学生さんが感動して涙！烟台に来たら絶対このホテルに泊まるべき！

シェラトン烟台ホテル スイートルームには、シングルベッドとキングサイズベッドが備わっています。シングルベッドはリビングルームに配置され、コーナールームの床から天井までの窓からは素晴らしい海の眺めが楽しめます。東向きの部屋からは日の出の美しい景色を観賞できますが、ガラスに汚れが目立つため、少し離れて眺めるのがおすすめです。近くで見ると、少し印象が損なわれてしまいます。エグゼクティブラウンジのサービスは行き届いており、今回3人の大人が宿泊した際、ラウンジスタッフが親切にも追加で1人分のディナーを提供してくれました。ハッピーアワーの料理は豊富で美味しく、羊のスープや小さな海鮮料理が提供され、お客様が少ない中でも、補充が非常に迅速でタイムリーでした。 しかし、このホテルにも改善の余地がある点がいくつかあります。 まず、設備や内装のスタイルがやや古く、強い年代感があります。部屋のドアは古い挿入式カードリーダーを使用しており、滞在中に何度もカードが認識されないことがありました。廊下でも多くのお客様がカードを何度も挿入しようとしている様子が見られました。 次に、バスルームの異臭の問題が顕著でした。最初にスタッフに対応を求めた際は、消臭スプレーを吹きかけるだけでしたが、強く要求した後に部屋を変更してもらってようやく解決しました。 3つ目に、玄関のコンシェルジュサービスに不足がありました。お客様のために自発的にドアを開閉したり、荷物を運んだり、車両を誘導したりすることがありませんでした。子供を抱いた母親が車から降りた後、手が空かずドアを閉められず、運転手が大声でドアを閉めるよう叫んでいたのに、コンシェルジュは聞こえないふりをしていたのを目撃しました。4つ目に、アメニティの品質が劣っており、グループの標準的な製品ではありませんでした。また、提供されるミネラルウォーターも無名のブランドで、Purewaterなどの一般的なブランドではありませんでした。 総じて、シェラトン烟台ホテルの状況はやや複雑です。150元という宿泊料金は確かに魅力的ですが、同時に多くの不足点も伴います。ホテルは積極的にプロモーションを行い、ポイント付与やアップグレードでお客様を引き付けようとしていますが、設備やサービスの質が不十分なため、稼働率は思わしくありません。低価格戦略の下、ホテルとお客様の両者が理想的とは言えない状況に陥っているようです。これは、現在のコスト削減と効率向上の時代におけるホテル業界の典型的な姿を表しているようにも見えます。