Recensioni su HOME 2 SUITES BY HILTON BEIJING WEST RAILWAY STATION

Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace che questo soggiorno non ti abbia lasciato una buona impressione. Xiaohui si è incolpata silenziosamente diecimila volte nel suo cuore. . . Allo stesso tempo, l'hotel ha anche condotto un autoesame e una rettifica. Eviteremo sicuramente che situazioni simili si ripetano. Grazie mille per la vostra supervisione e incoraggiamento. Faremo del nostro meglio per fare sempre meglio. Home2 Suites by Hilton si sta dirigendo verso la Cina. La strada verso il successo è inseparabile dal tuo aiuto. Benvenuto per continuare a supervisionarci e attendo con ansia la tua prossima visita. ------- Hui Ting implora perdono

Risposta dalla struttura: Caro membro Hilton Diamond, ciao! Sono Zhang Yu, direttore generale di Home2 Suites by Hilton Beijing West Railway Station. Prima di tutto, vorrei esprimervi la mia più sincera gratitudine per aver scelto l'Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station e per aver soggiornato lì per 5 notti. Vorrei anche esprimere le mie più sincere scuse per non essere in grado di fornirvi servizio ed esperienza soddisfacenti. L'hotel ha apportato serie modifiche in risposta ai problemi da voi segnalati. Il reparto di pulizia ha riqualificato le camere, in particolare per la pulizia delle camere per soggiorni prolungati. Ad eccezione del normale cambio di lenzuola e copripiumini una volta ogni tre giorni, per il resto manterranno gli stessi standard della restituzione delle camere, l'hotel farà nel passo successivo. Il capo del dipartimento e il direttore in servizio quel giorno hanno fatto un annuncio pubblico via telefono. Se avete commenti, potete presentare reclamo in qualsiasi momento alla direzione dell'hotel e l'hotel risolverà il problema il prima possibile. Poiché il condizionatore d'aria dell'hotel è un condizionatore d'aria centrale, la modalità di raffreddamento non può essere selezionata in inverno, ma l'ufficio tecnico è stato informato. Regolare il temperatura il più presto possibile per raggiungere una temperatura relativamente adatta. Poiché le tue informazioni sono confidenziali su Ctrip.com, non c'è modo di confermare la tua identità. Possiamo solo scusarci di persona tramite una risposta. Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station ha sempre pensato ai clienti e offre agli ospiti un ambiente di vita piacevole. In futuro, sosterrà questa cultura e fornirà servizi con un buon rapporto qualità-prezzo a tutti gli ospiti che vengono in hotel. Ancora una volta, ci scusiamo per la tua esperienza di soggiorno insoddisfacente questa volta. Ci auguriamo che tu possa soggiornare nuovamente all'Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station quando avrai tempo, vedere le nostre modifiche e darci l'opportunità di migliorare il nostro servizio. Grazie. . Direttore generale di Home2 Suites by Hilton Beijing West Railway Station—Zhang Yu

Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace che questo soggiorno non ti abbia lasciato una buona impressione. Xiaohui si è incolpata silenziosamente diecimila volte nel suo cuore. . . Allo stesso tempo, l'hotel ha anche condotto un autoesame e una rettifica. Eviteremo sicuramente che situazioni simili si ripetano. Grazie mille per la vostra supervisione e incoraggiamento. Faremo del nostro meglio per fare sempre meglio. Home2 Suites by Hilton si sta dirigendo verso la Cina. La strada verso il successo è inseparabile dal tuo aiuto. Benvenuto per continuare a supervisionarci e attendo con ansia la tua prossima visita. ------- Hui Ting implora perdono

Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace che questo soggiorno non ti abbia lasciato una buona impressione. Xiaohui si è incolpata silenziosamente diecimila volte nel suo cuore. . . Allo stesso tempo, l'hotel ha anche condotto un autoesame e una rettifica. Eviteremo sicuramente che situazioni simili si ripetano. Grazie mille per la vostra supervisione e incoraggiamento. Faremo del nostro meglio per fare sempre meglio. Home2 Suites by Hilton si sta dirigendo verso la Cina. La strada verso il successo è inseparabile dal tuo aiuto. Benvenuto per continuare a supervisionarci e attendo con ansia la tua prossima visita.

Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver scelto di soggiornare all'Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza! Per quanto riguarda la tua brutta esperienza di alloggio, abbiamo corretto i dipartimenti competenti. Grazie per le tue preziose opinioni, che possono aiutarci a crescere e migliorare. Ti invitiamo sinceramente a soggiornare ancora e speriamo che tu possa fornirci di nuovo il miglior servizio per te. opportunità , Credo che saremo in grado di offrirti un'esperienza di alloggio soddisfacente! Tutto lo staff dell'hotel vi augura buona salute e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, salve, mi dispiace molto comunicarle una brutta esperienza. Per quanto riguarda la questione igienica, abbiamo comunicato con il dipartimento delle pulizie e chiesto al dipartimento delle pulizie di rafforzare la pulizia degli ospiti che soggiornano. Abbiamo anche punito il personale interessato. Grazie Il tuo prezioso feedback ci consentirà di fornire un servizio di check-in migliore per i futuri ospiti. Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente con te.

Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver scelto di soggiornare all'Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza! Per quanto riguarda la tua brutta esperienza di alloggio, abbiamo corretto i dipartimenti competenti. Grazie per le tue preziose opinioni, che possono aiutarci a crescere e migliorare. Ti invitiamo sinceramente a soggiornare ancora e speriamo che tu possa fornirci di nuovo il miglior servizio per te. opportunità , Credo che saremo in grado di offrirti un'esperienza di alloggio soddisfacente! Tutto lo staff dell'hotel vi augura buona salute e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver soggiornato all'Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station e per averci lasciato una recensione. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua spiacevole esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Ho condiviso il tuo feedback con la governante esecutiva, rafforzato la formazione del personale, esaminato i giri iniziali del reparto check-in e le procedure estese di pulizia delle camere per garantire che gli ospiti vivano sempre un'esperienza di casa lontano da casa durante il loro soggiorno in hotel. Grazie per il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti per testimoniare i nostri progressi.

Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver scelto di soggiornare all'Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza! Per quanto riguarda la tua brutta esperienza di alloggio, abbiamo corretto i dipartimenti competenti. Grazie per le tue preziose opinioni, che possono aiutarci a crescere e migliorare. Speriamo sinceramente di servirti di nuovo e invitarti a rimanere di nuovo. Tutto lo staff dell'hotel vi augura buona salute e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver scelto di soggiornare all'Homewood Suites by Hilton Beijing West Railway Station. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza! Per quanto riguarda la tua brutta esperienza di alloggio, abbiamo corretto i dipartimenti competenti. Grazie per le tue preziose opinioni, che possono aiutarci a crescere e migliorare. Ti invitiamo sinceramente a soggiornare ancora e speriamo che tu possa fornirci di nuovo il miglior servizio per te. opportunità , Credo che saremo in grado di offrirti un'esperienza di alloggio soddisfacente! Tutto lo staff dell'hotel vi augura buona salute e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Dear customers, thank you for staying at the HOME2 SUITES BY HIL TON! We are glad that you can have a comfortable and satisfactory stay and thank you for your recognition of hotel services and catering. Hotel team members are committed to providing excellent service experience with warm hospitality. Your recognition is our greatest motivation. I hope to meet you again soon. I wish you a smooth journey and a happy life!

Risposta dalla struttura: Dear guest, hello! First of all, we would like to express our sincere apologies for not providing you with satisfactory service and stay experience. In response to your problems, the hotel has made serious rectification, conducted unified training, and strengthened service procedures and guest etiquette. our hotel has always been committed to providing guests with a happy living environment for the sake of customers, and will continue to uphold this culture in the future to provide excellent service to all guests. Once again, I would like to apologize for your unsatisfactory stay experience. I hope you can stay at our hotel again sometime, see our changes, and give us the opportunity to improve our service. Thank you. Wish you a happy life

Risposta dalla struttura: Thank you for your comments and valuable suggestions，I am very sorry to bring you a bad experience.We look forward to seeing you again wish you a happy life.

Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you for your affirmation of us, in order to provide you with more detailed, intimate, thoughtful service experience, satisfaction is only a starting point, no end, we will use sincere, sincere, heart, love to look forward to your visit again. I wish you happy every day!