Hotel Family-friendly a Quy Nhơn

Staffs are friendly, helpful, polite and professional. Great location and on the beach Beautiful view from Bar at level 12. Spacious rooms and most rooms have sea view. Services are excellent Great hotel for long stay and short holidays. Good place to meet up with friends and family.

Il servizio di personale dell'hotel era buono e la città era concentrata e la soddisfazione era buona

Chúng tôi dự định nghỉ 1 tuần ở Aurora tuy nhiên vì một sự cố cá nhân chúng tôi đã kéo dài kỳ nghỉ thêm một tuần nữa. Tuần đầu tiên chúng tôi được upgrade lên hạng phòng cao nhất và chúng tôi rất cảm kích về điều đó. Tuần thứ 2 chúng tôi xin chuyển sang khu building và mọi thứ ở đây cũng khá ổn. Tất cả các phòng ở đây đều view biển, không khí trong lành, phòng cảnh hữu tình, tuy nhiên hơi ít cây xanh. Khách sạn phù hợp cho ai yêu thích sự bình yên. Tuy nhiên bạn cũng không bị buồn chán nếu tự khám phá khu vực này. Bạn có thể thử nghiệm với việc leo vách đá, bắt cua, bắt nhum biển, thả diều, chạy bộ, etc. Khách quan thì Aurora không phải là resort tốt nhất mà chúng tôi từng tới vì chúng tôi đã tìm ra khá nhiều khuyết điểm ở đây ví dụ như dọn phòng chưa sạch sẽ, thiếu biển chỉ dẫn- tôi đã đọc một số review trước rằng không có bãi biển nhưng trên thực tế họ có một bãi biển siêu đẹp cuối khách sạn, nhân viên thân thiện nhưng thiếu chuyên nghiệp và chưa làm hết trách nhiệm của mình thậm chí có phần lười biếng. Tuy nhiên Huy- một trong những quản lý ở đây đã làm chúng tôi bỏ qua những khiếm khuyết trên. Nhìn cách cậu ấy làm việc chúng tôi cảm nhận được tâm huyết trong đó. Trong 2 tuần ở đây Huy luôn quan tâm tới chúng tôi từ ăn uống tới ngủ nghỉ. Cậu ấy đã mang tới cho chúng tôi nhiều món ngon để chúng tôi không bị nhàm chán. Và khi chúng tôi gặp sự cố, cậu ấy cũng tới chia sẻ cùng. Chúng tôi hi vọng sẽ sớm quay trở lại Aurora và mong rằng dịch vụ của khách sạn sẽ cải thiện tốt hơn.

10 out of 10 for attentive service, location views and breakfast. Regretfully weird architectural choices spoil the otherwise perfect stay. Linoleum floors in the shower? This is both cheap and unsafe. Open plan toilet in the suite? To hear ALL bodily functions of your partner? Someone also saved money on half width bath towels. BESIDES the staff Is brilliant and helped.us a lot with delayed baggage. Great hotel with poor architectural chioces

La vista dalla nostra stanza era spettacolare! Il buffet di colazione era buono ma molti oggetti non erano abbastanza caldi. Purtroppo, ci svegliamo ogni mattina alle 5:30 a musica molto alta da un gruppo di persone che esercitano sulla spiaggia! Sarebbe stato perfetto se non fossero stati trasmessi in tutta la zona! Non è colpa dell'hotel. La piscina era bella, ma il terreno poteva essere mantenuto più pulito dal letto. In generale una piacevole esperienza :)

L'hotel è pulito, il personale è meraviglioso, ma la musica alta dai bar locali fino a 2300+, il traffico inizia alle 0530 e l'allarme di griglia sponsorizzato dallo Stato significa mancanza di sonno. È una vergogna, perché l'hotel è pulito e aria con camere confortevoli e si trova in una buona posizione.

Grande servizio e amichevole personale. I bagagli sono stati presi subito all'arrivo. I bagagli sono stati consegnati alla stanza. Il check-in è stato un brindisi. La stanza ha una vista stupenda sulla spiaggia. La colazione aveva molte scelte da frutta, verdura, ovest, e naturalmente vietnamita. Memorial staff che ha colpito il nostro soggiorno era Charlie. Lei è personale. Solo una persona molto piacevole per parlare con. Un altro membro del personale era Anh Dau dal bar. E' un po' umile o forse c'è una barriera linguistica. Tuttavia, lei ti saluta sempre con un sorriso e chiede cosa vorrei bere anche se voglio solo raffreddare. In generale, questo hotel, la città, Quy Nhon, è una gemma nascosta che non molti turisti hanno conoscenza nel loro viaggio. Veloce ritmo rispetto a Hanoi e/o Saigon. Più rilassato. Sappiamo solo che Quy Nhon è stato il nostro amico Phuoc Duhi, un creatore digitale di TikTok, che ci incontravamo anni fa a Saigon, che ci ha presentati nella sua città.Se decidete di avere una vacanza lenta in Vietnam, Quy Nhon dovrebbe essere uno dei suoi destinazioni. Non dimenticate di rimanere qui al FLC. Ti trattano bene.

This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Il mare era bellissimo e il panorama era molto buono. Il cibo è normale. Ci sono 4 o 5 negozi sulla vicina spiaggia dove puoi scegliere il tuo pesce e venderlo a peso intorno alle 18:00, quindi potrebbe essere una buona idea fermarsi mentre fai una passeggiata sulla spiaggia. Ci vogliono circa 20 minuti in taxi per raggiungere la città di Quy Nhon, quindi potrebbe essere un hotel scomodo per spostarsi.

Il resort seaside boutique presenta diverse inefficienze che io elenco: 1. Al momento dell'ingresso secondo il protocollo di Seaside la parte assegnata NON è pronta per ricevere visite 2. L'ora del colazione è molto sconvolto, durante il mio soggiorno ho dovuto chiedere acqua calda e succo per 3 giorni. Il personale non rimette il consumo e il pane presente sempre uno stato ansioso per 4 giorni del mio soggiorno 3. La spiaggia è sporca con colli di sigarette, borse e imballaggi di plastica e altri mugghi. Nessuno la pulisce per i miei 4 giorni di soggiorno. Foto disponibili con l'Hotel di fondo. 4.El Il jacuzzi della piscina non funziona, dopo aver insistito per 2 giorni riuscire a far funzionare alcuni dei suoi jet d'acqua in condizioni regolari. 5. Il personale non capisce l'inglese e la comunicazione è disastrosa I problemi vengono risolti molto lentamente con un manager via messaggi e che non è presente guardando i problemi. 6. Divieto di entrare nel resort con pagamento di multa 1.000.000 Dong, ma il resort Non ha bevande Senza zucchero ciò che non si capisce questo divieto 7. È molto da fare per essere categoria 5 stelle solo le dà per 3 stelle +. Luogo con un ambiente bello, ma non funziona correttamente, per la gente locale potrebbe essere, ma non per i turisti internazionali 8. Prezzo per notte molto alto rispetto a quello che si riceve come servizio. 9. Il problema che ho scaldato il bicchiere d’acqua, la doccia del pezzo scaldava l’acqua meno per la doccia. Con una persona che si scaldava, il pavimento del bagno era pieno di acqua e scaldava, molto pericoloso per incidente.