L'Automazione: come può beneficiare o minacciare le aziende?

L'automazione è una parola che risuona nelle sale di riunioni aziendali e nei piani industriali con una frequenza sempre crescente. È vista da molti come un'ancora di salvezza per la produttività, mentre altri la temono come un freddo presagio di disoccupazione imminente.

Quando le organizzazioni cercano di integrare la RPA (Robotic Process Automation) nei loro processi aziendali, in genere seguono un approccio strategico che comprende:

1. Le organizzazioni valutano i propri flussi di lavoro per identificare le attività ad alto volume, ripetitive e basate su regole. Tra le attività più comuni da automatizzare ci sono l'inserimento dei dati, l'elaborazione delle fatture, lo smistamento delle e-mail, le richieste al servizio clienti e la generazione di report.

2. Le aziende possono optare per strumenti RPA di terze parti. Questi strumenti offrono diverse funzionalità, dalle semplici funzioni di registrazione e riproduzione alle più complesse funzioni decisionali basate sull'intelligenza artificiale.

3. Benefici e risultati attesi: Implementando l'RPA, le organizzazioni mirano a ottenere una maggiore efficienza, a ridurre al minimo gli errori umani, a risparmiare tempo e costi, a riallocare le risorse umane su attività a maggior valore aggiunto e a migliorare l'agilità operativa complessiva.

4. L'implementazione tecnica: comprende l'installazione del software RPA, la configurazione dei bot RPA per l'esecuzione di compiti specifici, l'integrazione con i sistemi esistenti e la creazione di processi per il monitoraggio e la gestione dei flussi di lavoro automatizzati.

5. Da un punto di vista strategico, l'implementazione dell'RPA comporta la scalabilità dell'automazione in tutta l'organizzazione, la gestione dei cambiamenti all'interno della forza lavoro, la valutazione dell'impatto sulla produttività e la continua identificazione di ulteriori aree di automazione.

6. Sebbene l'RPA sia in grado di eseguire molti processi in modo indipendente, spesso è necessario un certo livello di supervisione umana per gestire le eccezioni, monitorare le prestazioni dell'RPA e mantenere il sistema.

7. Dopo l'implementazione iniziale, le aziende di solito analizzano le prestazioni dei loro sforzi RPA e considerano ulteriori aree in cui l'RPA potrebbe essere utile. Ciò potrebbe comportare forme più sofisticate di RPA, che incorporano l'intelligenza artificiale per gestire processi decisionali più complessi.

Considerato che L'implicazione di questa tecnologia moderna nelle imprese contemporanee è vasta e variegata, quasi una spada di Damocle che oscilla tra il progresso e il rischio socio-economico. Cerchiamo di esaminare in maniera approfondita l'automazione, valutandone i benefici strategici per le aziende e i potenziali pericoli che essa comporta.

Il Potenziale Immortale dell'Automazione

L'adozione dell'automazione nelle aziende porta con sé una promessa di efficienza quasi mitologica. Attraverso la robotizzazione di compiti ripetitivi e la programmazione di software avanzati,

le imprese possono sperimentare incrementi significativi di produttività. La precisione chirurgica dei sistemi automatizzati riduce gli errori di fabbricazione e velocizza i tempi di produzione,

traducendosi in un miglioramento quasi tangibile del bottom line aziendale.

La standardizzazione dei processi tramite automazione non migliora solo la coerenza e la qualità del prodotto finito, ma anche la sicurezza sul lavoro. I dispositivi automatizzati possono operare in condizioni pericolose o insalubri, sottraendo i lavoratori umani ai rischi associati.

L'automazione promette anche di scalare le operazioni commerciali senza il classico aumento proporzionale dei costi umani e materiali, offrendo una scalabilità altrimenti irraggiungibile.

L'Automazione Come Motore di Innovazione

Se c'è un elemento che l'automazione garantisce con la sua implementazione è l'innovazione. La possibilità di elaborare grandi quantità di dati, apprendere da essi e ottimizzarli per migliorare continuamente il processo produttivo apre porte a un futuro in cui l'analisi predittiva e la manutenzione preventiva potranno salvaguardare le aziende da costi di downtime impensabili in un passato pre-automazione.

Inoltre, svincolati dai compiti più tediosi e meccanici, gli imprenditori e i dipendenti possono concentrarsi su obiettivi maggiormente strategici e creativi, spingendo verso un'innovazione continua che potrebbe rivoluzionare interi settori di mercato.

La Minaccia della Disoccupazione Tecnologica

Tuttavia, l'aura innovativa dell'automazione non è senza le sue ombre. La preoccupante realtà è che l'introduzione di sistemi automatizzati rappresenta un concreto pericolo per posti di lavoro,

soprattutto per quelle professioni basate su compiti ripetitivi e facilmente codificabili. Mentre gli algoritmi prendono il sopravvento, si profila un futuro in cui i lavoratori dovranno reinventarsi o rischiare di rimanere irrimediabilmente indietro.

Nell'occhio del ciclone ci sono soprattutto i lavoratori meno qualificati, per i quali il retraining può rivelarsi difficile, se non impossibile, a causa di gap in termini di istruzione, età, o risorse disponibili.

Questo fenomeno, noto come "disoccupazione tecnologica," sottolinea l'importanza di un piano di formazione continua e del supporto istituzionale nel periodo di transizione verso economie sempre più automatizzate.

L'Equilibrio Necessario

Per evitare che l’automazione si traduca in rovina economica per i lavoratori, le aziende e i governi devono cooperare per equilibrare i bisogni della produzione e quelli del capitale umano.

Questo vorrebbe dire investire in formazione e riconversione professionale, promuovere l'apprendimento di competenze tecniche e numeriche e magari ridistribuire parte dei guadagni dell’automazione per sostenere i lavoratori in transizione.

Conclusioni: L'Automazione, Un Alleato Da Gestire Con Cautela

Guardando al futuro, l'automazione non è una questione di "se," ma di "come" e "quando." È innegabile che porterà innovazione e efficienza in ambito aziendale.

Tuttavia, le implicazioni sul tessuto lavorativo sono nuvolose e portano con sé una valigia piena di problemi etici e pratici.

Le aziende dovranno pertanto navigare questo nuovo mondo con una bussola che punti non solo al profitto, ma anche alla responsabilità sociale. L'automazione può offrire innumerevoli benefici,

ma questi devono essere equilibrati da una considerazione seria e umana delle vite e delle comunità che esso influenzerà.

L'automazione in azienda può quindi rappresentare un vantaggio immenso, ma soltanto se accompagnata da politiche attente e inclusive che garantiscano a tutti una parte nella ricchezza che promette di generare.

Tomàs CARBONE