Tecnologia HR 4.0

La tecnologia oggi impatta significativamente sul futuro delle Risorse Umane e porterà ad una serie di evoluzioni e cambiamenti radicali nel modo di gestire le proprie persone.

Ma quali sono le tendenze chiave che possiamo osservare e quali le azioni che possiamo intraprendere per adeguarci a queste trasformazioni?

Provo a fare alcune ipotesi, mettendo in evidenza i punti principali:

1. Automazione dei processi - l'automazione sta rivoluzionando molti processi HR, come la gestione dei dati dei dipendenti, l'onboarding, l'amministrazione delle prestazioni e la pianificazione delle risorse. L'adozione di sistemi di gestione delle risorse umane e di software di automazione dei processi può semplificare e ottimizzare le operazioni quotidiane, consentendo a noi professionisti HR di concentrarci su attività di maggior valore;
2. IA e analisi dei dati - l'IA e l'analisi dei dati possono diventare strumenti potenti per noi HR. L'IA potrebbe essere utilizzata per l'analisi dei curriculum vitae, l'identificazione dei talenti, la previsione delle prestazioni dei dipendenti e l'elaborazione del linguaggio naturale per migliorare l'interazione con i dipendenti, ma anche per suggerire i corsi più in linea con le aree di miglioramento degli stessi dipendenti. L'analisi dei dati consentirebbe di prendere decisioni focalizzate, identificare le tendenze nel comportamento dei dipendenti e anticipare le loro esigenze;
3. Esperienza del dipendente: come HR ci stiamo focalizzando sempre di più sull'esperienza del dipendente per attrarlo e trattenerlo. L'uso di tecnologie per i dipendenti, come i portali self-service (LMS per esempio), le app mobili per la gestione delle prestazioni e della formazione, gli strumenti di comunicazione interna, possono migliorare l'esperienza complessiva, consentendo di accedere alle informazioni, collaborare e avere un impatto sulla loro crescita;
4. Lavoro flessibile e collaborazione virtuale: la tecnologia sta facilitando il lavoro flessibile e la collaborazione virtuale. Con la crescente adozione di strumenti di comunicazione e collaborazione online, stiamo esplorando modelli di lavoro remoto, orari flessibili e team virtuali. Noi HR dobbiamo adattarci a queste nuove modalità, sviluppando politiche e pratiche che supportino l'efficacia nel contesto del lavoro flessibile, tra tutte il cambio di mindset manageriale che prevede di lavorare per obiettivi e sulla capacità di raggiungerli, a discapito del controllo;
5. Competenze digitali e apprendimento continuo: la tecnologia sta richiedendo nuove competenze e la necessità di apprendimento continuo. Le funzioni HR Training e le Academy devono collaborare con le funzioni HR Business Partner per identificare le competenze critiche per il futuro e fornire programmi di formazione adeguati. Inoltre, le organizzazioni devono adottare un approccio alla formazione basato su piattaforme digitali, come l'e-learning e il microlearning e sulla cultura dell'auto-apprendimento.

In conclusione, la tecnologia emergente sta trasformando le direzioni HR, che per affrontare con successo questi cambiamenti, devono:

• adottare una mentalità proattiva
• investire nella tecnologia adeguata
• promuovere una cultura dell'auto-apprendimento
• valorizzare l'esperienza del dipendente
• collaborare con i fornitori di tecnologia
• rimanere aggiornati sulle tendenze HR emergenti

Questi sono in parte gli ingredienti principali per muoverci efficacemente in questo scenario di continua evoluzione.

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Italo Piroddi