Utente ospite
31 gennaio 2023
Premetto che ho dormito letteralmente dappertutto, e non mi spaventa niente. Ma se ti definisci 4 stelle, allora devi fornire un servizio da 4 stelle. Il personale: nessuno parla inglese, e va bene, salvo poi renderci conto che lo capiscono perfettamente ma semplicemente si rifiutano di risponderti se non parli spagnolo. Le persone alla reception nella notte fatta lì si sono dimostrate molto maleducate, bugiarde, poco collaborative. Nella camera, con blocchi di polvere ovunque mancavano asciugamani e asciugacapelli e ce li hanno portati, sbuffando dopo tre telefonate. La cassaforte era divelta. a me non interessa se la terrazza è bella, mi interessa che mi venga data la stessa cortesia che dò io. E' vero poi che c'è una musica a un livello infernale fino alle 2 di notte, ma su questo basta usare i tappi, e non dipende da loro. So che c'è in atto un grande lavoro per rilanciare il turismo in Colombia: partirei dalla formazione del personale degli hotel, che qui era assente. Hotel che non mi sento assolutamente di consigliare