10 Kata Noi Road, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4/5
Molto buono
44 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi3.7
Servizio3.8
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(44)
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Soggiorno meraviglioso!(13)
Magnifica vista sul mare(7)
Proprietario simpatico(5)
Posizione ideale(4)
Recensioni negative(10)
TABC
Villa Impiana con Piscina Privata
Soggiorno: set 2024
Coppia
7 recensione
3.5/5
Pubblicata: 29 set 2024
Posizione tranquilla, attrezzatura più generale, nel complesso ok, alcune attrezzature possono avere margini di miglioramento, come ad esempio il ferro fornito dall'hotel è anche senza vapore, quando lo usi, può farti viaggiare nel tempo con la sensazione degli anni '70, in aggiunta l'hotel non fornisce un bottiglia spray di; la stanza aveva due televisori che non funzionavano correttamente la prima notte, informavano l'hotel il giorno successivo, quindi riuscivano a malapena a guardare YouTube; Ma in termini di servizio, il servizio dell'hotel ha ancora molto margine di miglioramento, 6 giorni consecutivi di colazione, il servizio dei camerieri del ristorante è normale, non buono, di cui 3 giorni con il direttore di turno, generalmente facciamo colazione circa 45 ore minuti, vedrò solo La manager donna con un sorriso + voce attiva e proattiva verso l'ospite straniero ad alta voce Buongiorno, l'asiatico ha chiuso un occhio, il punto è che in questi 3 giorni noi + 2 ospiti coreani e l'ospite straniero seduti a distanza di meno di 2 metri, i due non hanno il cuore di vetro, basti pensare che questa manager donna ha persino imparato la quintessenza del nostro paese, il Sichuan, a cambiare volto, ammirare! Ammiratelo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro TABC, Saluti da Impiana Private Villas Kata Noi! Grazie per aver condiviso la tua recensione del tuo recente soggiorno presso il nostro hotel! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la tua esperienza complessiva e che hai apprezzato la nostra posizione tranquilla. Siamo tuttavia spiacenti di non aver soddisfatto le vostre aspettative e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. In ogni caso, apprezziamo il tuo contributo dettagliato, che ci consente di comprendere le aree che necessitano di maggiore attenzione per migliorare l'esperienza degli ospiti. Ci auguriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza di alloggio più completa la prossima volta che visiterai. Cordiali saluti, Direttore generale Impiana Private Villas Kata Noi
Utente ospite
Villa per Famiglie (2 camera/e da letto, piscina privata)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 16 feb 2024
Hotel molto mediocre, costa quasi 11.000 yuan, le strutture sono molto vecchie, l'asciugacapelli è pessimo, si stima che ci siano solo 88 asciugacapelli in Cina, l'aria condizionata è molto rumorosa, è impossibile dormire la notte, il copripiumino è strappato
Testo originaleTraduci con Google
Utente anonimo
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: ago 2023
Altro
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 5 set 2023
Ho soggiornato in un hotel con più di 10.000 ospiti per quattro giorni. Prima di fare il check-in, ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sul gruppo del tour. Nessuno ha risposto, quindi ho sentito che qualcosa non andava.
Il secondo giorno dopo il check-out ho scoperto che mancavano degli oggetti importanti. Non sono riuscito a contattare l'hotel telefonicamente e nessuno ha risposto alle e-mail. Ho chiesto aiuto a Ctrip. L'hotel ha risposto che gli oggetti erano stati ritrovati , e poi ci ha dato un nuovo indirizzo email. Abbiamo inviato un'email per contattarli;
Il terzo giorno l'hotel ancora non mi ha risposto quindi ho contattato nuovamente Ctrip e nel pomeriggio del terzo giorno ho risposto tramite una terza email dicendo che il mio collega aveva commesso un errore e non riusciva a trovare l'articolo. Adesso c'era un nuovo ospite che faceva il check-in e avrebbe dovuto fare il check-out entro tre giorni. Per favore aiutami a cercarlo di nuovo; abbiamo chiesto se potevamo cercarlo ogni giorno mentre pulivamo?
Il quarto giorno ancora nessuna risposta, ho chiamato qualcuno da Ctrip e ho detto che neanche loro potevano contattare il telefono e neanche l'agente ha risposto.
Il quinto giorno non si avevano ancora notizie;
Il sesto giorno, l'ospite ha fatto il check-out e ancora nessuna risposta.
Il processo di comunicazione è stato estremamente disperato. Un atteggiamento così disinvolto e irresponsabile mi ha davvero spaventato. Amici che considerano la sicurezza, vi suggerisco di evitare i fulmini. . .
Vorremmo esprimere i nostri ringraziamenti speciali a Xiaolu, il rappresentante del servizio post-vendita di Ctrip, per averci aiutato a seguire e fornire un feedback tempestivo sui progressi!
Testo originaleTraduci con Google
Yuanyuanpangding
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 16 giu 2023
Quando sono arrivato a Phuket questa volta, ho soggiornato all'Impiana. Era a un'ora di macchina dall'aeroporto e costava 2,6k a notte. In termini di posizione, non penso che sia troppo lontano dal ristorante sulla scogliera recentemente popolare. ci vogliono solo 10 minuti in moto ed è anche molto vicino a Kata Beach.
🏍️ Si consiglia di noleggiare una moto. L'hotel può aiutarvi a noleggiare un telefono. La moto arriva in meno di 10 minuti. Il canone di noleggio giornaliero è di 350 piante. Il deposito è di 5000 piante. Il prezzo del noleggio di una la macchina costerà di più che fuori, ma penso che sia molto comodo restituire la macchina, eravamo tutti in albergo senza dover uscire a cercarla, ho pensato che potevo noleggiare una macchina e riconsegnarla al mio arrivo. Ho dovuto fare il pieno di benzina. Abbiamo viaggiato per due giorni dall'hotel al centro storico di Phuket e ritorno per un'ora. Siamo stati anche in molti posti e alla fine abbiamo dovuto fare rifornimento⛽️. 70 piante riempiono il serbatoio (è consigliato noleggiare un'auto per gli spostamenti, è davvero conveniente, ma la cauzione per il noleggio dell'auto in hotel sarà più alta che all'esterno)
Per quanto riguarda le strutture dell'hotel, ci sono alcune vecchie pareti esterne della piscina che si stanno staccando, ma il panorama è davvero bello.Ho ordinato la colazione della piscina sospesa con un giorno di anticipo e l'ho data a 600 piante.Il cibo era abbastanza soddisfacente. Comunque, era solo per scattare foto. È stato molto tranquillo stare qui e viaggiare. Penso che sia stato abbastanza buono. La comodità nel complesso è buona. Questo hotel ha relativamente poco personale, ma l'atteggiamento è amichevole, gentile ed entusiasta. Non lo è Cattivo.
Testo originaleTraduci con Google
YUEEEERRR
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 lug 2023
Mi piace davvero questo albergo
L'hotel è relativamente remoto
Dopo aver parcheggiato sul ciglio della strada è necessario percorrere un breve tratto a piedi
L'aroma del vino non ha paura dei vicoli profondi
Lo scenario è così bello
Ottima posizione per ammirare l'alba e il tramonto al mattino e alla sera
La piscina in camera è parallela al livello del mare
Nessuna quota e fine estranea
Adatto per luna di miele, molto tranquillo😁
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Utente ospite
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 ago 2024
Everything was great. Especially the dining stuff in the morning & during the night. However, the main reception lady should start smiling or act welcoming.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Greetings from Impiana Private Villas Kata Noi!Thank you for taking the time to share your wonderful experience and giving us an excellent rating. We are so happy to hear that you enjoyed your stay, especially the dining options. We strive to provide our guests with delicious food and impeccable service throughout the day.Your feedback regarding our front desk staff has been noted. We take all guest feedback seriously and will be sure to address this concern with our team to ensure that all our guests receive a warm and welcoming experience.We hope to welcome you back soon!Kind regards,General Manager Impiana Private Villas Kata Noi
mahyudin
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
20 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 set 2024
Very good
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Risposta dalla struttura: Dear Mahyudin,Greetings from Impiana Private Villas Kata Noi!Thank you for spending your holiday with us and sharing your nice rating and feedback! We are delighted that you had a very pleasant experience with us. We are continuously improving our services and look forward to having you back for an even better stay with us. Kind Regards,General ManagerImpiana Private Villas Kata Noi
Risposta dalla struttura: 尊敬的匿名用户,來自Impiana私人別墅Kata Noi的問候!感謝您抽出時間與我們分享您的反饋。我們很高興得知您喜歡觀看日落並對我們的大部分設施感到滿意。然而,我們對您在入住期間遇到的一些問題表示遺憾,特別是玻璃門的狀況和吹風機的問題。您的關注對我們非常重要,我們將立即解決這些問題,以確保未來的客人能夠有更好的體驗。感謝您的理解以及您整體上的積極評價。我們希望能在未來再次歡迎您的到來,併為您提供更加完美的入住體驗。此致,總經理Impiana私人別墅Kata Noi
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!來自 Impiana Kata Noi 私人別墅的問候!感謝您分享您的積極反饋並給予我們完美的評分。很高興得知您在我們這裏度過了美好的時光。很高興您喜歡我們樂於助人的工作人員服務、大房間和份量充足且精緻美味的早餐。我們很高興能接待您,並期待您更多美好的假期在我們這裏度過。此致,總經理Impiana Kata Noi 私人別墅
Utente ospite
Suite Premier (piscina privata)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ott 2024
Оставались на один день, все супер, номер огромный, бассейн чистый, солнце палит весь день )) немного деревья мешают обзору с видом на океан, но создают приватность !все супер! Это было незабываемо!💪🏼😃
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R-O-C-K-Y
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: lug 2024
Coppia
20 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 lug 2024
位置不錯,的確是無敵海景,服務衞生也很好,推薦!
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Risposta dalla struttura: 親愛的R-O-C-K-Y,來自卡塔諾伊英皮安納私人別墅的問候!我們對您給予的完美評分和美好反饋感到非常高興!感謝您選擇在我們這裏度假,並分享您的亮點。我們很高興您喜歡我們的優越位置、無與倫比的海景、優質服務和整潔環境。同時,我們也很高興您向其他旅行者推薦我們。您的讚賞激勵我們保持始終如一的高水平服務。我們希望能再次歡迎您回來,享受另一個與眾不同的入住體驗。此致,總經理卡塔諾伊英皮安納私人別墅
Utente ospite
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 lug 2024
美翻了下次還來
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Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓,來自 Impiana Private Villas Kata Noi 的問候!我們非常高興看到您的完美評分和美好反饋!感謝您選擇入住我們酒店並分享您的亮點。我們很自豪能為您提供如此令人驚歎的住宿體驗,並且很高興您計劃再次光臨我們酒店。我們期待再次為您提供愉快的假期。期待很快見到您。此致,總經理Impiana Private Villas Kata Noi
YIU.
Suite Deluxe (piscina privata)
Soggiorno: gen 2024
Coppia
5 recensione
3.0/5
Pubblicata: 2 feb 2024
房間景泳池景色還行,落日很好看。
設施:還行,就是有一些陳舊感,門沒什麼安全感🔐很樸素的鑰匙開門。不過環境非常安靜,因為沒什麼人。
衞生:可以
服務:如果是女孩子自入住不推薦,兩段樓梯需要自己走,行李提到大堂真的很累,然後大堂才會有人,服務人員看見我們了才説一聲:You can put it on類似的😅 我們Nobody told us we could put it on it。他們大門沒有人,也沒有提示牌説可以先放在上面。就直接寫樓下是大堂。好歹寫一下行李可以先放這裏,後面會有人上來拿。🥲🥲直接體驗感大打折扣。還有其他不細説了
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Utente ospite
Villa Impiana con Piscina Privata
Soggiorno: mar 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 mar 2024
這是一間進來就出不去的villa, stay for 2 nights, 完全無法有其他行程,太舒服了,棒棒棒棒