Unicum Vite

Una volta trovato il posto e entrati, le stanze erano belle, ma trovare il posto e la comunicazione era molto scarsa. Questo alloggio è in realtà un appartamento che è stato trasformato in alcune camere d'albergo ed è all'interno di un grande edificio senza etichetta per dire che è qui, ci è capitato di essere fermati per strada da un uomo che voleva aiutarci mentre sembravamo così perso e ci ha detto che era all'interno di questo edificio. Abbiamo quindi ricevuto un messaggio whatsapp con informazioni su dove erano le nostre chiavi, le abbiamo raccolte e non hanno funzionato. Abbiamo inviato messaggi e telefonato all'host e siamo stati ignorati, quindi bombardati da messaggi maleducati che dicevano che le chiavi non funzionavano, era colpa nostra e che non era disposta a venire ad aiutarci. Non abbiamo ricevuto aiuto fino a quando anche un'altra coppia di ospiti non è rimasta bloccata fuori con noi e siamo riusciti a ottenere aiuto. Quindi non ci sono state fornite altre chiavi e ci è stato detto "ora funzioneranno", il che non era corretto e siamo stati nuovamente bloccati più tardi la sera. Ci è stato detto che la messaggistica di whatsapp era disponibile per aiuto quando necessario, ma siamo stati ignorati per tutta la sera e lasciati ad aspettare che altri ospiti tornassero nell'appartamento per farci entrare. via d'italia senza aiuto per entrare nell'appartamento e ignorare tutti i nostri messaggi. La stanza in sé era carina e un'ottima posizione, ma il servizio clienti, le informazioni e la comunicazione erano molto scadenti

we were looking forward to exploring Rome, which in itself was a great experience. the hotel was not as impressive, poor cleaning, a lot of noise, unstaffed and difficult to get in touch with personnel. Woke up several times in the night by different sounds both outside and inside, but it was a cheap hotel, would pay a little extra for a better hotel next time.