바드 고이세른 로맨틱 호텔

우연의 일치와 마지막 순간에 의해서만 여기까지 왔습니다. 하지만 정말 놀랐습니다! 거의 1000m 높이에서 할슈타트 호수를 선명하게 볼 수 있는 위치는 환상적입니다. 자연과 평화가 도처에 있습니다. 마치 처음부터 지은 것 같은 집이 있는데, 가까이 다가가면 속삭일 듯하다. 그리고 내부? 도서관에 있는 것 같나요? 아늑한 테이블과 좌석 공간이 여러분을 오래 머물도록 초대합니다. 벽난로는 확실히 겨울의 멋진 분위기에 기여합니다. 벽과 테이블, 그리고 실제로 호텔의 모든 곳에서 책, 책, 책... 넘겨볼 수 있는 책, 발견하고, 살펴보고... 끝까지 읽고 싶습니다. 현재 12,000개가 있고 많은 출판사와의 협력 덕분에 정기적으로 더 많이 있다고 사장님이 말씀하십니다. 입구에서 신발을 벗으면 일반적인 호텔 경험이 즉시 바뀌게 됩니다. 그러나 이것은 또한 쾌적하고 조용한 방식으로 매우 훌륭하게 디자인된 방을 몰래 빠져나갈 수 있다는 것을 의미합니다. 엄선된 와인, 현지 청량음료, 프랑스 샴페인을 갖춘 아늑한 셀프 서비스 바는 더할 나위 없이 좋습니다. 게다가 최신 기술 - 앱이 문을 열고, 편안한 침대를 열어주고, 원한다면 책을 읽어줄 수도 있습니다! 아침 식사는 하루 종일 이곳에서 제공되며(!) 저녁에는 배가 고프지 않으며 호텔이나 인근 여관에서 찾을 수 있습니다. 정말 특별하고 편안한 곳입니다. 떠나고 싶지 않을 정도입니다. 그리고 네, Lesehotel의 객실에는 TV도 있습니다 :)

Zeer teleurgesteld in hoe Homebound met klanten omgaat. Ondanks dat het appartement schoon en nieuw is, alles rondom onze boekingen en verblijf was zeer stressvol en vervelend. Homebound heeft flexibele prijzen, dat is op zich geen probleem. Als de vraag hoger wordt wordt de prijs ook hoger. Wanneer men die regels eerlijk hanteert is dit transparant voor de klant en is er niets mis mee. Maar Homebound zorgt (vooral bij telefonische en mail boekingen) dat zij na jouw boeking niet direct bevestigd. Ze wachten een aantal uren, daarna wordt opeens de prijs 35 tot 45% verhoogd en zou jouw eerdere reservering niet geldig zijn. Bij ons ging het 2x mis: Na contact en lastminute boeken voor 3 nachten werd 6 uur na onze boeking de prijs opeens met 45% verhoogd. Na klachten hierover werden wij 8 uur niet te woord gestaan en wisten we niet of we nog een boeking hadden of niet en of wij onze reis konden starten. Na 3 mails en 2 telefoontjes en 8 uur stress werd alles alsnog geregeld. Na verblijf van 3 dagen wilden wij ons verblijf verlengen en gebeurde hetzelfde, weer verhoogden ze 5 uur na de boeking de prijs met 35% terwijl wij al gereserveerd hadden. Weer een klacht ingediend, weer niemand bereikbaar en na dreigen van annulering werd de prijs toch weer verlaagd. Daarna werden 2 keer onze sleutels 'per ongeluk' geblokkeerd waardoor wij het appartement niet meer in konden. Wij hadden volgens afspraak vooraf betaald en ingecheckt, maar dit was niet goed verwerkt. Uitchecken was om 10 uur maar om 9 uur waren onze keycards geblokkeerd. Hierdoor moesten wij onze bagage steeds een voor een naar buiten dragen en alle deuren openzetten. Wij hebben een klacht ingediend bij Homebound over hun werkwijze en hen 4 weken gegeven om te reageren, helaas doen ze dat niet dus bij deze onze slechte recensie.