L’importanza della visibilità online per la Farmacia

Come Internet sta cambiando gli equilibri nel mercato della Farmacia

Da qualche anno a questa parte l’unico mercato in Italia con trend in forte crescita è quello delle vendite online. Sono sempre più i clienti/consumatori che cercano di fare acquisti su internet, al fine di ottenere numerosi vantaggi, quali:

1. Cercare il prodotto con il miglior prezzo
2. Cercare online giudizi e commenti sui prodotti, in modo da facilitare la scelta
3. Avere la comodità di ricevere il prodotto a domicilio senza fare spostamenti

Con i cambiamenti che hanno interessato il canale Farmacia negli ultimi anni, dove il Parafarmaco e i prodotti per il Benessere hanno un ruolo ormai fondamentale nel fatturato delle Farmacie (direttamente proporzionale al calo dei fatturati del Farmaco Mutuabile), sostenere e incrementare questa parte del fatturato è divenuta un condizione essenziale per la sopravvivenza dell’Azienda.

In questo nuovo contesto, la Farmacia si trova ogni giorno a dover competere con un vasto panorama di nuovi canali, quale la Grande Distribuzione, i Drugstores (esempio Acqua&Sapone) e soprattutto il canale e-commerce, che mirano ad accaparrarsi ogni giorno un fetta sempre più grande del fatturato Nazionale su diverse categorie, quali ad esempio: igiene orale, prodotti per l’infanzia, cosmetici, integratori alimentari.

L’aumento del numero di clienti/consumatori che pianificano ed effettuano acquisti online ha reso ancora più competitivo il contesto delle vendite del Parafarmaco, soprattutto a causa dei maggiori mezzi a disposizione dei canali della grande distribuzione, in termini di know how, risorse a disposizione e scala con migliaia di clienti/prodotti.

La Farmacia ha prontamente risposto a questi cambiamenti e, da qualche anno, ha aumentato la sua presenza online dotandosi principalmente di Siti Online Vetrina e presenza su Social Networks (Facebook, twitter, ecc…).

La presenza di un sito internet non garantisce visibilità online e aumento delle vendite.

Creare il proprio sito web è una mossa necessaria, ma non sufficiente, per dare visibilità online alla propria Farmacia. Il web, infatti, è popolato da milioni di siti, ciascuno dei quali cerca di emergere rispetto agli altri all’interno dei risultati nei motori di ricerca tentando di conquistarne le posizioni migliori (minimo la prima pagina, idealmente la prima posizione sulle query più importanti).

Il motivo per cui avere un sito web non è sufficiente per aumentare le proprie vendite e da ricercarsi nel “comportamento d’acquisto” del cliente/consumatore che, quando cerca un Parafarmaco online, non digita quasi mai su Google il nome specifico di una Farmacia, bensì ricerca direttamente il nome del prodotto, per avere la possibilità di scegliere fra diverse offerte. In queste ricerche dei clienti sono rarissime le volte in cui il sito web di una Farmacia appare in prima pagina.

Questo è il motivo principale per cui il fatturato medio sviluppato da una Farmacia nelle vendite online è di solito inferiore al 2% del totale fatturato (con una media di vendite online in Italia che si avvicina velocemente alla soglia del 10%).

In questo contesto, si rendono più evidenti le differenze tra i mezzi di comunicazione online messi in campo dai grandi attori della distribuzione e quelli delle medie Aziende quali le Farmacie. Per rendersi conto di questo, basta fare una prova e cercare tramite un qualsiasi motore di ricerca l’offerta su un prodotto venduto in Farmacia (parafarmaco, cosmetico, ecc…) e vedere chi appare nella 1° pagina del motore di ricerca (comparire dalla 2° pagina in poi da scarsissimi risultati in termini di vendite).

Porsi l’obiettivo di aumentare la visibilità online della propria Farmacia

Le Farmacie che hanno l’obiettivo di aumentare le proprie vendite online devono innanzitutto aumentare la loro visibilità sui motori di ricerca, pensando innanzitutto a quello che cercano gli utenti di internet (che nella maggioranza dei casi non è direttamente la Farmacia). Per far questo bisogna ricorrere a strategie di marketing online, che mirino a massimizzare la visibilità delle offerte, promozioni e attività svolte dalla Farmacia, e puntino ad utilizzare internet per fidelizzare ancor di più il cliente della Farmacia al proprio punto vendita.

La Farmacia deve sfruttare internet per amplificare ciò che la contraddistingue, ossia il rapporto univoco tra Cliente e Farmacista, che la rete non riuscirà mai a compensare. Molte ricerche confermano anno dopo anno, che la fiducia verso il Farmacista è ancora tra i primi posti nella mente degli italiani. La rete può essere sfruttata per espandere ad un vasto pubblico queste caratteristiche univoche e di conseguenza aumentare sempre più il traffico in Farmacia.

A tal proposito, sono sempre più presenti nel mercato Aziende di Marketing che promettono benefici in termini di visibilità online, ma sempre partendo dal focalizzarsi sul sito internet delle Farmacia, che come descritto fin qui, a nostro parere non è la risposta giusta ai cambiamenti del mercato.

VolantiniFarmacie.it la nostra risposta per aumentare la visibilità online delle Farmacie

Nel contesto descritto fin qui, è nato da circa 6 mesi un nuovo servizio online dedicato alle Farmacie, che vuole sfruttare le conoscenze del mercato della Farmacia, le necessità e abitudini dei suoi clienti, e le infinite potenzialità offerte da internet, per massimizzare la visibilità online delle Farmacie, al fine di essere competitivi nel nuovo contesto in cui ci troviamo ad operare, e utilizzare la rete per aumentare il traffico nelle Farmacie.

Questo nuovo servizio sfruttando le potenzialità della rete, permette a tutte le Farmacie iscritte di poter rendere visbili a migliaia di clienti online:

1. Le offerte su singoli prodotti presenti in Farmacia
2. I volantini con le offerte promozionali (se non si possiede un volantino e possibile crearlo in pochi minuti direttamente su VolantiniFarmacie.it)
3. Locandine promozionali con eventi specifici della Farmacia
4. Buoni Sconto (all’interno del sito è possibile creare in pochissimi minuti buoni sconto digitali da rendere visibili online)

La vera innovazione di questo servizio, è quella di sfruttare la rete per azzerare i costi di pubblicità online, infatti l’iscrizione a VolantiniFarmacie.it e l’utilizzo di tutte le sue funzionalità sono completamente gratuite per sempre.

Partendo dalle consocenze della Farmacia e dei suoi clienti, teniamo a ribadire che il primo obiettivo di VolantiniFarmacie.it è quello di massimizzare la visibilità online delle Farmacie per portare sempre più clienti ad acquistare direttamente in Farmacia, per questo motivo, ogni volta che una Farmacia inserisce una nuova offerta su VolantiniFarmacie.it, diffondiamo attraverso la rete questa offerta, in modo da raggiungere migliaia di potenziali clienti della Farmacia. A nostro parere questo è il modo migliore per poter competere con i grandi attori del mercato che, al contrario, stanno incentrando i loro sforzi per aumentare direttamente le vendite dei prodotti online (e-commerce).

Per qualsiasi informazione su VolantiniFarmacie.it, o commenti su questo articolo potete scrivere a info@volantinifarmacie.it

Potete visitare il sito web di VolantiniFarmacie al seguente indirizzo web http://www.volantinifarmacie.it