WhatsApp For Business per il tuo Customer Service

Grazie all'integrazione tra la nostra piattaforma di comunicazione Cloud BeInContact e WhatsApp, la vostra organizzazione può utilizzare un'applicazione familiare ai vostri clienti per rimanere in contatto. BeInContact consente di integrare il servizio di messaggistica nell'Agent Workspace, consentendo lo scambio di messaggi di testo, emoji, immagini e messaggi tra gli agenti e i clienti.

Cosa puoi fare:

• Inviare notifiche mirate per tenere aggiornati i clienti
• Offrire un supporto chatbot 24/7 e consentire il passaggio istantaneo a un agente per le richieste più complesse
• Creare un'assistente virtuale per rispondere alle domande più frequenti
• Creare campagne di marketing automatizzate basate sui profili dei clienti per convertire le chat in strumenti di vendita
• Utilizzare la messaggistica di prodotto per consentire ai clienti di effettuare ordini
• Offrire un'assistenza personalizzata collegando il canale a un contact center in cloud

Scopri di più, su come la nostra integrazione sta aiutando le organizzazioni ad aumentare la fidelizzazione e la relazione con il cliente.

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