni. Compila il form qui sotto per ricevere maggiori informazioni.