Sviluppo Nuove Competenze Manageriali: Come Accrescerle e Aggiornarle
Adriano Gazzerro
Innovation Manager, CRM Expert, Sales Performance Manager, Gamification expert solutions, deep-digital advisor presso @Whappy gamification platform
Sviluppo nuove competenze manageriali. Sei un manager? Scopri come finanziarti e sviluppare nuove skill per affrontare la trasformazione digitale
Sviluppo competenze manageriali; il cuore pulsante di un’organizzazione efficiente. Cosa sono esattamente, cosa significano e perché dovremmo tutti mirare a svilupparle?
Indipendentemente dal ruolo che occupano, i membri del team che investono nel potenziamento delle proprie competenze manageriali diventano l’elemento trainante per il successo aziendale. Essi sono in grado di affrontare le sfide con determinazione, adattarsi agilmente ai cambiamenti e gestire le proprie responsabilità di guida con maestria.
In questo articolo, esploreremo il concetto di competenze manageriali focalizzandoci sulle soft skill che ne costituiscono il tessuto connettivo.
Scopriremo non solo cosa sono queste competenze, ma anche come svilupparle e il loro impatto tangibile sul successo dell’azienda. Inoltre, esamineremo come l’utilizzo della tecnologia moderna possa facilitare il monitoraggio e l’ottimizzazione del processo di sviluppo delle competenze trasversali dei dipendenti, garantendo così una crescita costante e sostenibile.
Questi gli argomenti trattati:
Sviluppo Competenze manageriali, Siamo ad un bivio
Nell’ambiente aziendale odierno in costante evoluzione, ci troviamo di fronte a una sfida cruciale: l’assoluto bisogno da parte dei manager di sviluppare nuove competenze per affrontare il nuovo contesto.
La rapida evoluzione avvenuta in questi ultimi anni richiede infatti una visione d’insieme molto più ampia dei fattori in gioco per la sopravvivenza competitiva di un’organizzazione che, mai come ora, rischia di essere offuscata dall’eccesso di informazioni e soluzioni immediate che spesso però non risolvono la radice dei problemi.
“Una nuova bussola per i manager? le nuove competenze”
Infatti la corsa frenetica alla innovazione e alla ricerca di nuovi vantaggi competitivi ottenibili nel breve può mettere a rischio una serena e imparziale capacità critica e di elaborazione delle decisioni, elemento quest’ultimo essenziale per la creazione di valore aggiunto duraturo.
Considerando inoltre il crescente impatto delle nuove generazioni nel mondo del lavoro, immerse sin dalla nascita in questo nuovo contesto digitale, diventa chiaro che i manager, specialmente quelli con un bagaglio di esperienza di valore, devono adattare le proprie competenze a nuovi linguaggi e metodi per guidare con successo le aziende del futuro.
Ma come affrontare quindi questa sfida e aggiornare le competenze, integrando le esperienze passate con questo nuovo frenetico scenario?
Cosa Sono esattamente le competenze manageriali?
Definizione delle Competenze Manageriali
Le competenze manageriali, note anche come managerial skill o leadership abilities, rappresentano l’insieme di conoscenze e abilità necessarie per assumere con successo ruoli di gestione e responsabilità all’interno di un’organizzazione.
Queste competenze abbracciano un ampio spettro di conoscenze, sia tecniche che trasversali. In particolare, le seconde sono spesso le più complesse da individuare e sviluppare e possono permettere di “circuitare” la conoscenza trasformandola in reale gestione del cambiamento.
Tra queste competenze trasversali troviamo:
È evidente quanto sia fondamentale che i manager padroneggino tali abilità, poiché esse facilitano la gestione del personale e sono cruciali durante i momenti in cui si devono prendere decisioni strategiche.
Tuttavia, queste competenze non sono immuni all’invecchiamento o, meglio dire, alla necessità di essere costantemente aggiornate, ben mappate e arricchite con nuovi elementi che si sono inevitabilmente introdotti nel panorama competitivo, influenzando sia i contenuti che le dinamiche operative.
Sviluppo Competenze: Quali deve avere un manager?
L’importanza delle competenze manageriali per il successo aziendale.
Con l’avanzare delle nuove tecnologie e l’ingresso delle nuove generazioni nel mondo del lavoro, i manager si trovano di fronte alla necessità di aggiornare costantemente le proprie competenze. Questo cambiamento è spesso innescato dall’introduzione di strumenti digitali e processi automatizzati che richiedono una conoscenza tecnologica sempre più approfondita. Questo punto diviene quindi fondamentale per lo sviluppo di competenze manageriali.
Tipi di skill, hard Skill Vs soft skill
Le “hard skill”, o competenze tecniche, rappresentano la conoscenza specifica e misurabile necessaria per eseguire compiti tecnici. Queste competenze possono riguardare l’uso di software specifici, la programmazione, l’analisi dei dati e così via. Aggiornare costantemente le hard skill diventa cruciale per rimanere competitivi e operativi in un ambiente di lavoro sempre più digitalizzato e tecnologicamente avanzato.
Quindi?
D’altra parte, le “soft skill”, o competenze trasversali, sono altrettanto importanti. Queste abilità non sono legate a un compito specifico, ma riguardano piuttosto l’interazione con gli altri, la comunicazione efficace, il problem solving, la leadership e così via. Le soft skill diventano sempre più essenziali nel gestire team multigenerazionali e affrontare le sfide della collaborazione e della leadership in un mondo del lavoro in continua evoluzione.
Avere collaboratori a tutti i livelli dotati di queste skill implica autonomia e capacità di valutare attentamente le decisioni cruciali, gestire al meglio clienti, problemi e situazioni di crisi. Inoltre, sono proprio le competenze manageriali a stimolare idee innovative e brillanti.
Avere collaboratori a tutti i livelli dotati di queste skill implica autonomia e capacità di valutare attentamente le decisioni cruciali, gestire al meglio clienti, problemi e situazioni di crisi. Inoltre, sono proprio le competenze manageriali a stimolare idee innovative e brillanti.
Ecco perché le competenze manageriali risultano cruciali in azienda:
Le competenze manageriali più comuni includono:
Queste competenze, sebbene non necessariamente presenti in ogni singolo individuo, sono fondamentali per il successo del team e dell’azienda nel suo complesso.
Occhio all’effetto Dunning Kruger
L’effetto Dunning-Kruger è un fenomeno psicologico in cui individui con competenze limitate sopravvalutano le proprie abilità, essendo incapaci di riconoscere le loro lacune. Questo può risultare pericoloso per i manager, poiché potrebbero sottovalutare l’importanza della formazione e avere difficoltà a valutare accuratamente il lavoro dei dipendenti.
In breve, meno si è informati, meno si è consapevoli della propria inadeguatezza... soprattutto oggi, quando si tratta di questioni digitali, è facile essere ingannati dall’eccesso di informazioni reperibili sul web e avere una percezione distorta della propria competenza.
Il risultato?
Spesso questa percezione porta a prendere decisioni affrettate riguardo la pianificazione e all’attuazione di progetti, basandosi solo su “parole chiave” e “garanzie istituzionali” fornite dai potenziali partner, cercando di cogliere così un’opportunità “sicura” da assegnare poi al team per la finalizzazione (questo nelle scelte di processi di digital transformation risulta essere uno dei fail più frequenti).
Tuttavia, quest’approccio spesso porta a trascurare gli elementi distintivi che potrebbero emergere con una maggiore attenzione e comprensione del contesto.
Per contrastare questo effetto, i manager devono essere consapevoli delle proprie limitazioni (un aspetto non scontato, considerando la loro posizione di leadership e l’ambiente spesso accondiscendente che li circonda).
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Pertanto, è fondamentale per i manager cercare feedback affidabili e impegnarsi nella formazione continua al fine di sviluppare competenze efficaci per guidare con successo le loro organizzazioni.
L’importanza di certificare le competenze
Certificare le competenze è diventato fondamentale anche per i manager. Questo processo, avviato da molti anni in settori come quello del software, si sta ora diffondendo in tutte le industrie.
Per esempio; le piattaforme software di rilievo richiedono certificazioni ai loro partner per garantire credibilità e valore. Questo approccio organico sta diventando una prassi per evitare confusione e sovrapposizioni di nomi, metodi e iniziative nel mondo della formazione e delle nuove competenze, rendendo così più credibile e autentica l’offerta al mercato.
n questo scenario le nuove tecnologie offrono strumenti avanzati per la certificazione delle competenze. Con il tracking dei video visualizzati, registrazione delle risposte corrette ai questionari…ma soprattutto grazie al metodo implicito di acquisizione dei dati, è possibile monitorare l’apprendimento in modo dettagliato.
Questi dati forniscono infatti informazioni preziose non solo sul metodo di apprendimento, ma anche sulla veridicità e sulla tempistica riguardo le risposte ottenute. Questo livello di tracciamento consente di intervenire tempestivamente per ottimizzare i processi di apprendimento e garantire l’effettiva acquisizione delle competenze desiderate. Nasce quindi la necessità di certificare “in modo certo” le competenze.
Come fare per certificare una competenza dunque?
Le nuove tecnologie, come la tokenizzazione tramite la blockchain, rappresentano la prossima frontiera nella certificazione delle competenze. Queste tecnologie consentiranno di garantire non solo il livello di ottenimento delle certificazioni, ma anche la qualità intrinseca della formazione rappresentata da esse.
Utilizzando la blockchain, sarà possibile assicurare l’integrità delle informazioni e impedire la manipolazione o la falsificazione dei dati. Questo sistema offre una maggiore sicurezza e trasparenza nel processo di certificazione, La certificazione delle competenze non sostituisce quindi la valutazione disciplinare, ma la accompagna e la integra dando totale garanzia alle info acquisite.
L’attitudine a creare “buona volontà”
Nell’era attuale, in cui il tradizionale approccio “comanda e controlla” ha orami dimostrato i suoi chiari limiti, emerge l’importanza di coltivare la capacità di “guidare le persone verso azioni che altrimenti non intraprenderebbero spontaneamente”. Questo diventa un pilastro fondamentale per chi opera nel campo della gestione.
Le qualità di leadership personale e l’abilità persuasiva assumono un ruolo cruciale, insieme alla capacità di ispirare fiducia e trasparenza. Elementi come chiarezza, etica, sincerità e competenza sono fondamentali per costruire e mantenere questa fiducia, così difficile da instaurare e altrettanto facile da vanificare.
Quale stile di leadership?
Il ruolo di “Servant Leader”
Il manager del futuro trova la sua forza non nel suo ruolo o status, ma nella capacità di creare valore per il team e di aiutarlo a superare le sfide. Questo approccio si basa sull’ascolto, il supporto e la capacità di adattare prospettive e visioni.
L’agilità come qualità personale
L’agilità personale diventa una qualità essenziale in un contesto economico sempre più incerto e mutevole. Essere in grado di accettare e adattarsi alle circostanze diventa cruciale. Questo richiede una mentalità orientata all’azione e alla risoluzione dei problemi, senza lasciarsi abbattere dalle difficoltà, ma affrontandole con una curiosità esplorativa.
Più “tuttofare” che pianificatore
Il manager post-moderno si distingue per il suo approccio innovativo e orientato ai risultati. Sperimentare, accettare gli errori come opportunità di apprendimento e concentrarsi sul valore per le parti interessate sono elementi chiave del suo approccio.
L’abilità di creare abilità
In un mondo dove le risorse possono essere facilmente acquisite o copiate, le vere capacità diventano una leva competitiva fondamentale. Integrare competenze diverse diventa essenziale per il successo manageriale, che si traduce in una gestione meno gerarchica e più collaborativa.
La competizione in un’ottica di cooperazione e collaborazione
La competitività del futuro si baserà sempre più sulla creazione di valore attraverso la collaborazione e la cooperazione. Questo richiede una mentalità incentrata sulla soddisfazione reciproca piuttosto che sul puro successo individuale.
Conciliare le esigenze con la benevolenza
Il manager del futuro sarà un professionista completo, che bilancia il focus sui risultati con un’attenzione costante al benessere dei dipendenti. La padronanza delle abilità emotive diventa cruciale per questo equilibrio.
Essere resilienti allo stress
Essere resilienti allo stress è un’altra competenza fondamentale per il manager moderno, che si addestra a gestire la pressione e a mantenere un equilibrio tra lavoro e vita personale.
L’innovazione manageriale: una nuova sfida competitiva
L’innovazione manageriale diventa una nuova sfida competitiva, che richiede nuovi modelli, sistemi e competenze. Si aprono così nuove opportunità per chi è disposto a riconsiderare le vecchie pratiche e ad abbracciare un approccio più umano e collaborativo.
Esempi e applicazioni di Competenze Manageriali
Affrontare la complessità delle competenze manageriali nell’ambiente aziendale contemporaneo richiede una profonda comprensione del nuovo ecosistema. Le nuove generazioni e le tecnologie emergenti hanno rivoluzionato radicalmente i contenuti e le dinamiche delle relazioni aziendali. Di conseguenza, i manager devono adottare un approccio attivo nel creare piani di reskilling o upskilling per adeguarsi a queste trasformazioni.
Ma cosa significa realmente possedere competenze manageriali in questo contesto?
Un manager competente deve essere in grado di negoziare in modo efficace, intraprendendo trattative che portino a accordi vantaggiosi sia per l’azienda che per il cliente. Questa abilità, parte integrante delle capacità comunicative, richiede autonomia e un’approfondita comprensione dei bisogni e degli obiettivi di entrambe le parti coinvolte.
“Esempi di Competenze Manageriali nell’Attuale Contesto Aziendale, possiamo considerarle ancora valide?”
Inoltre, la capacità di delega è cruciale per garantire una distribuzione equa dei compiti e delle responsabilità. I manager devono essere in grado di identificare i talenti all’interno del team e assegnare loro incarichi in linea con le loro competenze e abilità, ottimizzando così l’efficienza e la produttività complessiva.
La motivazione è un altro pilastro delle competenze manageriali. Nessuna azienda può prosperare senza una forza lavoro motivata e focalizzata sul raggiungimento degli obiettivi. I manager devono essere in grado di fornire stimoli adeguati e supporto morale per mantenere alta la motivazione del team.
Infine, la capacità di formazione e coaching è fondamentale per garantire lo sviluppo continuo dei talenti aziendali. I manager dovrebbero partecipare a programmi formativi per migliorare le proprie abilità di coaching e leadership, fornendo così un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentano supportati e valorizzati.
In sintesi, le competenze manageriali vanno ben oltre la mera gestione delle operazioni aziendali; esse sono il fondamento su cui si costruisce il successo a lungo termine dell’azienda.
Come sviluppare le competenze manageriali necessarie per la trasformazione?
Gestire le competenze e mantenere il focus nella gestione quotidiana, con scadenze, riunioni e team da gestire nelle loro emergenze, può risultare una sfida complessa. Più facile a dirsi che a farsi.
Sviluppare nuove competenze diviene quindi straordinariamente efficace per...
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Fotografo professionista - content creator - social media manager
7 mesiL'auto-riflessione è importante per identificare aree di miglioramento nelle proprie competenze manageriali.🤟
Student at dj
7 mesiEsattamente, l'integrazione delle competenze esistenti con la tecnologia è essenziale per restare al passo con i tempi e guidare l'innovazione.
CEO & Founder | Total Experience + Growth Expert | Business Design + Strategy Advisor | Leading AI + PhilTech | Autore, Docente + Formatore
7 mesiGià Adriano Gazzerro ... grande opportunità da cogliere...sarà colta?
CEO & Co-founder @ Bookli
7 mesiL'empatia e la comprensione delle esigenze dei dipendenti sono chiave per la leadership efficace con il change management.
Founder presso AiO - Smart Business Consultants
7 mesiNoto anche io Adriano Gazzerro che la trasformazione digitale ha reso obsoleto il concetto tradizionale di leadership e ha aperto la strada a nuovi approcci manageriali basati sull'agilità e sull'innovazione. I manager devono essere pronti ad adottare nuove tecnologie e metodologie di lavoro per rimanere competitivi e guidare con successo le proprie squadre attraverso i cambiamenti. Questo richiede non solo una comprensione approfondita delle nuove tecnologie, ma anche la capacità di incoraggiare la creatività e la collaborazione all'interno dell'organizzazione.