La contraddizione del cambiamento: la Signora Maria.

E TU SEI UN'ALTRA SIGNORA MARIA? Diverse volte ho partecipato ad incontri formativi commerciali e spesso percepivo delle incoerenze strategiche quando si parlava della consumatrice/cliente, infatti appariva quasi sempre, per magia (o non so per quale altro motivo) la buona e un po' sempliciotta Signora Maria.

Il cambiamento sembra vivere in una continua contraddizione: da una parte c'è il marketing one to one, la diversificazione per target, prodotti per ogni... ;e dall'altra eccola che appare immutata la Signora Maria! Figura idealizzata dalla pubblicità nel boom del dopo guerra e dal marketing di massa.

La domanda: ma allora dov'è il cambiamento? La contraddizione che nasce alimenta la confusione, ma ad essere confusi sono coloro che rimangono bloccati al loro vecchio ed obsoleto modo di pensare e di agire, mentre la signora Maria si è ribellata, si è tolta la veste da casalinga perfetta e presto chiederà le sue provvigioni... !