Utente ospite
22 dicembre 2022
Posso solo valutare la situazione qui perché la nostra prenotazione è stata cancellata al momento del check-in. La colpa era dello stesso Dormero, ma non volevano ammetterlo. Siamo stati allontanati molto bruscamente e indirizzati a Trip.com. Sabato purtroppo nessuno è stato contattato telefonicamente. Abbiamo quindi dovuto prenotare un'altra camera d'albergo nelle vicinanze, ma costava il doppio. Successivamente si è scoperto che Dormero aveva cancellato da solo!
Un'insolenza senza eguali! Non posso raccomandare questo hotel, molto scortese alla reception!
Vorrei anche menzionare che Trip.com ci ha contattato nel giro di pochi giorni e ci è stato rimborsato l'importo senza problemi! Ottimo servizio clienti cordiale!
Prenoteremo ancora tramite Trip.com!
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