VoIP tutorial: Eco durante le chiamate

VoIP tutorial: Eco durante le chiamate

Non tutte le chiamate VoIP “escono con il buco”, ma siamo sicuri che le problematiche siano sempre imputabili a questa tecnologia?

Il VoIP è una tecnologia che offre innumerevoli vantaggi alle organizzazioni, specialmente quando la telefonia ricopre un ruolo importante all’interno dell’attività.

Tra i vantaggi del passaggio dalla linea tradizionale a questa nuova tecnologia, ormai praticamente definitivo in Europa, vi è anche l’elevata qualità ed efficienza delle chiamate.

A ragion del vero, però, va detto che anche il VoIP non è del tutto privo da problematiche. 

È importante sottolineare che il più delle volte si tratta di fattispecie comuni a quelle della telefonia tradizionale e quindi non imputabili direttamente al VoIP.

Un esempio?

L’eco nelle chiamate VoIP!

Dal punto di vista della sua manifestazione, l’eco è il ritorno dell’audio di chi sta parlando con qualche istante di ritardo. E sì, può avvenire anche durante una chiamata VoIP!

Questo fenomeno è provocato da un’eccessiva latenza nel trasferimento dei pacchetti di dati. Il risultato è un disturbo durante la telefonata che talvolta può diventare addirittura invalidante.

Le possibili cause possono essere riconducibili a 4 fattori:

  1. Connessione a Internet lenta
  2. Hardware difettoso
  3. Auricolari Bluetooth
  4. Volume della chiamata

Il nostro Help Desk VoIP ha approfondito cause e possibili risoluzioni nell'ultimo articolo del blog!

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