Hotel Mercure a San Paolo

Hotel confortevole, pulito e piacevole. Funzionari simpatici, soprattutto quelli del ristorante dove si svolge il caffè. Non usi la piscina né l'academia che è piccola e senza molti apparecchi

Questo hotel è il mio preferito. Il personale è così accogliente e accogliente, sono salutato con un sorriso da ogni membro del personale che incontro. Le camere sono pulite e abbastanza. Il cibo nel ristorante e il servizio in camera sono grandi. Non posso dire abbastanza sul personale. Grazie.

Good things: - great location just 3 minutes from Av Paulista - big and comfortable bedrooms - very helpful and kind reception staff Bad things: - it’s an old hotel with many issues - bedroom entry cards get deactivated all the time. You get frequently locked out and you need to go to reception and activate your door card every time you move from the room - there’s a collection of different pillows on the bed. Some old and stained with yellow sweat stains - disgusting (see pictures). Some flat and worn out. Some ok. - air conditioning in the bedroom hardly works. It’s set up non stop on 17 degrees and the room is still very warm - there are only 2 elevators and they are very slow. They are card activated but cards sometimes work and sometimes don’t work. It’s very frustrating - air conditioning in lobby restaurant area doesn’t work. It’s very hot and uncomfortable - bedroom TV has very bad reception and includes mostly news and Brazilian channels. Just super boring.

This was my second visit to the hotel and my second review. Nothing has really changed since my previous visit, except the pandemic. The hotel was very clean and the in the breakfast service, everybody respected the rules. What I’m missing is a lobby bar and some fresher looking paint in the hallways. When you get out of the elevators it looks like some kind of 2-star hotel with the yellowish painting, but the image changes when you get into your room. I don’t actually interact much with the staff, except when checking in and out. They are friendly and efficient. No problems there. I have already booked this same hotel for my next trip. The hotel is very good for the price if you book early. I always book on Accor site and get a discount and never have had any problems with the booking.

Ottimo hotel, in ottima posizione. Algo costoso per lo stato in cui è. Attrezzature corrette, senza nulla.

Servizio cordiale, tranquillo ubicazione dell'Aparthotel, vicino a diversi punti per buon affari e divertimento. La stanza ben organizzata per un soggiorno di breve e lungo termine, una visione che mi piace molto. Caffè mattina ben completa, le strutture sono ben organizzate e moderne. La sala di riunione è molto ampia e confortevole. Grazie per il soggiorno, sono sicuro di tornare.

Um ótimo hotel, apesar de alguns ”senões”. O primeiro e mais relevante é o fato de o hotel não disponibilizar estacionamento gratuito para os hóspedes. Isso é realmente lamentável. Entendo que um hotel dessa categoria não necessite auferir seus lucros com um estacionamento terceirizado. Outro aspecto que não me agradou foi o fato de o café da manhã não oferecer suco de laranja natural. Tentei por duas vezes o de abacaxi com hortelã e estava absolutamente insosso. A cobertura interna (uns tecidos presos pelas pontas) da parte do restaurante com telhado de vidro ou acrílico estava suja e mal presa em vários pontos. No box, no banheiro do quarto, sinais de mofo no rejunte dos azulejos contrastaram com a excelente qualidade dos produtos de higiene oferecidos. Outro ponto bastante favorável foi o fato de os pedidos feitos junto à equipe de reservas relativamente às acomodações terem sido atendidos na íntegra, em especial, um simpático e delicioso bolo de aniversário colocado em nossa suíte em função de ser aniversário da minha esposa no dia em que chegamos. Enfim, os detalhes que apontei como oportunidades de melhoria não macularam a boa experiência que tivemos. Todavia, é preciso ter em mente que, ao se aproximar da excelência, a expectativa e o nível de exigência dos hóspedes também se elevam, sendo necessário à Gerência redobrar a atenção aos detalhes que podem ser resolvidos com um mínimo de atenção à manutenção básica e às expectativas dos Clientes. [A great hotel, despite some ”caveats”. The first and most relevant is the fact that the hotel does not provide free parking for guests. This is really unfortunate. I understand that a hotel in this category does not need to earn its profits through outsourced parking. Another aspect that I didn't like was the fact that the breakfast didn't offer fresh orange juice. I tried the pineapple and mint one twice and it was absolutely tasteless. The internal covering (fabrics held together at the ends) of the part of the restaurant with a glass or acrylic roof was dirty and poorly secured in several places. In the shower room, in the bathroom of the room, signs of mold on the grout of the tiles contrasted with the excellent quality of the hygiene products offered. Another very positive point was the fact that the requests made to the reservations team regarding accommodations were fully met, in particular, a nice and delicious birthday cake placed in our suite due to it being my wife's birthday on the day we arrived. Anyway, the details that I pointed out as opportunities for improvement did not tarnish the good experience we had. However, it is necessary to keep in mind that, when approaching excellence, guests' expectations and demands also rise, making it necessary for Management to redouble its attention to details that can be resolved with a minimum of attention to basic maintenance and to Customer expectations.]

Buona posizione. Check-in era veloce.Colazione e servizio OK. Manutenzione a casa era buona. Le camere devono essere aggiornate e la camera da bagno urgente. L'ascensore aveva sempre problemi tecnici. Il prezzo della qualità è buono, ma Mercure ha migliori alberghi

Nice central area , some good restaurants locally , and it’s easy to walk around the borough. We walked to the ibirapuera park in 10 mins, some top end garages nearby, Aston Martin, Audi. To the English market, Mr J Oliver has his name above a local eatery . Some Jasmine trees shedding their scents in the streets. We had a mini suite with 2 bathrooms a large king and a small double, A lobby area with one seat for 3 to share was the only negative . All the necessary hotel items including very nice toiletries. Good Wi-Fi. This whole area is on the flight path so from 7ish AM , it’s starting to get noisy, as planes do landing approach. We slept well. Also had great help from the reception staff , they kept our bags over for us. No charge .

L'hotel si trova in una posizione estremamente buona. Nelle vicinanze del supermercato, bottiglie, pasticceria, farmacia. La cena dell'hotel è ottima e l'alloggio. Un punto che vorrei segnalare che non è stato buono è che l'aria condizionata non era gelata, ma la ventilazione era buona e il clima di SP era freddo, quindi compensa.