IT ti devi MARKETTIZZARE!!!! (II puntata)

Identificare esigenze ed obiettivi di business

Relazione con SALES e BD!

Abbiamo chiarito che la prima domanda che deve porsi un buon CIO dovrebbe essere: "Come l'IT può aiutare la crescita di un'azienda?".

Abbiamo anche detto che questo approccio impone una relazione e una comprensione approfondita delle problematiche e dei processi organizzativi e gestionali di tutti i reparti dell'azienda.
Cerchiamo ora di capire come l'IT può superare il limite del mero aspetto tecnologico e fornire un oggettivo contributo allo sviluppo aziendale.
Prima questione da affrontare: Comprensione dei processi di business!
Ovvio che in quest'ottica l'IT dovrà relazionarsi con:
A) Sales
B)Business Development
Mi limito qui alla indicazione generica di questi due reparti. 
Credo sia superfluo sottolineare che avremo innumerevoli segmentazioni dell'organizzazione in funzione delle diverse esigenze di settore e di mercato.
Poiché ogni buona relazione si basa su una comunione di intenti e una condivisione delle modalità di raggiungimento degli stessi, l'IT dovrà interrogarsi sulla sua effettiva conoscenza dei modalità di realizzazione del ciclo di vendita in tutte le sue parti. 
Soltanto se si è capaci di tracciare il Sales Cycle della propria azienda in ogni sua fase operativa, si potrà essere in grado di identificare i gap del processo.
Ricordo che l'obiettivo finale resta quello di sviluppare una collaborazione propositiva con le linee di Business.
In tal senso anticipare nuove esigenze ed opportunità resta il modo migliore.
Ma per fare ciò si deve conoscere non solo il proprio contesto aziendale, ma il Mercato in cui si opera e le possibili Evoluzioni dello stesso.

Ricapitolando, i presupposti necessari alla presentazione di soluzioni per l'ottimizzazione di processi di business devono passare per la conoscenza dettagliata di:
- Sales Cycle
- Target
- Market Trend

Cercherò nei prossimi post di spiegare come tutto ciò abbia implicazioni pratiche nella definizione di una analisi costi/benefici e della giusta scelta dei diversi modelli  IT.

To be continued.... 

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