Non evitate le conversazioni difficili
Questo articolo della Harvard Business Review ci offre qualche spunto per un dialogo che può essere problematico con i nostri interlocutori e ci dice quella che secondo me è una grande verità: cosa c'è di peggio di una conversazione/confronto difficile? Il non affrontarla...
Ecco un piccolo sunto del pezzo.
- Una conversazione difficile è una opportunità affrontatela perché se lo fate potete imparare ad affrontarne delle altre
- Regolate le vostre emozioni e gestitele concentrandovi sul contenuto della conversazione
- Siate diretti: dite ciò che volete dire senza giri di parole e senza aggredire (per non essere aggrediti- spesso accade così) l'interlocutore. Quando potete farlo un sano briciolo di compassione durante da conversazione vi aiuta ad essere ben percepiti.