숙소 답변: 귀하의 의견과 확언에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 귀하의 행복한 삶과 모든 일이 잘되기를 기원하겠습니다.
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월3일
프런트 데스크의 세심한 서비스
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숙소 답변: 귀하의 긍정에 진심으로 감사드립니다. 다음 숙박을 기대합니다. 매일 좋은 기분이 되시기를 바랍니다.
Ade123
부티크 퀸룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 18개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월8일
방은 완벽했어요
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숙소 답변: 귀하의 긍정에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 다음 방문을 기대합니다. 귀하의 행복한 삶과 행운을 기원합니다.
Tianzhuruanji
부티크 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 18개
2.7/5
작성일: 2024년5월19일
이틀 연속 묵다보니 5분 정도 샤워를 하고 누워서 목욕을 할 수 있었습니다.(하수구가 막혔는지..) 다음날 방을 바꿔봐도 하수구가 막혀 있었습니다. 그런데 방을 바꾸고 나서 더 안타까운 점은 창문이 막혀 있다는 점인데, 이것이 특별히 씨트립으로 호텔을 예약한 고객을 겨냥한 것인지는 잘 모르겠습니다. 웨이터에게 무료로 업그레이드해 줄 수 있는지 물었습니다. , 빈자리가 너무 많아 업그레이드를 할 수 없다는 말을 들었습니다. 이게 무슨 마법인지도 모르고, 심지어 창문도 없는 방으로 바꿔서 심야 파티를 하기도 했습니다. 술을 너무 많이 마시고 밤에 체크인할 때 주의를 기울이지 않았습니다. 다음날 아침에 일어났더니 불을 켜지도 않고 완전히 어두워졌습니다... 사진은 낮에 찍은 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 먼저, 귀하의 의견을 관련 호텔 부서에 전달했습니다. 각 객실을 청소한 후 하수구가 막혔는지 주의 깊게 확인하십시오. 말씀하신 내용은 절대 사실이 아닙니다. 씨트립 고객 여러분, 매장에 오시는 모든 손님들은 동등하게 대우받게 되실 텐데요ㅜㅜ 진심으로 사과드리며, 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 경험해 보시고 더 나은 서비스를 제공해 주시길 바랍니다.
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월23일
숙박에 매우 만족합니다. 방이 매우 조용하고 편안합니다. 추가 배송이 필요한 물품도 신속하게 배송됩니다. 다음에 다시 오겠습니다.
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숙소 답변: 내외 귀빈 여러분, 귀하의 인정은 Xiaokai 발전의 원동력입니다. 때로 잊을 수 없는 광경은 반드시 사치와 번거로움을 의미하는 것이 아니라 오히려 마음에 가까운 따뜻함을 의미합니다. 평범한 세부 사항을 정교하고 성실하게 만드는 것은 큰 힘을 창출할 것입니다. 우리는 기꺼이 현대적으로 서두르세요. 따뜻하고 단순한 삶의 수호자여, 당신이 오실 것이고 우리는 항상 그 자리에 있을 것입니다!
익명 사용자
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월17일
호텔은 깨끗하고 깔끔하며 프론트 데스크와 청소 아줌마가 세심합니다. Xiaobao가 밤에 실수로 침대를 젖게하여 침대가 매우 빨리 교체되었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 숙박과 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 여행 중 즐거운 시간을 보내게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 감사는 호텔에 큰 격려를 주며 우리 발전의 원동력이기도 합니다.우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 집과 같은 편안함을 느낄 수 있도록 노력할 것입니다.우리는 귀하의 다시 방문을 간절히 기대합니다!다시 오셔서 환영합니다. 다시 경험하고 더 나은 삶의 기쁨을 누리시기를 바랍니다!
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월31일
가격 대비 아주 좋은 가치! 너무 마음이 따뜻해요 프런트에 생필품도 다 준비되어 있고 여자분들도 너무 친절해요.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 와주셔서 감사드리며, 저희를 사랑해주시고 인정해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이곳에서 즐거운 시간을 기억해주셔서 저희도 매우 감동했습니다. 손님들에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 저희의 피할 수 없는 책임입니다. 고객님의 칭찬을 받을 수 있습니다. 저희는 깊은 영광과 동시에 앞으로 나아갈 의욕이 더욱 높아졌습니다. 앞으로도 열심히 노력하고 더 나은 서비스 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다! 호텔은 또한 로맨틱 테마의 더블룸을 출시했으며 귀하의 다시 숙박을 기대하며 더 많은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다! 행복한 삶을 기원합니다
익명 사용자
부티크 퀸룸
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월7일
프론트 데스크 서비스가 좋고 깨끗하고 깔끔합니다. . .
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔을 칭찬해주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객님의 칭찬에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 매일매일 행복한 일만 가득하시길 바랍니다.
리뷰어
시티 뷰 트윈 룸 즐기기
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 25개
2.2/5
작성일: 2023년11월21일
방은 방음이 전혀 안됐는데 11시에 자서 옆집 아이가 울면서 12시쯤 울다가 2시에 또 깨더라구요. .. 고양이 눈에는 어른과 아이들이 10명이 넘는 것을 보았는데, 복도에서 소음이 많이 났고, 신부를 맞이한다고 프런트에 전화해서 3시가 넘어서까지 소음이 이어졌습니다. 정말 말이 없었고 기본적으로 밤새도록 잠을 자지 못했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요. Kyriad Dongguan Zhongtang 매장을 방문해 주셔서 감사합니다. 완벽한 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 매장에서는 귀하가 제기한 방음 문제를 매우 중요하게 생각하며 해당 조치를 취했는지 확인하실 수 있습니다. 이 기간 동안 문의사항이 있으시면 24시간 프런트 데스크에 전화해 주시기 바랍니다. 고객님의 제안에 감사드리며, 고객님께서 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 해주시면 더욱 개선할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2023년 4월
친구와 여행
리뷰 6개
2.2/5
작성일: 2023년5월11일
방에 창문이 없고, 장식 냄새가 너무 심해서 정말 용납할 수 없습니다! 방에는 보이지 않는 작은 환풍기만 있었는데 그날 밤 질식사할 뻔했습니다! 프론트 직원분이 후기를 잘 남겨주시면 조식쿠폰을 주실 수 있다고 하더군요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 의견에 감사드립니다. 체크인 경험에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 투숙 중 궁금한 사항이 있으시면 제때에 저희 직원에게 연락해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 가능한 한 빨리.
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월17일
좋은 서비스와 위생적인 환경
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 여행 동안 멋진 시간을 보내게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 감사는 Xiaokai에게 큰 격려가 되었고 우리가 계속 발전할 수 있는 원동력이기도 합니다. 우리의 열정은 모든 사람을 집처럼 느끼고 다시 방문하기를 기대하는 손님으로 만들기 위해 노력합니다!
리뷰어
룽샹 강뷰 킹 사이즈 침대룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 8개
2.0/5
작성일: 2024년7월30일
방음이 좋지 않아 권장하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 여행자님, 좋지 않은 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 미리 호텔에 대한 소중한 의견 감사드립니다. 다시 한번 서비스를 제공해드릴 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다음번에는 좀 더 조용한 객실을 미리 마련해 드리겠습니다. 프런트 데스크에 무소음 귀마개가 준비되어 있습니다. 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크에 전화해 주시기 바랍니다. 장비를 개선하고 최적화하도록 최선을 다하겠습니다. .
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 4월
출장
리뷰 9개
1.0/5
작성일: 2023년5월17일
오늘 일을 마치고 호텔로 돌아왔습니다. 연속 투숙중이라 프런트에 가서 키 카드를 긁는데 그 5분 정도가 걸렸습니다. 그냥 거기 서서 5분 정도 기다렸어요! 카드키를 긁는 데 5분이면 충분해요! 알았어, 그게 다야. 엘리베이터에 들어가서 카드를 긁으면 문제 없어. 문으로 가서 카드를 긁고, 빨간불, 다시 긁고, 빨간불, 다시 긁고, 빨간불! 프런트로 돌아가서 다시 새로 고침! 어제 샤워를 하다가 남자가 방 문을 열었다는 사실까지 더해져, 정말 기분 나쁜 경험이었습니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 우선 고객님께서 투숙하시는 동안 좋지 않은 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 더운 여름이 다가오고 있는 만큼, 고객님의 의견을 최대한 빨리 조사하도록 하겠습니다. 고객님의 양해를 부탁드리며, 호텔 내 비어있는 모든 객실에 에어컨 설비를 점검하기 위해 에어컨 유지관리 인력을 배치하고 있습니다. 그러나 개인 부주의로 인해 객실에 들어가지 않았음에도 불구하고, 저희는 여전히 매우 좋지 않은 체크인 경험을 드렸습니다. 둘째, 카드 인쇄를 위해 오랜 시간 기다리게 해서 죄송합니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 신입사원 교육을 확실히 강화하겠습니다. 마지막으로 감사드립니다. 먼저 저희 호텔을 선택해 주시고 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 저희 호텔에서는 꼭 주의 깊게 살펴보고 해결해 나가도록 하겠습니다.
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2024년 10월
기타
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월27일
주차장이 너무 협소해요
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숙소 답변: 많은 성원과 피드백 부탁드립니다. 대형 차량의 경우 주차장 입구가 조금 어렵습니다. 최대한 빨리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.