어떻게 표현해야 할까요? 예약할 때 Tianlong Bay Hotel에서 관리하는 것을 보고 괜찮다고 생각했는데 현장에 도착했을 때 상당히 실망했습니다.
1. 프론트 데스크 직원은 문제가 없었으나 프런트 데스크 매니저는 커뮤니케이션 내내 웃지 않고 의욕이 없었습니다.
2. 객실은 일반적으로 괜찮지만 위생을 개선해야 합니다. 주로 소독 및 세부 사항이 좋습니다.
3. 아침 식사는 기본적으로 완제품이며 레스토랑에 파리가 있으며 분유와 우유가 없습니다.
4. 몇 가지 제안을 했으나 문제 해결 능력과 방법이 너무 형식적이고 손님의 요구를 파악하지 못했으며 추진력이 부족했습니다.
5. Ctrip 포인트를 처음 사용하여 과일을 교환했을 때 결과는 Ctrip 플랫폼 인 과일이 너무 나빴습니다. . .
6. 이번 체크인 경험으로 볼 때, 호텔 운영과 호텔 퀄리티 이미지를 방해하는 주체는 오너일 것입니다!
건강과 서비스는 호텔의 활력이고, 매니저는 활력을 보장합니다!
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