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실제 투숙객 리뷰
위치3.6
시설2.6
서비스3.1
청결도2.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(9)
높은 평점 리뷰(4)
사진/동영상 리뷰(4)
평점 낮은 리뷰(5)
danibagan
스탠다드 시티 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
개인
리뷰 2개
1.7/5
작성일: 2024년3월4일
의심할 여지 없이 제가 머물렀던 숙소 중 청결도 측면에서 최악이었습니다. 도착했을 때 배낭이 너무 더러워서 감히 바닥에 내려놓을 수가 없었고(사진 첨부합니다) 중국인 주인이 영어를 한마디도 이해하지 못해서 방을 직접 청소해야 했습니다. .. 그가 친절한 사람이라면 그건 중요하지 않습니다 (그는 전혀 그렇지 않고 정반대입니다). 간단히 말해서, 이 끔찍한 장소에 대해 그만한 가치가 있는 유일한 점은 그 위치입니다.
또한 방 상태를 보자마자 Att 서비스에 연락했다고 말씀드리고 싶습니다. Trip.com 고객은 영업 시간이 아니며 영어로 상담원과 통화하고 싶다고 말했고 이에 대해 저는 모국어로 상담하는 것을 선호한다고 답했으며 3일 후에도 여전히 기다리고 있습니다. 응답. TRIP.COM의 고객 서비스는 형편없습니다!!!! 기계만이 당신에게 반응합니다.
예약 포함. com 저는 그런 문제가 없었을 거에요. 그래서 앞으로는 항상 그 곳에서 예약할 거예요.
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6/9
숙소 답변: 먼저, 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 호텔의 위생 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 또한 영어를 구사하지 못하고 태도가 좋지 않은 호텔 직원으로 인해 귀하의 생활과 의사 소통에 불편을 끼친 점에 대해서도 사과드립니다. 다시 한 번 정중히 사과드립니다! 호텔 직원의 나쁜 태도가 고객에게 불필요한 폐를 끼쳤다고 판단해 해당 직원을 해고하기로 결정했다. 또한 호텔은 모든 직원이 영어를 구사하고 모두에게 서비스를 제공할 수 있도록 모든 직원에게 현장 교육을 제공하기로 결정했다. 글쎄요, 고객님!
익명 사용자
스탠다드 시티 뷰 더블룸
투숙일: 2023년 11월
기타
리뷰 14개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월5일
나쁘지 않아, 아우디, 슈퍼 긴 오프닝 연설, 바보 귀여워 바보 귀여워, 나는 방 방 방 손님이 나쁘지 않아서 라 라 라 라 라 말차 녹색 녹색 녹색 녹색 녹색 녹색 참조 참조
시설:좋음
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숙소 답변: 감사해요! 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다!
กอนอพาแวะ
스탠다드 시티 뷰 더블룸
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 10개
2.5/5
작성일: 2023년11월20일
매우 실망스러운 경험이었습니다. 욕실은 전혀 청소되지 않았고, 매우 더럽고, 문이 부서졌고, 주인이 중국인이고, 영어를 할 수 없고, 의사소통이 어렵고, 숙소에 도착하는 것이 가득 찼습니다. 하지만 방이 넓어서 좋은 것 같아요. 중국 사람들은 시끄러우나 와이파이가 빨라서 수건은 직접 달라고 하셔야 합니다. 방에는 아무것도 준비되어 있지 않습니다. 거의 없습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요: 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 호텔이 깨끗하지 않아 해당 직원이 해고되었습니다. 현재 호텔에서는 직원들이 영어를 이해하지 못하는 문제를 개선할 방법을 모색하고 있습니다. 고객님들을 위해 다양한 시설을 준비했습니다. 꼭 필요한 제품으로 인해 불편함과 불편을 겪으신 점 양해 부탁드립니다! 행복한 삶을 기원합니다!
Belen
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 9개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년10월23일
호스텔은 가격 대비 매우 좋은 가치를 지녔고, 직원들은 친절하고 의욕이 넘쳤습니다. 그들은 우리가 일찍 와서 체크인할 수 있게 해줬고 그 다음에는 하루 종일 여행가방을 맡길 수 있게 해줬습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 선택해주셔서 감사드리며, 고객님의 응원과 격려에 감사드리며, 후기 남겨주셔서 감사드립니다! 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
스탠다드 시티 뷰 더블룸
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2023년12월13일
예약 시 시간에 맞춰 도착하여 에어컨이 고장났다고 알려주세요. 누가 남을 예정인가요?
사원에 차를 주차하시면 사원은 오후 7시에 문을 닫습니다.
나는 중국인이기 때문에 대화를 이해할 수 없습니다.
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숙소 답변: 이 호텔을 선택해주셔서 감사드리며, 고객님께서 오셨을 때 호텔 에어컨이 고장나서 정말 죄송합니다. 에어컨이 고장난 경우에는 무료로 객실을 교체해 드립니다. , 하지만 왜 직원이 방을 바꾸지 않았는지 알 수 없습니다. 직원이 태국어와 영어를 이해하지 못하므로 불편을 끼칠 수 있습니다. 호텔은 확실히 개선하기 위해 노력할 것입니다. 주차 공간 문제는 지금은 해결할 수 없습니다. 죄송합니다!
คําแสง
스탠다드 시티 뷰 트윈룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2023년12월10일
기숙사 관리인이 중국인이라 의사소통이 어렵습니다. 우리는 서로를 이해하지 못합니다. 기숙사 입구는 매우 좁아서 잘 보이지 않습니다. 예약한 방과 일치하지 않는 방이 생겼습니다. 욕실의 조명이 켜지지 않고 + 화장실이 깨끗하지 않았습니다. 문 손잡이를 잠글 수 없습니다. 옆방에 묵는 사람들이 너무 시끄러워요. 한밤중에도 문이 시끄럽게 열렸다가 닫혔다가 + 엄청 시끄럽게 떠들더라구요. 전반적으로 별로 좋지는 않습니다. 숙박의 첫 경험은 매우 나빴습니다. (개선되어야 함)
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숙소 답변: 우선, 호텔을 선택해주셔서 감사합니다. 호텔에서 소통 문제를 해결하려고 노력하고 있는데, 입구가 양쪽에 있어서 해결이 안 되는 문제입니다. 말씀하신 문제는 해결될 수 있습니다. 호텔은 입구를 더욱 아름답고 편안하게 만들도록 노력하겠습니다. 말씀하신 소음 문제는 해결되었습니다. 바로 옆에 바! 그래서 꽤 시끄러웠어요. 옆집에 연락해봤는데 지금은 기본적으로 소음이 없습니다. 감사합니다! 행복한 삶을 기원합니다!
Gus555
스탠다드 시티 뷰 더블룸
투숙일: 2023년 9월
개인
리뷰 11개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년12월21일
호텔은 레스토랑 뒤에서 작은 도보 거리에 있지만 작은 골목을 통해 도보로 접근 가능합니다. 단순한 장소이지만 친절한 호스트.