Atour Hotel Hongshan Square, Chuhe Han Street, Wuhan

Recensioni su Atour Hotel Hongshan Square, Chuhe Han Street, Wuhan

Atour Hotel Hongshan Square, Chuhe Han Street, Wuhan

Building 1, Lijiang Longcheng, No.22 Tiyuyu Road, Wuchang District, Wuhan, Hubei, ChinaDettagli hotel
Atour Hotel Hongshan Square, Chuhe Han Street, Wuhan
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
775 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(775)
Recensioni positive(768)
Recensioni con foto/video(99)
Trasporti comodi(114)
Ottimi servizi(106)
Vicino alla metro(70)
Ottima colazione(65)
Reception gentilissima(55)
Camere ampie(50)
Vista meravigliosa(17)
Ideale per viaggi di lavoro(15)
Recensioni negative(7)
lauatk
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Coppia
49 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 set 2024
New hotel in a convenient location, on 2 subway lines with access to the airport and train station. Rooms were large, clean and comfortable with big windows. The Superior room we had (directly by the lift on 27th floor) was underneath the gym so we could hear a loud thudding noise late evening and early morning when the treadmill was being used - something to be aware of if you are given this room.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好! 非常感謝您選擇武漢楚河漢街洪山廣場酒店! 此次入住沒能得到您的滿意, 我們深表歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流, 給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做好每一個服務環節, 不辜負您對酒店寄予的厚望!
ChoyWallace
Camera Executive (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 21 mag 2024
Generally the hotel is a bit hard to find for first timer because its located slightly away from the main road. The facing of the hotel is not prominent and the car park entrance is also small with no signage showing the name of the hotel. However the reception is friendly and efficient. The room is comfortable and quite pleasant. Other minor inadequacies are that the common corridor on the room floor is not air conditioned and lift lobby is linked to another entrance of a property centre. For me its good enough for business travellers as we do not stay in the rooms mos of the time.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好! 非常感謝您選擇武漢楚河漢街洪山廣場酒店! 此次入住沒能得到您的滿意, 我們深表歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流, 給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做好每一個服務環節, 不辜負您對酒店寄予的厚望!
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: nov 2024
Solo
1 recensione
0.7/5
Pubblicata: 21 dic 2024
這估計是我住過最差的了 來武漢旅行看這家2024新開業的亞朵就入住了還覺得這個品牌不錯的真的是入住體驗很差 首先剛開始開的一間房床上有毛髮前台給升級了個房型 説是他們最好的房間了 説是最好的房間但其實衞生效果也就一般 他們家的空調只有暖氣 房間又對着太陽中午以致到下午房間就非常的悶熱 想開會冷氣吹出來的都是暖氣 找前台處理 前台也是很搞笑説要不你中午那段時間別待在房間了 那我請問我開他們家酒店的意義在哪呢?還有就是投屏的問題 最基礎的也用不了 叫工作人員來操控搞了半天跟我説他也沒搞懂 後續會聯繫工程師 不是這都是沒培訓就上崗的嗎 定了兩天的酒店 第一天給我的體驗感就非常差 然後連夜換酒店去了 倒是攜程這邊處理的給力 平台還是可以的就是店家這邊不敢苟同確實是很差
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Risposta dalla struttura: 尊敬的朵友您好:我們對此次入住未能給您帶來舒適的入住體驗深表歉意。您提出的房間有毛髮問題,這邊我們酒店高度重視,我們會不斷加強員工的培訓。對於朵友提出的房間温度過高,朵兒也很委屈,在您提出房間電視沒辦法投屏的時候朵兒發現您房間的温度調的過高,空調温度在30度,提出是否需要我們幫您調整下空調温度,您表示不需要,在中午的時候您發現房間温度過高,導致您在房間感到不適,朵兒也是想着第一時間給您解決問題,提出是否需要朵兒去房間給您調整一下空調温度,您表示不方便,於是朵兒提出您可以開窗通風或者給您送一個風扇使用,您也是拒絕了,由於房間温度長時間開到30度以上温度沒有辦快速降下來,提出給您換一個房間温度會比較適宜一些,您也是表示不方便。朵兒才提出如果您有外出計劃的話可以先出門,我們這邊再去調整房間温度,沒想到讓朵友誤會了,我們會不斷加強夥伴的培訓,竭誠為您提供更為優質的服務,期待您下次光臨!
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 nov 2024
房間乾淨 設施完善 洗衣烘乾一小時對我們這些天天出差的人簡直不要太方便。今天離開飛機比較晚,前台小姐姐還直接免費延時到17點,臨退房還送了小零食,真的好貼心的酒店,以後武漢出差就鎖定亞朵洪山廣場店了!!
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Risposta dalla struttura: 感謝您的好評,得到您的認可是朵兒最大的榮幸,同時也給朵兒巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提 升、不斷創新,期待您的再次光臨,朵兒將竭誠為您服務 ~哈哈~祝您每天開心喲!
Utente ospite
Camera Executive (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 nov 2024
這次入住這家亞朵酒店真是太棒了!遊玩途中遇雨,抱着試試看的心態聯繫酒店,沒想到他們迅速派人送來了雨傘。送傘的工作人員不僅來得快,還細心地準備了塑料袋以防弄濕物品,臉上始終帶着微笑,讓人心裏暖乎乎的。回酒店時,門口還有工作人員撐傘相迎,引導我們安全進入。一把傘,盡顯酒店對客人的關懷與用心。從設施到服務,每個細節都無可挑剔,強烈推薦給大家,下次來肯定還住這兒!
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Risposta dalla struttura: 親愛的,打開電腦就看見您的點評,朵兒心裏真的是感動,因為理解,因為鼓勵,因為支持,我想我們會越來越好的,在亞朵,當您走進大廳的那一刻開始,一抹微笑,一杯熱茶,一聲問候,似乎已經表達了亞朵人的熱情與貼心了,滿意只是我們的起點,驚喜與感動才是我們一直要尋找的方向,追夢的路上,因為有您,亞朵的明天還將會更好,太多的感謝,似乎此刻已經用言語無法表達了,千言萬語匯成一句話吧!亞朵之約,不見不散哦!!
Chaoge
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 nov 2024
帶小孩入住的。服務熱情,環境非常好。最主要的枕頭和床都很舒服。睡得很好,住在23樓,風景也好。早餐也比較豐富,特別感謝前台的一個小夥,幫我送娃兒的東西上去。值得推薦!
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Risposta dalla struttura: 感謝您給予酒店關注以及您對我們的信任、肯定與支持。酒店一直秉承服務至上的理念為每一位入住客人提供貼心而細緻的服務,力求為更多的客人提供尊貴不凡的入住體驗,我們將會不斷努力,努力為客人提供更完善、更人性化的服務。希望能一如既往的為您提供温馨、舒適的入住環境!祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: ott 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 nov 2024
也是非常不錯的一家酒店,房間衞生乾淨, 前台服務很好很熱情~恰巧漏了東西在房間,酒店也會及時打電話來溝通 地理位置方便,出了地鐵比較容易能找到 房間很大,暖氣很足~
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Risposta dalla struttura: 感謝客官的評價,流水不因時而阻,真心不因遠而疏;人生本是一段路,有緣才能有相遇,朵兒開心與您能同行一段路,並持續等待着與您的每次相遇,為您旅途增添温馨以及舒適!亞朵,總有不期而遇的温暖!
2053585237
Camera Superior King
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
23 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 12 dic 2024
離出美工作的地方近,經常入住這裏,服務員有禮貌乾淨衞生,就是樓下吃東西的地方不多,購物也不是太方便,要去到幾公裡外的楚河漢街
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客官您好!感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,此次入住未能達到您的滿分期望值我們深表歉意,我們非常重視每一位賓客入住感受,也在努力創造美好的用户體驗,做好細節服務和設施足夠細節。希望您下次入住有一個心中完美的體驗,也希望每一位客人回到亞朵這個第二家庭倍感温馨與滿滿的的安全感。再次感謝您對我們的支持,希望能有機會繼續為您提供服務,祝您工作順利!
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2024
房間寬敞明亮,景色宜人,設施完善且貼心周到。在此享受了一段非常愉快的住宿時光,強烈推薦給各位旅行者們!點贊👍,期待下次再次光臨。
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Risposta dalla struttura: 感謝您對亞朵的支持與厚愛,茫茫人海就偏偏與您相遇,不得不説這是一種緣分,所以緣分這東西可遇不可求。遇見了就是一生,感謝您成為朵粉,亞朵酒店。始於酒店。不止於酒店,不忘初心,方得始終!朵朵遍地開,希望有您路過的城市都有一家亞朵,能讓您有個温暖港灣~
Utente ospite
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 set 2024
非常舒服,層數高環境也好,服務態度很棒,特別是床睡得特別舒服,出來玩一個星期想着最後一天十一點多到的酒店就隨便選了一個酒店,結果選到了這次出遊睡得最舒服的酒店了!走的時候還問前台要了酒店的枕頭連結
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Risposta dalla struttura: 感謝客官的評價,流水不因時而阻,真心不因遠而疏;人生本是一段路,有緣才能有相遇,朵兒開心與您能同行一段路,並持續等待着與您的每次相遇,為您旅途增添温馨以及舒適!亞朵,總有不期而遇的温暖!
Bishuiqingyin
Camera Superior King
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 15 ott 2024
有酒店機器人送外賣,安全又放心,有共享圖書闊以借閲,書籍質感不錯,給酒店加分,嗯酒店早餐品類較少,闊以適當再增加點兒,還送了伴手禮零食大禮包,整體來説體驗感還是不錯的。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客官您好!感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,此次入住未能達到您的滿分期望值我們深表歉意,我們非常重視每一位賓客入住感受,也在努力創造美好的用户體驗,做好細節服務和設施足夠細節。希望您下次入住有一個心中完美的體驗,也希望每一位客人回到亞朵這個第二家庭倍感温馨與滿滿的的安全感。再次感謝您對我們的支持,希望能有機會繼續為您提供服務,祝您工作順利!
Utente ospite
Camera Executive (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 20 set 2024
我是看評分選的亞朵,結果有點失望……第一天入住就發現床墊有頭髮,洗水池的龍頭也有灰,沒擦乾淨………回酒店晚,也不想折騰就沒換房了,衹想説網上的評分參考性太低了,退房當天,孩子手臂就一下子長了好幾個包……
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Risposta dalla struttura: 感謝客官的評價,很抱歉給您帶來不佳體驗。對於床墊有頭髮和龍頭有灰,我們深表歉意,會加強清潔管理。同時,您在入住過程中有任何問題都可以在房間撥“0”聯繫朵兒,我們前廳的小夥伴24小時都有人在崗為您解決問題。酒店消殺和布草清潔很專業,孩子手上長包我們也很關心,因不清楚原因,建議您帶孩子就醫,同時希望您聯繫我們,以便了解情況解決問題。我們重視每一位客人的評價,會不斷改進服務。期待您再次光臨。
Utente anonimo
Camera - Vista Città (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Altro
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 set 2024
酒店很新,服務和設施都非常到位,位置特別好。地鐵很近走幾步就能到skp和楚河漢街。水準之上的亞朵。城景大床房270度的落地窗很舒服,電視放的位置也恰到好處,早餐不錯洗衣房也方便快捷,下次還會考慮!
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Risposta dalla struttura: 感謝您給予酒店關注以及您對我們的信任、肯定與支持。酒店一直秉承服務至上的理念為每一位入住客人提供貼心而細緻的服務,力求為更多的客人提供尊貴不凡的入住體驗,我們將會不斷努力,努力為客人提供更完善、更人性化的服務。希望能一如既往的為您提供温馨、舒適的入住環境!祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 nov 2024
房間衞生很乾凈,前台服務也很貼心,送的茶水很好喝,跟別的酒店不一樣的是退房的時候還送了水帶在路上喝,比較小瓶,帶走也很方便,因為臨時有點事,沒有趕的回去退房,母親又在房間,臨時也沒地方去,於是打電話回前台簡單告知了一下情況,很爽快的答應了我幫我延時退房,並且讓我不要着急,心裏頓時踏實了下來。下次有機會肯定是首選。🎉
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Risposta dalla struttura: 感謝客官的評價,流水不因時而阻,真心不因遠而疏;人生本是一段路,有緣才能有相遇,朵兒開心與您能同行一段路,並持續等待着與您的每次相遇,為您旅途增添温馨以及舒適!亞朵,總有不期而遇的温暖!
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ott 2024
地段挺好的,地鐵很方便,樓高挺安靜的。好評。酒店最好配備潤膚露!其他都挺齊全的。外賣有機器人送,挺方便的~(˶╹ꇴ╹˶)~插座挺多的!
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Risposta dalla struttura: 感謝您給予酒店關注以及您對我們的信任、肯定與支持。酒店一直秉承服務至上的理念為每一位入住客人提供貼心而細緻的服務,力求為更多的客人提供尊貴不凡的入住體驗,我們將會不斷努力,努力為客人提供更完善、更人性化的服務。希望能一如既往的為您提供温馨、舒適的入住環境!祝您生活愉快!
  翻译: