Utente ospite
3 maggio 2024
Servizi: la toilette trema ed emette un suono quando una persona si alza. Anche gli altri servizi sono vecchi e non ci sono prese di corrente accanto al letto.
Igiene: nella media, il vecchio hotel non è stato rinnovato e l'illuminazione non è sufficientemente buona per capire se è pulito o meno.
Ambiente: L'odore di disinfettante è molto forte Durante il periodo del Primo Maggio, il 12° piano era ancora in fase di ristrutturazione, causando molto rumore e rendendo impossibile riposare nel pomeriggio.
Servizio: L'orario di check-in indicato dall'hotel era dopo le 14:00. Quando siamo arrivati in hotel dopo le 14:00, la reception ci ha detto che non c'erano camere e ci ha chiesto di aspettare 30 minuti. Dopo essere andato in un ristorante vicino per 45 minuti, ho richiamato in hotel e ancora non sono riuscito a effettuare il check-in. Un'altra reception mi ha detto che non capiva la situazione. Alla fine ho ricevuto una telefonata dopo le 16:00 e mi hanno comunicato che potevo fare il check-in. Quando l'hotel dispone degli edifici A e B, la reception non sa come avvisare gli ospiti in anticipo. Il servizio alla reception è molto poco professionale.
Nel complesso, il nome dell'hotel sembra molto elegante, ma il servizio e le strutture non corrispondono affatto al nome. Alcuni hotel delle catene ordinarie sono più confortevoli.
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