パリのルネッサンスホテル

Tout d’abord, tout le monde à l’hôtel a fait de son mieux pour résoudre et répondre à nos besoins. l'hôtel était plutôt complet et ils nous ont surclassés dans une chambre avec plus d'espace. les chambres disponibles étaient assez intérieures, sans les fenêtres que l'on voit sur le site du Marriot. La salle de bain avait une baignoire et une douche et était très grande avec certaines pièces montrant de nombreux signes d'utilisation. La pression de l'eau était faible et l'eau coulait jusqu'au sol à cause d'une mauvaise conception. Malgré beaucoup d'espace, il y avait peu d'endroits pour placer nos articles d'hygiène et un accès peu pratique. Ma fille s'est plainte du miroir qui rendait difficile le maquillage. La salle du petit-déjeuner sent beaucoup de graisse et de nourriture et l'odeur persiste sur les vêtements, le petit-déjeuner ressemble plus à un hôtel 4* à Paris. Le lit était très confortable et nous avons bien dormi, il manquait des choses comme choisir des oreillers, faire le lit ou prendre du chocolat au coucher. Notre chambre était bordée de bois et disposait de nombreux espaces de rangement, de matériel de repassage, d'un canapé et d'une table. Il y avait une télévision qu'on ne pouvait regarder que depuis le lit et c'était très envahissant. Malgré sa grande taille, il occupait un espace pour le moins discutable. Cela ressemble vraiment plus à un 4* qu'à un 5*. Nous avions réservé 3 nuits mais n'y sommes restés qu'une, et le personnel a compris et nous a beaucoup aidé pour que nous puissions repartir sans pertes majeures.

4つ星または5つ星のレビューの間で議論していましたが、4つ星で行かなければなりませんでした。ホテル自体は凱旋門と地下鉄駅から徒歩3分です。プロパティはとても素敵で、スタッフは素晴らしく、他の多くの言語と同様に英語が本当に話されました。朝食は素晴らしかった、私は朝食を含むパッケージをお勧めします。 1つ星の減少の2つの理由。まず、ホテルには2つのエレベーターがあります。 1つはチェックイン時に泡で、しばらくありました。 118室のホテルにエレベーターが1つあるのは忙しい時期に問題になり、5つのエレベーターを1回以上待ちました。エレベーターが水や機械で損傷したか、改修が計画されていたかのどちらかですが、..改修が完了し、労働者が出席し、状況が予定されているので、それは前者だったと思います.これは単なるサインと謝罪でした.2番目の問題は、ある夜、一日中ホテルに戻り、バスルームにはフルサイズではなくバスマットサイズのタオルが1枚あることがわかりました。その日、タオルサービスがタオルを返さなかったことを知りました。私たちは焼いて、小さなタオルが2枚目に現れましたが、それはうまく計画されていませんでした。ゼネラルマネージャーは謝罪しましたが、在庫管理が不十分で、在庫がゼロになったようです。そうでなければ、絶好のロケーション、素晴らしいスタッフ、部屋はまともなサイズで設備が整っています。レストランやカフェに関するおすすめをスタッフに聞いてください。彼らはすべて知識です

Cannot recommend. We choose this hotel because it part of the Marriott Bonvoy group but it is as far below Marriott service standards. While the location was good, the experience was extremely frustrating. Front desk staff is very pleasant but can offer little useful information. The common answer was ‘I don’t know’. Tomas the Concierge was technically polite but smug and dismissive. Upper management is not visible and nearly impossible to reach. There is little ‘bang for the buck’ -we didn’t not experience the value of our nearly $700 a night and we definitely did not feel valued as customers. There are so many other hotels in this area… don’t choose this one. **Attached our photos of the photo over the bed, and the room key because they were funny but not in a good way. And Marriott- if you read these reviews- this hotel does the brand a disservice.

最初にこのホテルの名称はルネッサンス・パリ・ノベル・トゥール・エッフェル・ホテルに変更されているようです。 私はルネッサンスの公式サイトから2022年12月に”ガーデンビュー大きめの客室, 2 シングル”の部屋を予約しました。 公式サイトには2023年5月28日現在もこの部屋の仕様として”2 シングル, 無料ワイヤレスインターネット, 無料有線インターネット, コーヒー＆ティーメーカー, 32cm/12インチ薄型”と記載されています。 しかしながら、5月23日にチェックインすると部屋にコーヒー＆ティーメーカーがありません。フロントにクレームを言うと、公式サイトに書いてあるのは知っているが、バーでお湯をもらえ、と言われました。部屋のインスタントコーヒーを飲むのにフロント近くのバーに行ってお湯をもらうホテルなんて今まで聞いたことがありません。ユースホステルならあるかもしれませんが。 皆さん、だまされないように、気を付けてください。このホテルには公式サイトに記載されているコーヒー＆ティーメーカーがありません！お湯が欲しければフロント近くのバーにお湯をもらう必要があります。