Hengshan Garden Hotel

Recensioni su Hengshan Garden Hotel

Hengshan Garden Hotel

No. 516 Hengshan Road, Xuhui District, Shanghai, 200030, ChinaDettagli hotel
Hengshan Garden Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
4613 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(4613)
Recensioni positive(4517)
Recensioni con foto/video(906)
Vista sul giardino(348)
Ottima colazione(270)
Reception gentilissima(226)
Ideale per viaggi di lavoro(164)
Vicino alla metro(102)
Piscina meravigliosa(87)
Ottimo tè pomeridiano(50)
Recensioni negative(92)
GabriSil
Camera Standard Queen
Soggiorno: lug 2024
Coppia
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 ago 2024
Struttura di livello ma datata, in una zona tranquilla servita dalla metro, ma non centralissima. L'aspetto peggiore è stata l'accoglienza alla reception: lunga attesa, camera non subito disponibile, personale non sempre in grado di parlare inglese. Necessario un deposito piuttosto alto.
Risposta dalla struttura: Porgo le mie più sentite scuse per la serie di sviste che hanno rovinato la vostra esperienza di soggiorno con noi. Alla vostra prossima visita vi preghiamo di tenerci informati prima del vostro arrivo, supervisionerò le disposizioni e assicurerò che un upgrade adeguato e servizi VIP siano a posto, spero che forse rafforzerà il mio desiderio di ripristinare la vostra fiducia in noi. Responsabile delle relazioni con gli ospiti: Sissi
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 apr 2024
hen bu cuo
Risposta dalla struttura: Your affirmation is our driving force for continuous improvement and progress, and we eagerly look forward to your next stay!
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
3 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 15 set 2024
È gentile con i bambini e non ha problemi con la comunicazione con l'estero. La piscina è spaziosa e pulita. Voglio persino presentarla al mio amico.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Il tuo feedback è molto apprezzato ed è fantastico sapere che tu e i tuoi bambini vi siete divertiti molto nel nostro hotel. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo e di portare il tuo prossimo soggiorno a un livello superiore. Grazie dal profondo del tuo cuore per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso la tua meravigliosa esperienza!
caterpillar2
Camera Standard Queen
Soggiorno: lug 2024
Solo
9 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 ago 2024
Sebbene le strutture dell'hotel siano relativamente vecchie, l'atteggiamento del personale dell'hotel mi ha fatto sentire a mio agio. Anche se la camera da letto matrimoniale è vecchia, la biancheria da letto è pulita e confortevole e c'è una scrivania e un piccolo divano. La lobby è pulita e suggestiva e il personale ti aiuterà ad aprire la porta non appena scendi dall'autobus. Anche la posizione è molto buona. È comodo ordinare da asporto nelle vicinanze Ci saranno anche personale o robot da asporto che consegnano il cibo al piano di sopra, quindi non devi scendere tu stesso.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per il riconoscimento e gli elogi per noi! Il nostro team di assistenza si impegnerà a mantenere un alto livello di attitudine professionale ed entusiasmo nel servizio per offrire un'esperienza più premurosa e premurosa a ogni ospite che soggiorna. Grazie ancora per il vostro supporto e feedback. Attendiamo con impazienza la vostra visita e continueremo a fornirvi servizi di alta qualità.
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
2.8/5
Pubblicata: 28 mag 2024
La stanza è relativamente silenziosa, l'ambiente circostante è buono, anche il servizio clienti è buono e le strutture sono vecchie ma non importa. Tuttavia, il tappeto nella stanza non era davvero pulito, non era sporco, ma batteri e funghi Dovresti fare attenzione quando ti prendi cura dei tuoi bambini. Sapevo che il tappeto era sporco e stavo sempre attento a non calpestarlo i miei piedi nudi, ma ci ho calpestato accidentalmente, di conseguenza sono rimasto nella terza stanza e ho iniziato ad avere piccole vesciche sui piedi e prurito alle piante dei piedi. Fai attenzione quando vivi con i bambini! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per averci scelto e aver lasciato una recensione! Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatoti durante il tuo soggiorno! Le tue opinioni e suggerimenti sono la forza trainante del nostro progresso. Puoi sperimentarlo durante il tuo prossimo soggiorno. In futuro, l'hotel si concentrerà sul rafforzamento del processo di pulizia delle camere per garantire un ambiente di soggiorno pulito e fresco per ogni ospite. Presteremo inoltre attenzione alla manutenzione quotidiana delle strutture e delle attrezzature dell'hotel e apporteremo miglioramenti per offrire agli ospiti un soggiorno più confortevole. Grazie per il tuo feedback e attendo sinceramente di nuovo il tuo patrocinio!
Utente ospite
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
La posizione e il servizio dell'hotel sono eccellenti. Dall'altra parte della strada c'è il Parco Xujiahui. Ha anche un piccolo giardino squisito. La reception e la sicurezza sono molto buone e il cibo viene consegnato in camera. Abbiamo alloggiato in una certa stanza l'anno scorso e ci è stata assegnata la stessa stanza anche quest'anno. Vorrei elogiare la bellissima addetta alla sala per il suo servizio attento e gentile per due anni.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per il vostro sostegno al nostro hotel! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno in hotel. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un ambiente più confortevole e accogliente! Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
Utente anonimo
Camera King Picardie(1934)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 mag 2024
Sono molto soddisfatto della posizione, delle strutture, dell'arredamento e della colazione dell'hotel. Ha superato le aspettative e il rapporto prezzo/prestazioni è buono. Penso che il servizio di comunicazione prima e durante il check-in sia buono cameriere quando ho ritirato i bagagli depositati prima di partire Non c'è stata risposta, nessun "arrivederci" o "benvenuto di nuovo", quindi me ne sono andato sentendomi a disagio.
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Risposta dalla struttura: Grazie per averci scelto e aver lasciato la tua preziosa recensione! Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatoti durante il tuo soggiorno! Le vostre opinioni e suggerimenti sono la forza trainante del nostro progresso. Siete invitati a sperimentarlo la prossima volta che soggiorneremo. Presteremo attenzione anche alla manutenzione quotidiana delle strutture e delle attrezzature dell'hotel e inizieremo a migliorarle formazione sull'etichetta per i dipendenti dei dipartimenti pertinenti e miglioramento della consapevolezza del servizio, corretta attitudine al servizio e offerta agli ospiti un ambiente di soggiorno più confortevole. Grazie per il tuo feedback e attendo sinceramente di nuovo il tuo patrocinio!
Wangxiaozhuo
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 mag 2024
Igiene: abbastanza pulita Ambiente: C'è un grande giardino acquatico, che è una caratteristica dell'hotel Ambiente: Hengshan Road è molto tranquilla e il trasporto è conveniente Servizio: ero mentalmente preparato per gli sconti sul servizio quando viaggiavo il Primo Maggio. L'hotel mi ha chiamato il giorno prima dell'arrivo per confermare l'orario di arrivo previsto e mi ha ricordato che avrei potuto effettuare il check-in in anticipo tempo e non andare in anticipo. Sono arrivato in orario alle 14:00 e la reception era occupata e in ritardo. Molti ospiti non hanno effettuato il check-in. Naturalmente, ho anche sentito che la reception era già molto occupata e c'era un'alta probabilità che ciò accadesse non sarebbero stati in grado di risolvere il mio problema di check-in, quindi ho chiesto aiuto alla piattaforma Ctrip. Come previsto, la velocità di risposta di Ctrip è stata molto più rapida ed efficace rispetto alla reception e mi hanno aiutato a chiamare il responsabile della camera e mezzo dopo, alle 3:30, ho finalmente potuto fare il check-in. Durante l'attesa mi hanno aiutato a prendere il tè pomeridiano dall'hotel in modo da non dover aspettare nella hall. La prenotazione sulla piattaforma è ancora garantita Come Ctrip.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di tornarci e ti auguriamo un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Altro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Concedetevi lo splendido scenario di Hengfu e lasciatevi commuovere dal servizio del Garden Hotel. Ho lasciato un cappotto nella camera d'albergo per motivi personali e ho chiamato la reception dell'hotel. Il personale è stato molto entusiasta e mi ha aiutato a recuperarlo. Hanno anche preso l'iniziativa di aggiungere un account WeChat e hanno immediatamente organizzato la consegna espressa .
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per il vostro sostegno al nostro hotel! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno in hotel. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un ambiente più confortevole e accogliente! Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Il mio soggiorno all'Hengshan Garden Hotel è stato molto bello questa volta! Anche se non ci sono molte varietà di colazione nell'hotel, la qualità di ogni pasto è buona. Anche il servizio e i menu fissi nel ristorante cinese sono di buona qualità. L'ampio giardino dietro l'hotel e i circostanti Wutong Avenue e Xujiahui Park lo sono ancora più impressionante. Tornerò in futuro.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il vostro sostegno al nostro hotel! Siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno in hotel. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un ambiente più confortevole e accogliente! Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
zhxv
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
67 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 mag 2024
Anche il rapporto costi-benefici complessivo è piuttosto elevato, la hall è spaziosa e luminosa e il personale di servizio è cordiale e premuroso. Il concierge alla porta è stato così gentile da portarci i bagagli. L'ambiente intorno all'hotel è molto tranquillo. All'esterno dell'hotel c'è un piccolo giardino piuttosto elegante. È solo che le strutture della camera d'albergo sono un po' vecchie e poco sensibili da usare. Ad esempio, la porta dell'armadio è difficile da aprire. È un hotel in cui tornerò.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto l'Hengshan Garden Hotel! Ci impegniamo sempre a fornire agli ospiti provenienti da tutto il mondo un ambiente di vita confortevole e accogliente e servizi premurosi e premurosi. Ci auguriamo che continuerai a sceglierci e attendiamo sinceramente con impazienza la tua visita!
Utente anonimo
Camera King Picardie(1934)
Soggiorno: mar 2024
Solo
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 26 apr 2024
L'ambiente generale è fantastico! È molto in linea con lo stile del distretto di Wutong a Shanghai. L'edificio VIP rinnovato è molto nuovo e non solo continua lo stile di design di ART DECO, ma ha anche linee di design concise. Il sistema di linguaggio del design è rigoroso è molto confortevole. Il rosso e il verde sono abbinati. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva e il giardino esterno è prezioso. Ha l'ombra dei giardini di Suzhou, ma è anche moderno, semplice e classico. È molto comodo passeggiare. L'unico grosso inconveniente è che c'è un serio problema di traffico nel garage, devo portare i bagagli su per la rampa, il che è davvero imbarazzante se piove.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto l'Hengshan Garden Hotel! Ci impegniamo sempre a fornire agli ospiti provenienti da tutto il mondo un ambiente di vita confortevole e accogliente e servizi premurosi e premurosi. Se hai domande sui servizi in camera durante il tuo soggiorno, puoi chiamare il responsabile della hall all'interno 84 al in qualsiasi momento. Siamo felici di servirti! Presteremo inoltre attenzione alla manutenzione quotidiana delle strutture e delle attrezzature dell'hotel e inizieremo a migliorarle per offrire agli ospiti un soggiorno più confortevole. Ci auguriamo che continuerete a sceglierci e attendiamo sinceramente con impazienza la vostra visita di nuovo!
Utente anonimo
Camera King Picardie(1934)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Vantaggi: L'hotel è situato nella tranquilla Hengshan Road, di fronte al Parco Xujiahui, a dieci minuti a piedi c'è la metropolitana, il che è molto comodo, la camera è luminosa e accogliente e ha un arredamento in stile retrò, il bagno è relativamente grande; e non ha odore. La temperatura e le dimensioni dell'acqua sono molto adatte. La toilette è dotata di sensori automatici; i prodotti da bagno sono tutti dotati di asciugacapelli Dyson; il materasso è moderatamente morbido e duro per un sonno confortevole; la colazione a buffet varia ogni giorno con varietà diverse; Suggerimenti: non c'è uno specchio a figura intera; non c'è una scrivania; non c'è uno specchio per il trucco. Si consiglia di munirsi di uno specchio per il trucco leggero e portatile (l'illuminazione del bagno non è adatta per il trucco). rumoroso quando viene calpestato sul pavimento e il codice maschile 180 è troppo piccolo per essere indossato dai ragazzi. La rete dell'asciugacapelli deve essere pulita regolarmente
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto l'Hengshan Garden Hotel! Ci impegniamo sempre a fornire agli ospiti provenienti da tutto il mondo un ambiente di vita confortevole e accogliente e servizi premurosi e premurosi. Se hai domande sui servizi in camera durante il tuo soggiorno, puoi chiamare il responsabile della hall all'interno 84 al in qualsiasi momento. Siamo felici di servirti! Presteremo inoltre attenzione alla manutenzione quotidiana delle strutture e delle attrezzature dell'hotel e inizieremo a migliorarle per offrire agli ospiti un soggiorno più confortevole. Ci auguriamo che continuerete a sceglierci e attendiamo sinceramente con impazienza la vostra visita di nuovo!
Utente anonimo
Camera Standard Queen
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2024
L'hotel ha un ambiente molto bello e un ampio spazio, ha un giardino privato che sembra un giardino, ci sono due parchi nelle vicinanze, il parco Xujiahui e il parco Hengshan, che sono ottimi per portare i bambini a fare shopping vicino a Wukang Road e alla strada davvero unica! Inoltre, il servizio dell'hotel è molto buono. L'account manager Xiao Tong ha preso l'iniziativa di organizzare una culla e articoli da toeletta per bambini. Dopo il check-out, potrebbe anche ritardare il check-out in base al programma del bambino, il che è stato molto premuroso. C'è un robot che consegna il cibo al piano di sopra e qualcuno ritirerà i tuoi bagagli al tuo arrivo. L'atteggiamento del servizio è molto buono! Molto buona anche la sanificazione ambientale, la pulizia è puntualissima ogni giorno, ed eventuali problemi vengono risolti tempestivamente! Ottimo soggiorno!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto l'Hengshan Garden Hotel! Ci impegniamo sempre a fornire agli ospiti provenienti da tutto il mondo un ambiente di vita confortevole e accogliente e servizi premurosi e premurosi. Ci auguriamo che continuerai a sceglierci e attendiamo sinceramente con impazienza la tua visita!
Utente anonimo
Camera King Picardie(1934)
Soggiorno: mar 2024
Altro
345 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 apr 2024
La gestione è un disastro. Gli ordini da asporto senza numero di camera verranno immediatamente rifiutati. Vivo davvero a lungo per vederti. Ogni volta dicevo loro di lasciarlo di sotto e di prenderlo io stesso. La reception ti chiamerà sicuramente come un matto. Varie conferme. Mi è stato detto di metterlo di sotto. Devo ancora continuare a chiamare per consegnartelo. Non capisco. Lo stesso vale per la consegna espressa. Te lo manderò presto. Te lo darai? Rende le persone disordinate. C'è anche la zia che pulisce la stanza. Nessuna visione. Stiamo finendo le salviette di carta. Non inserirne mai di nuovi. Il personale del banco della portineria nell'edificio principale è composto da gente del posto. Molto orgoglioso. Ho detto di trovarmi un corriere. Ha chiesto da dove vieni. Ho detto edificio VIP ma al momento dell'acquisto della consegna espressa ho scritto solo il nome dell'hotel. Non sapevo di vivere in un altro edificio. Perché pensavo fosse uguale al Marriott, solo con un piano più alto. Non mi aspettavo che fosse un altro edificio. Questo ragazzo ha appena detto: "Non qui". Vai alla porta accanto! L'hai trovato? ***Senso di superiorità innato? È abbastanza. Non ho mai visto la qualità di un hotel a cinque stelle così impressionante.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per averci scelto e aver lasciato la tua preziosa recensione! Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatoti durante il tuo soggiorno! Le vostre opinioni e suggerimenti sono la forza trainante del nostro progresso. Siete invitati a sperimentarlo la prossima volta che soggiorneremo. Presteremo attenzione anche alla manutenzione quotidiana delle strutture e delle attrezzature dell'hotel e inizieremo a migliorarle formazione sull'etichetta per i dipendenti dei dipartimenti pertinenti e miglioramento della consapevolezza del servizio, corretta attitudine al servizio e offerta agli ospiti un ambiente di soggiorno più confortevole. Grazie per il tuo feedback e attendo sinceramente di nuovo il tuo patrocinio!
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