MIN' Apartment - Rivergate Residence Downtown BUI VIEN - FREE POOLの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様、お客様はチェックイン時間より早い午後 12 時 30 分にチェックインし、部屋のアップグレードを依頼し (お客様はベッド 2 台のスタジオを予約したのに、ベッドルームを 2 つ用意してほしいとのことでした)、値段交渉を試みましたが、当方は同意しませんでした。その後、チェックインから 13 時間後、真夜中まで待ってから、エアコンが冷えないことと蚊がいることに不満を言い、明日無料で部屋を変更するよう再度依頼されました。そこで当方の懸念事項は次のとおりです。1. お客様にはエアコンについて報告する時間が 13 時間あるのに、なぜ午前 1 時から 2 時まで待たなければならないのですか (お客様には小さなお子様がいらっしゃるので、お客様が部屋にいることは間違いなくわかっています)。なぜもっと早く報告しなかったのですか。そうすれば簡単に部屋を変更したり問題を解決したりできますか??2. 同じ階で予約した部屋と同じタイプの別の部屋に移動するよう依頼しましたが、お客様は希望しませんでした。お客様が望んでいるのは、その夜以降に 2 つのベッドルームを無料でアップグレードすることだけですか?? —＞ お子様のことが心配なら、なぜ私たちが移動するように言った後すぐに移動せず、エアコンが効かず蚊だらけの部屋に泊まりたいのですか？その夜だけ泊まって、残りの夜は2ベッドルームに無料で移動したいのですか？なぜですか？それとも、同じタイプの新しい部屋に移動したら、無料で移動する言い訳ができなくなるからですか？ 3. 当ホテルは中心部のすぐそばの建物で、過去6年間蚊に関する苦情は一切ありません。インドではなくベトナムの中心部です。 4. また、4か月ごとにプロのペット駆除業者が客室にいますが、建物側もそれを行っています。蚊はどこから来るのか不思議です。このレビューを恐れずにご予約をキャンセルして、ご希望どおりにしてください。正直に答えてください。皆様のご多幸をお祈りしています。

ホテルからの返信: お客様へ、この度はご親切なレビューをありがとうございます。今後ともサービスの向上に努めてまいります。次回もより良いおもてなしができるよう願っております。よろしくお願いいたします。ミン アパートメント