Inside 101, Building 2, No.28 Tianzhu Street, 순이구, 베이징, 중국호텔정보 보기
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1박
베이징 서우두 공항 신궈잔 아투어 호텔 리뷰
4.8/5
최고예요
리뷰 2306개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.8
서비스4.7
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(2306)
높은 평점 리뷰(2272)
사진/동영상 리뷰(210)
맛있는 조식(277)
편리한 교통(272)
공항과 가까움(239)
클래식한 분위기(226)
픽업/샌딩서비스 이용가능(193)
친절한 프런트 데스크 직원(180)
조용하고 편안함(158)
출장에 적합(78)
평점 낮은 리뷰(34)
Hunters
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 12개
3.5/5
작성일: 2024년6월10일
공항에서 환승하기에는 조금 거리감이 있지만 신축이라 시실이 우수합니다. 다만 프론트 직원이 택시를 불러주면서 자기한테 돈을 달라고 10위안 정도 더 챙기려는 모습이 아쉬웠습니다. 손님한테 돈을 더 받고 저렴한 콜택시를 부르려고 하더라고요. 30위안 달라고 한 것을 미터기로 이동하니 20위안이 나왔습니다.
숙소 답변: 친애하는 듀오어, Atour 호텔 베이징 캐피탈 공항 새로운 국제 전시회에 머물러 주셔서 감사합니다, 5 성급 칭찬을받지 못했습니다, 우리는 특히 리뷰에서 볼 수 있습니다, 이 숙박은 귀하의 기대를 충족시키지 못했습니다, 우리는 깊은 후회와 죄책감을 표현합니다, 귀하의 피드백 문제에 대해, 몇 가지 오해가있을 수 있습니다, 우리는 재발을 피하기 위해 프론트 데스크 파트너에게주의를 기울이고 교육해야합니다. 나는 당신이 고품질의 사려 깊은 서비스를 제공하기 위해 우리를 다시 선택할 수있는 기회를 갖기를 바랍니다, 나는 당신에게 원활한 일과 최선을 기원합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 10개
1.3/5
작성일: 2024년6월9일
호텔에서 기념일을 축하하기 위해 2주 전에 방을 예약했는데 직원이 골드 멤버십을 추천하면서 이 주문으로 방을 특정 가격으로 업그레이드하고 체크아웃을 연기할 수 있다고 했습니다.
기념일 전날, 방값이 2주 전보다 100위안 저렴해져서 예약을 취소하고 체크인할 때 이번에는 다른 직원과 방을 업그레이드하기로 합의했다고 프런트에 알렸습니다. 하지만! 점원은 경멸적인 미소를 지으며 나를 방으로 업그레이드했다고 말했습니다. 내가 방에 도착했을 때 내가 주문한 것은 같은 객실 유형인 슈페리어 킹 베드였습니다. 적어도 경영진은 그렇죠? 그리고 나에게 약속한 사람은 바로 지키였다. Atour에 10번 이상 머물렀는데 어떤 객실 유형인지 알 수 없나요? 그리고 Ctrip에 사진이 있나요? 그런 다음 프론트 데스크에 전화해서 내 멤버십을 신청한 직원이 금액이 얼마나 올라갈지 말해줬다고 말했습니다. 점원은 놀랐고(점원 간의 의사소통 문제도 설명함) 나무 조각 몇 개로 바뀌었습니다.
대부분의 대형 목재 침대에는 잠옷이 제공됩니다. 잠옷이 벗겨질 줄은 몰랐는데? 피부는 몸 전체에 착용됩니다. 나는 그것을 여러 번 가지고 잤는데 잠옷이 공을 제거하지 않는 것은 이번이 처음입니다. 공 제거제가 비쌉니까? 그리고 23년 만에 사업을 시작하셨습니다.
알겠습니다. 다음 날 확인해 보세요. 오후 6시에 체크아웃하기로 약속했는데 직원이 연락이 안되어서 다행이냐고 물어보니 체크아웃 시간이 오후 2시에서 6시로 바뀌었습니다.
회원가입 후 고객과의 약속을 이행할 수 없다면, 그냥 말씀만 하시면 어떨까요? 손님에게 계속해서 물어보는 게 이득을 보는 것 같나요?
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오유님! 우리로 인해 귀하에게 발생한 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 리뷰에 언급된 객실이 제때 만족스러울 만큼 업그레이드되지 않은 것을 보니, 회원으로 체크인하실 때 프론트 파트너와 제대로 소통하지 못한 점 정말 죄송합니다. 추후 프런트 파트너 교육을 하도록 하겠습니다. 데스크 파트너가 없었습니다. 의사 소통과 인계가 이루어지지 않아 불쾌한 숙박을 제공했습니다. 이것은 실제로 프런트 파트너의 문제입니다. 주간 회의에서 프런트 파트너 교육을 강화하고 유사한 문제를 단호히 종식시키겠습니다. 귀하의 제안에 감사드리며, 우리 친구들의 단점을 해결했습니다. 다시 한번 서비스를 제공하고 새로운 모습을 볼 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 이 호텔은 28 Tianzhu Street, Shunyi에 있습니다. 15호선 지하철역, 중국 국제 컨벤션 및 전시 센터, 캐피탈 인터내셔널과 인접한 지역입니다. 캐피탈 공항은 10분 거리에 있으며, 귀하의 재방문을 진심으로 기대합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월13일
방은 매우 깨끗하고 깔끔했습니다. 프론트 데스크 서비스와 청소 아주머니도 매우 열정적이었습니다. 또한 제 방을 무료로 업그레이드해 주었습니다. 다음에도 Atour에 올 것입니다. 출장.
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숙소 답변: 고객님, 고객님의 격려는 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 원동력이 됩니다! 어투어 호텔은 독서와 현지 사진을 테마로 한 휴머니즘 호텔입니다. 로비에 24시간 무료 북바가 마련되어 있습니다. - 뱀부 하우스는 어투어 회원이 되신 후 반납하실 수도 있습니다. 우리의 서비스는 당신에게 더 많은 놀라움과 감동을 선사할 것이며, 다음 방문을 기대합니다!
Vladimir
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 6개
2.2/5
작성일: 2024년4월19일
중국인이 아니면 여기에 올 수 없습니다! 리셉션에서는 중국인에게만 차를 제공합니다! 고급방 비용을 지불했는데 간소한 방을 줬는데 바꾸기를 거부했어요!😡😡 방에 있는 에어컨도 작동하지 않고, TV도 작동하지 않아요! 도움을 거부했습니다! 그들은 영어로 말하고 싶어하지 않습니다! 와 여기가 중국의 수도다!!!!! 나는 러시아 출신이지만 그들은 외국인을 존중하지 않습니다! 공포!
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숙소 답변: 안녕하세요. 이번 숙박이 만족스럽지 못해서 정말 죄송합니다. 먼저 저희 호텔은 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 귀하께서 제기하신 질문에 대해서는 제가 대신 답변해 드리겠습니다. 예약하신 이그제큐티브 킹룸에는 객실이 여러 개 있는데, 보신 사진은 그 중 하나일 뿐입니다. 모든 객실이 동일한 패턴을 가지고 있는 것은 아니기 때문에 각 객실의 레이아웃이 조금씩 변경됩니다. 이그제큐티브 퀸사이즈 침대 사이즈는 동일하며, 작은 방을 주겠다고 속이는 일은 절대 없으니 안심하셔도 됩니다. 프런트에서 차를 제공해주지 못한 문제에 대해서는 다시 말씀드리겠습니다. 프런트 데스크를 훈련시키세요. 그들은 좋은 일을 하지 않았습니다. 저도 매니저로서 사과드립니다. 오늘 최대한 빨리 TV 문제를 수리할 사람을 찾아보겠습니다. 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 우리는 국제적인 친구들이 호텔에 머무르는 것을 환영합니다
리뷰어
게스트룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2024년4월12일
국전에 도착했을 때 떠날 때 교통 체증이 멈췄지만 실제로는 시간이 많이 걸렸습니다.
낮은 층의 문 근처에는 소음이 많고 객실의 방음 상태가 좋지 않습니다.
방 문에도 이런 것이 놓여 있습니다(사진 참조).
가격 대비 성능 비율이 매우 열악합니다. 제가 머물렀던 Atour 중 최악입니다!
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숙소 답변: Dear Duoyou: 고객님의 투숙과 선택에 진심으로 감사드립니다. 서비스 우선 원칙에 맞춰, 고객님께서 말씀하신 방음 문제로 인해 최고의 투숙 경험을 제공해 드리지 못해 정말 죄송합니다. , 투숙하시는 동안 단체 체크인이 있었습니다. 체크인 시간이 늦어 조금 시끄러울 수 있어 편안하게 쉬지 못하셨을 수 있습니다. 고객님의 건의사항에 부응하여 이제 듀어에서 방음스트립/방음면을 설치해드리겠습니다. 다음번에 객실에 대해 궁금한 점이 있으시면 프런트 데스크에 알려주시면 객실 변경을 도와드릴 수 있습니다. 프런트 데스크에서는 전시 기간 동안 언제든지 이용 가능한 귀마개와 안대를 제공해 드립니다. 다음번 여행시에는 피크타임에 외출을 피하시면 될 것 같습니다. 아마도 호텔에 다른 서비스가 있을 수도 있으니 다음에 오실 때 저희의 부족한 점을 지적해 주시면 더 잘하도록 노력하겠습니다! 호텔은 Shunyi District, No. 28 Tianzhu Street에 위치하고 있으며 15호선 지하철 역, 중국 국제 컨벤션 및 전시 센터, Capital 국제 공항에 인접해 있으며 베이징 수도 공항에서 단 10분 거리에 있습니다. 다시한번 캐피탈공항에서 매장을 선택하시길 바라겠습니다. See A new us, 다시한번 매장의 진심어린 사과를 받아주시고, 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월12일
사전에 많은 호텔을 확인해 보았는데 Atour는 매우 만족스러운 여행이었습니다. 다음에 베이징에 오면 Atour 호텔에 묵을 예정입니다.
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숙소 답변: 듀오어는 이렇게 생각합니다. 최고의 여행은 오랫동안 잊혀진 인연을 Atour에서 찾는 것입니다. 수백만명의 사람들 중에 한발짝도 빠르지 않고 한발짝도 늦지 않습니다. 듀오가 당신을 만난 것은 행운입니다. 우리가 그리워져야만 다시 만날 수 있다는 것이 운명입니다. 전문적이기 때문에 더욱 완벽한 서비스를 고객에게 제공하기 위해 Duoer도 지속적으로 성장하고 있습니다. 오후에는 달콤한 잠, 여유로운 차와 책을 즐길 수 있을 뿐만 아니라 Duo'er가 선사하는 작은 놀라움과 작은 감동으로 당시의 발견을 천박하게 되돌아볼 수 있습니다. 영혼을 위한 조각.
Yicancan~
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
개인
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월15일
방은 꽤 크고, 꽤 크고, 서비스도 좋습니다
무엇보다 수도공항과 가깝기 때문에
나에게 작은 제안을 해주세요.
이른 비행이라 아침을 먹지 못했다면 토스트, 과일 등을 준비해야 합니다.
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숙소 답변: 듀오유님께, Atour는 한번 묵으시면 사랑에 빠지게 될 호텔입니다. 저희 Atour는 항상 사용자 우선의 가치를 고수하며 고객의 문제를 효율적으로 해결해 드리는 "사람을 위한 호텔"이 되는 것을 비전으로 삼고 있습니다. 길" 삶의 방식. 우리는 항상 사용자를 최우선으로 생각합니다. 귀하에게 서비스를 제공할 수 있게 되어 영광입니다. 여러분의 다음 방문을 진심으로 기대하고 있습니다. 전국 곳곳에 Atour가 피어나겠습니다. 여러분의 여행에 Atour가 함께 하리라 믿습니다...
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월7일
프론트 데스크 서비스는 열정적입니다. 호텔에는 새로 문을 열었으며 저녁에는 무료 죽이 제공되는 로봇이 있습니다. 픽업 서비스를 제공합니다. 사전에 예약하시면 여행이 매우 편리합니다.
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숙소 답변: 여러분의 이런 칭찬에 우리 모두는 아무리 열심히 일해도 행복하다고 느낍니다. 꼬마 주인님의 칭찬은 정말 사람들의 피를 끓게 만들었고, 저는 그 칭찬에 오랫동안 빠져들었습니다...^_^. 공유해 주시고 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔 파트너는 기대에 부응하며 모든 귀빈에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고요한 밤에는 훌륭하고 영원한 삶에 대한 나의 진심 어린 소망이 담겨 있습니다.
익명 사용자
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2024년8월25일
아마 국내에서 묵어본 Atour 호텔 중 최악일 겁니다... 공항에 아주 늦게 도착해서 이 Atour 호텔을 예약했습니다. 첫째, 욕실 바닥 배수구가 열려 있었는데 바닥 배수구에 덮개가 없고 먼지가 많이 쌓여 있던 것 같았습니다. 30도 정도밖에 안 추웠어요! 벌써 밤 11시가 넘었고 다음 날 일찍 일어나야 해서 서둘러 씻어냈습니다. 그 결과 에어컨은 밤새도록 경련을 일으키고 켰다가 껐다가 간헐적으로 켰고, 시작할 때 소리가 엄청나게 컸습니다! 기계가 으르렁거리는 것처럼! 잠을 전혀 못자서 에어컨을 끄고 밤새 잤습니다. 가장 말문이 막힌 것은 아침 7시쯤 청소부 아줌마가 큰 소리로 떠들고 있었다는 것입니다! 바로 일어나세요! 체크아웃을 해보니 이 방이 호텔 리넨룸 바로 맞은편에 있었어요! 너무 시끄러워도 이상하지 않아요! 안타깝다, 안타깝다! ! ! 아침 식사로 국수를 요리하는 직원도 매우 참을성이 없고 무관심했습니다!
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숙소 답변: 친애하는 Duo'er님, Atour Hotel Beijing Capital Airport New International Exhibition Center에 숙박해주셔서 감사합니다. 귀하가 제공한 부정적인 리뷰를 보면 이번 숙박이 귀하의 기대에 미치지 못했다는 것을 알 수 있습니다. , 우리는 깊은 후회와 죄책감을 표명하며 진심으로 죄송합니다. 고객님의 체크인 경험을 통해 저희 서비스에 허점과 부주의가 있음을 확인하였습니다. 저희는 즉시 에어컨 및 온수점검을 준비하였고, 객실도 동시에 점검 및 시정하였습니다. 호텔 경영진은 즉시 객실을 대상으로 회의 교육도 실시했습니다. 고객님의 체크인 경험에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 제기하신 질문에 반드시 주의를 기울이겠습니다. 다시 한 번 저희를 선택하여 고품질의 사려 깊은 서비스를 제공해 주시길 바랍니다. 건강하세요! 행복한 삶
gh0331
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 16개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월22일
호텔에서 룸 업그레이드를 받았어요.
방은 매우 새것이며 레이아웃이 매우 좋습니다. 비행기 소음이 없습니다.
가장 중요한 점은 프론트 데스크의 여성분들이 너무 친절하다는 것입니다. 아기를 안고 갈 때 짐 운반도 도와주시고, 옷 가져가는 것을 잊어버리면 바로 알려주셨어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 여러분의 이런 칭찬에 우리 모두는 아무리 열심히 일해도 행복하다고 느낍니다. 꼬마 주인님의 칭찬은 정말 사람들의 피를 끓게 만들었고, 저는 그 칭찬에 오랫동안 빠져들었습니다...^_^. 공유해 주시고 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔 파트너는 기대에 부응하며 모든 귀빈에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고요한 밤에는 훌륭하고 영원한 삶에 대한 나의 진심 어린 소망이 담겨 있습니다.
Fenxiangjia✨
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 1월
출장
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월20일
아침 8시 이후부터 픽업 및 샌딩 서비스가 제공됩니다. 근처에서 택시를 부르시면 편리합니다. 공항까지 약 15분 정도 소요되므로 이른 비행에 적합합니다. 주차 공간이 제한되어 있습니다. 환승 숙박 및 비즈니스 여행 숙박의 요구를 충족할 수 있습니다.
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숙소 답변: Yaduo, 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 조용히 말씀드리자면 어투어의 서비스는 아주 서구적인 이름과 100% 차 서비스, 밤에는 따뜻한 식사, 그리고 특유의 달콤한 봄이 있습니다... 맘에 드신다면 앞으로 자주 오실 거라 만족은 시작점일 뿐입니다. , 놀라움과 감동이 목표입니다. 듀오에는 더 많은 서비스 경험과 더 많은 놀라움이 언제든지 여러분을 기다리고 있습니다. 자주 오세요~
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월5일
공항에서 호텔까지 택시로 10분 정도 걸렸습니다. 프론트 직원도 매우 친절하고 체크인도 빨랐습니다. 새로 오픈한 호텔이라 시설도 매우 새것 같았습니다. 다음에 여행갈 때 다시 묵는 것을 고려해 보세요.
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숙소 답변: Duoyou 님, Atour는 확실히 출장을 위해 선택하기에 좋은 장소입니다. 작고 신선한 방, 메모리 폼 매트리스, 통합 메모리 폼 베개, 환경 친화적인 Quanlin 종이 제품, 건식 및 습식 분리 레이아웃이 있습니다. 사무 공간, 건물 전체를 덮는 초고속 WiFi, 지역 인문학적 사진 촬영, 24시간 무료 개방형 독서 공간 등, 게다가 동네 같은 서비스까지! 이곳은 짧은 휴식을 위한 공간일 뿐만 아니라, 품격 있는 삶을 즐기는 시작점이기도 합니다! ! !
ejie2101
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 12월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월30일
호텔은 매우 새 건물이며 냉장고, 대형 TV 등 시설이 완비되어 있습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 조명이 좋고 서비스 태도가 좋습니다. 위치가 좋습니다. 공항과 가깝지만 매우 조용합니다. 욕실도 매우 좋습니다. 베이징에서 묵은 숙박 중 최고입니다. 2019년 서두공항에 오면 이곳에 묵을 예정입니다. 미래.
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숙소 답변: 듀오에에 대한 칭찬과 격려에 진심으로 감사드립니다. 우리의 목표는 모든 듀오에에게 지속적으로 만족스럽고 놀라운 고품질 서비스를 제공하는 것입니다. 여러분의 지지와 격려에 힘입어 호텔의 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 모든 A 투숙객이 만족할 수 있도록 노력하겠습니다. 숙박은 잊을 수 없으며, 모든 만남은 흥미로운 이야기입니다. 다시 방문해 주시기를 진심으로 기대합니다. 듀오어는 당신의 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월3일
서비스도 좋고, 환경도 좋고, 밤에 죽이 맛있고, 선택의 폭이 넓으며, 여기에 머물게 되어 기쁩니다.
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숙소 답변: Duoyou 님, 안녕하세요~ Duoer 님의 세심한 리뷰를 보고 큰 감동을 받았습니다. Atour에 대한 신뢰와 사랑에 감사드립니다. Zhan Atour에 다시 오신 것을 환영합니다. 호텔!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 14개
3.5/5
작성일: 2024년1월30일
환경은 꽤 고급스러운데 디테일이 별로네요 사진은 잠자기 사진이에요 매트리스도 삼성 기준으로 별로네요 침대 커버도 불편해요 온몸이 가렵네요 해봐야겠네요 순면으로 만든 것. 다른 건 다 괜찮은 편이고 조식도 괜찮은 편이에요
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숙소 답변: 듀오유님께: 시간을 내어 호텔 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 우선, 믿고 맡겨주신 저희 숙소를 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 이번에도 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드리지 못해 정말 죄송합니다. . 매트리스에 관해서 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 이미 방에 확인하러 갔습니다. 침대보도 게스트마다 교체됩니다. 다음번에 방에 대해 궁금하신 사항이 있으시면 0번으로 전화하시면 됩니다. 프론트 데스크.듀오어는 당신의 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.호텔은 아침 식사를 제공합니다.중식 및 서양식 셀프 서비스, 무료 체육관, 세탁실, 인근 징커롱, 향운 타운, 컨티넨탈 플라자, 캐세이 라이프 플라자에서 할 수 있는 곳 식사하러 가세요. 색다른 경험을 선사할 수 있는 기회를 주시길 바랍니다. 다음 숙박도 기대됩니다.