No.9 Boai Road, Dali, Yunnan, 671003, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
1000 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Trasporto da/per l'hotel(42)
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Ideale per famiglie(24)
Vasca meravigliosa(18)
Recensioni negative(42)
Utente ospite
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: feb 2024
Coppia
18 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 24 mar 2024
L'ambiente è molto buono, è tranquillo nel trambusto della città antica.
Il servizio maggiordomo dell'hotel mi contatterà in anticipo e fornirà un servizio attento per ritirare i bagagli alla porta della città antica.
Girovagare per l'hotel è già un piacere!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo supporto a Xiaoyuaner. Siamo ancora un po' delusi dal fatto di non aver ricevuto tutti i tuoi 5 punti di elogio. Forse è perché l'hotel non ha fatto abbastanza. Speriamo che verrai la prossima volta . Se puoi segnalarci i nostri difetti, ci impegneremo a fare meglio. Il nostro servizio attento farà sentire a ogni ospite nel negozio il calore di casa. Ci auguriamo che il nostro servizio possa portarti più sorprese e tocchi. Non vediamo l'ora la tua prossima visita!
Utente anonimo
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: feb 2024
Coppia
15 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 mar 2024
Dotazione: L'hotel è situato all'ingresso di Boai, tranquillo nel trambusto ed è facile entrare e uscire. Le dotazioni interne sono complete ed integre. L'illuminazione nella stanza è scarsa ed è possibile installare più fonti di luce per offrire agli ospiti la possibilità di scegliere.
Igiene: la situazione igienica è buona e non sono stati riscontrati problemi igienici evidenti.
Ambiente: il design generale è semplice, luminoso, confortevole e confortevole.
Servizio: ho effettuato un upgrade della tipologia di camera rispettando i miei diritti. Il personale è stato proattivo e l'esperienza complessiva è stata buona.
Colazione: rispetto al prezzo e al posizionamento la categoria della colazione non è ricca, ma nel complesso è discreta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie per aver scelto Dali THEONE Ancient City No. 1. È un grande onore servirti. Allo stesso tempo, grazie per i tuoi preziosi suggerimenti per noi. Sappiamo che questo è il più grande amore e aiuto per noi. Lo studieremo e lo risolveremo seriamente per offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Tutto lo staff dell'hotel non vede l'ora di vederti di nuovo!
Shuibandeng
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
9 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 mar 2024
È molto complicato guidare da soli: devi girare intorno alla porta per un’ora e mezza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Prima di tutto, grazie per il tuo soggiorno. Le tue aspettative potrebbero non essere soddisfatte durante il tuo soggiorno, ma lavoreremo duro per migliorare il prodotto complessivo. Se non sei soddisfatto di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo. . Per quanto riguarda quello che hai detto, "È molto fastidioso guidare da solo e devi girare davanti alla porta per un'ora e mezza." Xiaoyuan'er davvero non sa quale sia il problema. Se è perché non puoi trova la nostra casa, puoi contattare Xiaoyuan'er e ti invieremo la posizione. ; Se è dovuto a restrizioni governative, Xiaoyuaner ti fornirà anche le linee guida pertinenti e i servizi di ritiro e riconsegna dei bagagli. Ciò che desideri quando esci è conforto, gentilezza e calore. Come possiamo non lavorare sodo per soddisfare i tuoi desideri, perché questo è anche il nostro desiderio e vorremmo venire a Dali THEONE Ancient City No. 1 Courtyard Tutti sono Contento!
Utente anonimo
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: apr 2023
Viaggio con amici
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 mag 2023
Non c'è nessun altro B&B con un'esperienza molto negativa! L'ubicazione è nella città antica e, a causa delle restrizioni al traffico tutti i giorni dalle 8 alle 20, il personale vi collegherà all'hotel dopo l'arrivo a Boai Gate, ma verranno ritirati solo i vostri bagagli e gli ospiti dovranno camminare per più di 100 metri da soli. Purtroppo il giorno del nostro arrivo pioveva e i brevi 100 metri sono stati davvero il momento più imbarazzante della nostra vita.
La finestra della camera degli ospiti al primo piano si affaccia sul corridoio e non c'è privacy senza chiudere le tende. La camera degli ospiti ha luci soffuse, una disposizione irragionevole e la maggior parte dello spazio è riservato al bagno. Ha un'enorme vasca da bagno e uno scaldabagno elettrico che non può fornire acqua calda. L'acqua calda può fornire solo la quantità di una normale doccia! Lo spazio della stanza è piccolo, l'illuminazione è deprimente, l'isolamento acustico è estremamente scarso, nelle mie orecchie si sentono sempre le voci degli ospiti della porta accanto o del piano superiore. Ho rinunciato decisamente al mio progetto originale di restare due notti, anche a costo di perdere soldi, dovevo cercare un altro posto dove vivere.
Servire:
Forse solo il trasporto dei bagagli può essere considerato un servizio. Il personale non ha aggiunto il mio account WeChat prima e dopo il check-in. Il telefono in camera era solo una decorazione e non poteva essere utilizzato affatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, piccolo maestro! Prima di tutto, grazie per il tuo soggiorno. Le tue aspettative potrebbero non essere soddisfatte durante il tuo soggiorno, ma lavoreremo duro per migliorare il prodotto complessivo. Se non sei soddisfatto di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo. . Anche la questione delle restrizioni sui veicoli dalle 8:00 alle 20:00 di tutti i giorni da te menzionata ha causato molti problemi a Xiaoyuan'er. Per caricare e depositare ospiti e bagagli, Xiaoyuan'er ha anche pensato a molti modi, ma poiché anche i veicoli elettrici con persone sono soggetti a limitazioni del traffico e per garantire la tua sicurezza, i nostri carrelli portabagagli possono solo prelevare e depositare i bagagli. Hai prenotato una tipologia di camera base, la camera King Tingfeng. Ti offriremo gratuitamente l'upgrade a una camera SPA con una vasca doppia di grandi dimensioni. Effettueremo inoltre ispezioni rigorose prima del check-in per assicurarci che ti venga fornito un ambiente pulito, confortevole e una calda esperienza di alloggio. L'hotel è nostro. Ciò che desideri quando esci è conforto, gentilezza e calore. Come possiamo non lavorare sodo per soddisfare i tuoi desideri, perché questo è anche il nostro desiderio e vorremmo venire a Dali THEONE Ancient City No. 1 Courtyard Tutti sono Contento!
Utente anonimo
Camera Cortile (1 camera da letto, letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 mar 2023
[Servizio] Servizio: non so come questo hotel sia entrato nella lista. Si può dire che non c'è alcun servizio. Il ragazzo che ha ritirato i bagagli quando è arrivato sembrava odiare questo lavoro. Non l'ha fatto avere l'atteggiamento e l'atteggiamento del ragazzo dell'hotel.
Ristorante [Gusto]: Avevamo prenotato un menù fisso a base di costine di maiale, dopo un'ora e mezza ci hanno detto che potevamo andare a mangiare, ma poi siamo rimasti davvero delusi ed era sgradevole! ! ! Non provatelo... il tasso di sovrapposizione della colazione per tre giorni è del 95%, il che non è abbastanza attento.
[Servizio] Infine: una cosa davvero strana mi ha lasciato senza parole riguardo a questo hotel. Il giorno successivo a mezzogiorno, stavamo passeggiando allegramente fuori quando abbiamo ricevuto una telefonata dall'hotel che ci diceva che i nostri asciugamani da bagno erano macchiati e non potevano essere lavati e dovevamo pagare 120 yuan! (A quel tempo, mi sono ricordato che la sostanza appiccicosa nei giocattoli dei dinosauri finiva sull'asciugamano da bagno mentre i bambini ci giocavano.) Ho pensato: perché non può essere lavato via? L'hai provato? Perché 120? Quello che è stato utilizzato da 800 clienti è leggermente ingiallito e il pelo è un po' pungente, perché 120? Comunque, ogni tipo di dissenso nel mio cuore! Ho pensato di tornare indietro e lavarmi! Quando sono tornato in camera gli asciugamani non c'erano per niente in camera, li ho chiamati mezza giornata fa per portarli ad asciugare, cioè mi hanno subito detto che non si potevano lavare e questo costerebbe 120 yuan! ! Ovviamente non volevo, ma alla fine... l'ho semplicemente sciacquato con acqua... sono rimasto davvero senza parole😓 Questo è un hotel con un'esperienza pessima.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, piccolo maestro! Grazie per aver scelto THEONE. Prima di tutto, vorremmo esprimere le nostre più sentite scuse per l'inconveniente che hai riscontrato. Recentemente, ci sono stati molti nuovi dipendenti nell'hotel e potrebbero non sentirsi a proprio agio con i loro ruoli. Le tue aspettative erano non incontrato durante l'esperienza del check-in. Xiaoyuaner lo sente profondamente dispiaciuto. Il pasto fisso con costolette di maiale è il nostro prodotto principale ed è molto apprezzato dai nostri ospiti. Forse non ci siamo abituati e quindi non pensiamo che sia buono. Per quanto riguarda il tasso di sovrapposizione della colazione, lavoreremo sodo per adeguarlo e essere più attento. Per quanto riguarda l'incidente dell'asciugamano da bagno, sebbene Xiaoyuaner abbia effettuato un trattamento deducibile, Xiaoyuaner è profondamente dispiaciuto per averti procurato un'esperienza spiacevole. Rafforzeremo la formazione e la supervisione pertinenti per evitare che si verifichino incidenti simili e continueremo a lavorare sodo per migliorare e fornire migliori servizio per il tuo soggiorno. Ogni ospite di THEONE offre un servizio di qualità. Grazie ancora per la tua recensione, ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
Utente ospite
Camera (Suite)(SPA)
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2024
Bella camera e buon servizio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver scelto di soggiornare al Dali THEONE Ancient City No. 1 e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. È la brezza, è il tramonto, è il battito del cuore, è insostituibile. Non vediamo l'ora di vederti la prossima volta. Ti auguro un felice viaggio❥(^_-)
Utente ospite
Camera Cortile (1 camera da letto, letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2023
Coppia
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 14 feb 2023
Ho soggiornato qui per due giorni. L'insonorizzazione della stanza era così scarsa che non avevo nemmeno bisogno di dormire quando incontravo dei vicini poveri. Si sentiva la gente che camminava sotto la stanza. La colazione era pessima e il servizio non era entusiasta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, prima di tutto, grazie per il tuo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti per averti portato una brutta esperienza. Se non sei soddisfatto di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento e apportare modifiche nel miglior modo possibile. , puoi eseguire il debug o passare a una tipologia di camera più silenziosa. Il cortile rafforzerà anche la manutenzione delle strutture e delle attrezzature e migliorerà la qualità del servizio. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: apr 2022
Altro
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 mag 2022
Davvero non so perché questo hotel sia nella classifica degli hotel di fascia alta, sarà per la decorazione esterna? L'arredamento interno è davvero povero e vecchio. Per un hotel di fascia alta, la TV è così piccola? ? ? E anche il letto è pessimo, è solo una cornice, non è bello come la piccola locanda lì accanto.
Parliamo di servizio, non esiste alcun servizio
Parliamo di sicurezza: puoi varcare il cancello ed entrare nel piccolo cortile dove vivi senza che nessuno ti controlli. Vuol dire che chiunque può entrare e la sicurezza è davvero scarsa. Se qualcuno ha cattive intenzioni, sarà facile.
È così costoso che non vale affatto il prezzo
L'oro e la giada sono rovinati all'esterno
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, grazie mille per il tuo soggiorno e sono anche felice di ricevere il tuo feedback. Il nostro piccolo cortile è progettato in stile cortile. L'intenzione originale del progetto era che una famiglia e tre o cinque amici si riunissero per chiacchierare, vantarsi e avere conversazioni sincere. In ogni caso, è un'atmosfera rilassante e lenta. -vita frenetica e la TV è un supplemento. Quando tutti effettuano il check-in, mettiamo un fattorino nel nostro piccolo cortile per ritirare i bagagli, accompagnare l'host al check-in e condurlo in camera. Durante il processo, presterà attenzione al check-in degli ospiti; quindi quando tutti entrano ed escono dall'hotel durante il loro soggiorno, il fattorino presterà attenzione al soggiorno. I clienti del negozio non hanno chiesto informazioni sullo stato di entrata e di uscita. Allo stesso tempo, grazie ancora per aver sollevato la questione, rafforzeremo la gestione in questo settore. Quest'anno il primo maggio anche il nostro piccolo cortile ha i normali prezzi fuori stagione. Nelle camere sono forniti snack speciali o mini bar con caffè, nonché spaghetti di riso del ponte incrociato gratuiti. Dopotutto, l'ospite è a suo agio, quindi ci sentiamo a nostro agio facilità. Grazie ancora per l'host. Fai il check-in e mi dispiace per la brutta esperienza che ti ho dato. Il tempo sta migliorando e ti auguro un felice viaggio~
Utente ospite
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: giu 2022
Altro
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 30 lug 2022
Dopo alcuni giorni di itinerario da Lijiang al Lago Lugu e poi a Dali, ci siamo tutti lamentati del fatto che gli hotel nello Yunnan fossero troppo intrattabili finché non abbiamo fatto il check-in oggi...
Il primo giorno abbiamo prenotato tre camere normali. Quando siamo arrivati quel giorno, alle 12, nessuna camera era stata liberata. La reception ha detto che le nostre tre camere originariamente erano al secondo piano. Ora c'è una stanza al secondo piano primo piano. Abbiamo chiesto se volevamo cambiarci. Abbiamo detto che dovevamo andare prima a pranzo e uscire. Alle 2, la stanza non era ancora stata pulita... In questo momento, la reception è diventata particolarmente interessante e ho avuto un atteggiamento pessimo, dicendo che ho appena detto che c'è una stanza che può essere cambiata per te, non vuoi il nostro gruppo? ? ? Siamo in 7 e giochiamo tutti insieme, a cosa serve darci una stanza? Lasciando da parte questo punto, l'albergo in fondo ha un prezzo di mille notti Con il tuo atteggiamento vieni a discutere con noi della tua inadempienza nel non avere una stanza alle 2 del pomeriggio?
Inoltre la stanza è relativamente piccola, non mi ero accorto che fosse di 40 metri quadrati, i servizi sono relativamente vecchi, quando lavo il lavandino schizza acqua ovunque, l'isolamento acustico è scarso.
Volevo divertirmi quando uscivo. Il giorno dopo sono passato a una camera con tre camere da letto nel cortile. Era più interessante. Questa stanza non è stata pulita fino alle tre del pomeriggio. A causa della scarsa efficienza di questo hotel, il nostro itinerario è stato direttamente ritardato ed essere sconvolti è davvero senza parole
Ciò di cui abbiamo più bisogno quando succedono cose del genere è un atteggiamento. Fatta eccezione per il ragazzo il primo giorno che ha avuto un atteggiamento molto paziente, gli altri tre non possono proprio lamentarsi, soprattutto la ragazza ondulata dai capelli gialli. atteggiamento di voler litigare con noi: è davvero un mistero?
La cosa ancora più interessante è che la reception ha smesso di rispondere a WeChat. Hahaha, è davvero il peggior hotel in cui ho soggiornato in questi anni. Ma questo non influisce sul fatto che gli affari vadano così bene.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Quello che sto dicendo è che tutti i ceti sociali sono in seri problemi adesso, e davvero non dovremmo avere questo problema. Sono estremamente dispiaciuto per averti portato una brutta esperienza. Ci sono molte persone in estate e l'orario di check-out per il cortile è alle 12.00. Sì, spesso ci sono altri host che fanno il check-out in ritardo per motivi temporanei e la pulizia non è puntuale. Spero che ciò non influisca sull'umore dell'host. L'estate è un momento di testeremo la nostra attività e rafforzeremo anche la formazione. Scusa ancora, ti auguro il meglio per il tuo prossimo viaggio!
s
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: lug 2024
Coppia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 ott 2024
The One Hotel is located on the edge of Dali Old Town, which means you will be conveniently located and have a restful night sleep. The hotel is beautiful and well managed. We would definitely stay again! We loved the stay and the old town.
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Risposta dalla struttura: Dear Friend, we are thrilled to hear that you had such a wonderful stay with us! Your kind words about the location, facilities, services, and the room are truly appreciated. We look forward to welcoming you back again soon!
SMtravels
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: nov 2024
Coppia
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 9 dic 2024
Overall, it was a pleasant stay. The hotel upgraded the room with a private garden which was very nice. One thing to note is that seems outsiders are also able to enter the hotel property. Breakfast spread was average.
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Risposta dalla struttura: Dear friend, we are very glad to hear that you have had a wonderful time here. Thank you for your valuable suggestions. We will continue to make unremitting efforts to provide you with better service. Looking forward to come back again.
Miagap
Listen To Maple Double Bed Room
Soggiorno: nov 2024
Coppia
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 17 dic 2024
Great location in the old town. Room was clean, had enough amenities but the heater was not working. My room was on the 2nd floor overlooking their cafe but I felt the curtains did not provide enough privacy. Breakfast was a small buffet spread and it gets busy around 8am when many people check-out, so there was a wait for a clean table. Guests bring outside food which is not appropriate, in my opinion, but it might be a local custom.
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Risposta dalla struttura: Dear friend, we are very glad to hear that you have had a wonderful time here. Thanks for your feedback on the rooms and breakfast.Looking forward to come back again.
Anat Sinouany
Maple Path Two-Bedroom Courtyard House
Soggiorno: set 2024
Famiglia
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 6 nov 2024
Very nice boutique hotel In the Dali old city.
It’s not suitable to handicap people
Very very basic breakfast
The staff are very nice but speaks only Chinese
Overall the rooms are nice and comfortable
And the location is great
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Risposta dalla struttura: Dear friend, we are very glad to hear that you have had a wonderful time here. Thank you for your valuable suggestions. We will continue to make unremitting efforts to provide you with better service. Looking forward to come back again !
Yunchao
Camera Cortile (2 camera/e da letto)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 5 dic 2024
Room was small. Breakfast was cold. Location is good and lots of restaurants nearby.
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Risposta dalla struttura: Dear friend, thank you for choosing The One Resorts Dali. We apologize for the unsatisfactory room and breakfast. We will make adjustments promptly. We look forward to your come back and wish you a pleasant journey.
Darryl Chin Thuan
Listen To Maple Twin Room
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 dic 2024
Good hotel for families. Good breakfast. Staff was very helpful. Recommended!
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Risposta dalla struttura: Dear friend, we are very glad to hear that you have had a wonderful time here. Thank you for your valuable suggestions. We will continue to make unremitting efforts to provide you with better service. Looking forward to come back again.