치메롱 샹장 호텔(광저우치메롱예성둥우스제店)

치메롱 샹장 호텔(광저우치메롱예성둥우스제店) 후기

치메롱 샹장 호텔(광저우치메롱예성둥우스제店)

No. 609 Mengyong Road Section of No. 105 National Road, 판위구, 광저우, 광동, 중국호텔정보 보기
치메롱 샹장 호텔(광저우치메롱예성둥우스제店)
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1박

치메롱 샹장 호텔(광저우치메롱예성둥우스제店) 리뷰

4.7/5
훌륭함
리뷰 2127개
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.7
서비스4.7
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(2127)
높은 평점 리뷰(2064)
사진/동영상 리뷰(726)
아이와 함께가기 좋음(324)
맛있는 조식(200)
픽업/샌딩서비스 이용가능(132)
맛있는 뷔페(73)
레스토랑 추천(60)
키즈 시설 포함(59)
평점 낮은 리뷰(63)
Juzidechaotian
킹 사이즈 침대 객실(tiger)
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월7일
위생 : 깨끗하고 냄새가 없습니다. 환경: 호텔은 아름다운 환경과 신선한 공기를 갖추고 있습니다. 서비스: 서비스 태도는 열정적이며 머무는 동안 모든 질문에 답변해 드립니다. 시설: 완벽한 시설, 완벽한 호텔 로비 및 주차장
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 더 잘할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! Chimelong Xiangjiang Hotel이 귀하의 여행 중에 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다! 창롱 샹장 호텔(Chimelong Xiangjiang Hotel)은 1989년에 개업한 '홍콩 레스토랑'을 모태로 하여 창롱 그룹의 35년 경영 이념과 서비스 품질을 계승하고 있습니다. 새로운 Chimelong Xiangjiang Hotel은 Xiangjiang Restaurant의 원래 아름다운 식사 환경과 절묘한 요리 기술을 유지할 뿐만 아니라 호텔 면적을 다시 계획하고 확장합니다. 객실은 호랑이, 기린, 코끼리 등 귀여운 만화 이미지를 테마로 꾸며져 있습니다. '스탠다드 킹룸', '스탠다드 트윈룸' 외에 어린이를 동반한 가족의 편의를 위해 '패밀리룸'도 세심하게 준비되어 있습니다. 객실은 크게 거실과 침실로 나누어져 있으며, 어린이를 위한 별도의 침대가 마련되어 있습니다. 다채로운 테마 객실은 손님들에게 편안하고 따뜻한 멋진 경험을 선사합니다.
뷰어
코끼리 룸-킹사이즈 침대
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월28일
모두 5점을 주세요. 직원: 월드 오브 펀이든 사파리 파크이든 제가 만난 직원들은 모두 매우 친절했습니다. 그는 항상 웃는 얼굴로 딸과 대화를 나눴습니다. 명승지의 모든 갈림길에 직원이 있어 길을 안내해 주었습니다. 창롱 앱도 매우 좋았기 때문에 잘못된 길로 가는 것이 쉽지 않았습니다. 프론트 데스크가 약간 추워서 체크인하는 사람이 너무 많을 수도 있지만 꽤 정중합니다. 명승지 : 창롱 동물원 방문이 끝나지 않았는데 동물들이 너무 귀엽고 잘 자랐고 모두 드라마 퀸이에요. 다음에 또 오세요. 해피 월드 오브 할로윈은 너무 재미있어요. 분위기가 100% 완벽해요. 다음에는 아이들과 함께 놀면 재미없겠어요. 하하하. Bird World의 새들은 우리 안에 있지 않습니다. 그들은 모두 베테랑 배우이며 날아 다니지 않습니다. 새의 깃털도 주웠어요. 셔틀버스가 30분 정도 연착되어 택시를 탔는데 가격은 정말 저렴했지만 좋지는 않았습니다. 호텔 시설: 욕조가 없는 것 빼고는 매우 만족스럽습니다. 음식: Xinglong Tea Restaurant yyds, 아침 및 저녁 뷔페가 맛있고 음식이 빨리 보충되며 해산물도 제공됩니다. 중국 식당의 음식 속도는 매우 느렸습니다. 우리는 마지막 요리를 다 먹고 나서 서둘러야 했습니다. 다행히 나중에 아주 열성적인 어린 소녀가 있었고, 나중에 불평하는 듯한 사람도 있었습니다. 고객에 대해서는 다시 갈 것입니다. 멋지고 잘생겼고 귀여운 세 쌍둥이를 만났고, 심지어 돼지라는 어린 딸까지 낳았어요. 다음에 갈 것이다. 다음에는 판다호텔에 묵을 예정이에요, 하하하하하.
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6/10
숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 더 잘할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! Chimelong Xiangjiang Hotel이 귀하의 여행 중에 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 말씀하신 사항에 대해 호텔에서는 관련 교육 및 관리를 강화하겠습니다. 귀하의 지원에 다시 한번 감사드립니다.
Yingxueting
코끼리 룸-킹사이즈 침대
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월17일
14년전에 창롱에 왔는데, 이번에 다시 가보니 전혀 달랐어요! 모든 것이 내가 기억했던 것과 완전히 다르고, 그 당시 창롱 옆에는 CBD나 지하철이 없었는데, 지금의 밝은 조명과 편리한 교통을 보면 이렇게 발전하고 있다는 게 한탄스럽습니다. 빠른! 시설: 정말 좋아요 위생 : 깨끗함 환경: 좋음 서비스: 꽤 좋음 <35주년 기념 스페셜> 2인 1박 2일 4개 파크(동물월드+행복월드+버드파크+워터파크) 무제한 이용 패키지: 재미있고 강력 추천!
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 더 잘할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! Chimelong Xiangjiang Hotel이 귀하의 여행 중에 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다! 창롱 샹장 호텔(Chimelong Xiangjiang Hotel)은 1989년에 개업한 '홍콩 레스토랑'을 모태로 하여 35년 창롱 그룹의 경영 이념과 서비스 품질을 이어받았습니다. 새로운 Chimelong Xiangjiang Hotel은 Xiangjiang Restaurant의 원래 아름다운 식사 환경과 절묘한 요리 기술을 유지할 뿐만 아니라 호텔 면적을 다시 계획하고 확장합니다. 객실은 호랑이, 기린, 코끼리 등 귀여운 만화 이미지를 테마로 꾸며져 있습니다. '스탠다드 킹룸', '스탠다드 트윈룸' 외에 어린이를 동반한 가족의 편의를 위해 '패밀리룸'도 세심하게 준비되어 있습니다. 객실은 크게 거실과 침실로 나누어져 있으며, 어린이를 위한 별도의 침대가 마련되어 있습니다. 다채로운 테마 객실은 손님들에게 편안하고 따뜻한 멋진 경험을 선사할 수 있습니다.
뷰어
코끼리 룸-두 침대
투숙일: 2024년 2월
기타
리뷰 6개
1.2/5
작성일: 2024년3월31일
저희는 체크인 시간이 30일부터 31일까지였습니다. 저희는 그날 먼저 해피월드에 가서 하루종일 테이크아웃을 하지 않았습니다. 그집 텃밭에서 소곱창과 튀김만 먹었고, 저녁은 뷔페로 먹었는데 평소에 매운 음식을 좋아해서 적응도 안 됐고, 위장염도 걸린 적이 거의 없었어요. 저도 그런 일이 있었는데 이번에는 호텔에서 저녁 뷔페를 먹은 후 위장염이 생겨 밤새도록 아팠습니다. 처음에는 그냥 단순한 복통인 줄 알고 복통약도 샀는데 밤새도록 열두 번 넘게 설사를 했는데 나중에는 참을 수 없을 정도로 통증이 심해졌습니다. 위장염을 앓아본 사람은 그게 얼마나 고통스러운지 알죠? 결국 병원에 갈 수 밖에 없었습니다. 밤샘 작업을 하고 새벽에 호텔로 돌아와서 계속 피드백을 드렸으나 아무런 답변을 받지 못했습니다. 해결책이 있나요? 그런데 결국 아침식사만 환불해주셨는데 제가 여기 특별히 왔기 때문에 처리방식이 너무 과장된 것 같고, 환불해 준 아침식사비는 1인당 40위안밖에 안 됐어요. 제 의료비는 이 가격뿐만 아니라요. 그리고 진료비 환불이나 그런 말은 전혀 안 했고, 그냥 사소한 일로 만들려고 하는 것 같고 무책임하다는 생각이 들었고, 아무런 보상도 해주지 않았다. 모든 손님이 ****을 해야 하는 것이 문제인가요? 손님은 손님이 아닌가? 정말 웃기는 것 같아요. 😂😂번개를 피하는 것이 정말 좋습니다🤢🤢🤢🤢 여러분의 자녀나 여러분이 저처럼 식사를 하면 학교 공원에서는 아무런 문제나 보상이 없다고 느낄까 두렵습니다. 그냥 아침식사표를 환불하면 되는 일이다. 이는 전혀 책임을 지지 않습니다. 중요한 점은 호텔이 사람들에게 내 위장 문제 때문이라는 인상을 주었고, 그로 인해 책임을 회피하는 방법을 정말로 알고 있다는 것입니다 🙌🏻👍🏻.
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숙소 답변: 숙박 및 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔에서의 불쾌한 경험에 대해 깊이 사과하고 죄송합니다. 귀하의 경험은 우리에게 매우 중요하며 귀하의 피드백에 감사드립니다. '매운 가재'를 드신 후 신체적 불편함을 느끼셨다는 고객님의 의견에 대해 즉각 조사에 착수하겠습니다. 재방문 결과, 그날 밤 귀하와 동일한 요리를 먹은 승객들은 비슷한 문제를 경험하지 않은 것으로 나타났습니다. 따라서 귀하의 요청을 모두 충족할 수 없는 점에 대해 깊이 사과드립니다. 호텔 상품에 대해서는 계속해서 조정하고 개선해 나가겠습니다. 다시 한 번 사과드리며, 고객 여러분의 양해를 바랍니다.
뷰어
코끼리 룸-두 침대
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 7개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월24일
호텔은 괜찮았습니다. 우리는 피크 타임에 갔기 때문에 정말 바빴습니다. 개선의 여지가 있습니다. 손님이 서커스와 사파리로 갈 수 있는 무료 버스가 있지만 자주 운행되지 않습니다. 아침에 사파리로 가는 첫 버스는 오전 9시 30분입니다. 사파리는 오전 9시에 문을 엽니다. 버스를 놓치거나 타지 못하면 다음 버스는 오전 10시 30분입니다. 사파리로 가는 다른 호텔로 가는 버스가 동시에 출발하기 때문에 사파리에 도착하면 아침에 바쁠 수 있다는 점을 명심하세요. 기다리고 싶지 않다면 디디/택시를 탈 수 있지만 호텔이 고속도로 근처에 있기 때문에 차는 목적지에 도착하려면 큰 원을 돌아야 합니다. 서커스로 가는 버스는 오후 6시 30분에 한 대뿐이며 오후 7시 30분에 쇼가 있습니다. 다시 한번, 놓치거나 탈 수 없다면 택시를 타야 합니다. 아이들은 호텔의 운전 학교를 좋아했고, 추가 요금을 내야 합니다. 우리는 샘/ 赵世財。이라는 친절한 직원을 두었습니다. 그는 아이들에게 매우 전문적이고 세심했으며 진심으로 아이들을 돌보고 있다고 느꼈습니다. 우리는 그의 특별한 보살핌에 감사했습니다.
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 무료 셔틀버스 문제에 대해 공원과의 소통을 강화하고 셔틀버스 수를 늘려 승객의 여행을 용이하게 하겠습니다. 계속해서 열심히 일하고 더 잘 하겠습니다! Chimelong Xiangjiang Hotel이 여행에 멋진 시간을 가져다 줄 수 있어서 감사합니다. 귀하의 감사는 호텔에 큰 격려가 되고 우리의 발전을 위한 원동력이 됩니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집처럼 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 귀하의 방문과 다시 경험할 수 있기를 간절히 기대합니다!
뷰어
룸-두 개의 침대(tiger)
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월8일
완벽한 경험, 좋은 숙박 환경, 프런트 데스크의 업그레이드 된 객실, 공원과 매우 가까움, 무료 주차, 훌륭한 경험
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 더 잘할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! Chimelong Xiangjiang Hotel이 귀하의 여행 중에 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다! 창롱 샹장 호텔(Chimelong Xiangjiang Hotel)은 1989년에 개업한 '홍콩 레스토랑'을 모태로 하여 창롱 그룹의 35년 경영 이념과 서비스 품질을 계승하고 있습니다. 새로운 Chimelong Xiangjiang Hotel은 Xiangjiang Restaurant의 원래 아름다운 식사 환경과 절묘한 요리 기술을 유지할 뿐만 아니라 호텔 면적을 다시 계획하고 확장합니다. 객실은 호랑이, 기린, 코끼리 등 귀여운 만화 이미지를 테마로 꾸며져 있습니다. '스탠다드 킹룸', '스탠다드 트윈룸' 외에 어린이를 동반한 가족의 편의를 위해 '패밀리룸'도 세심하게 준비되어 있습니다. 객실은 크게 거실과 침실로 나누어져 있으며, 어린이를 위한 별도의 침대가 마련되어 있습니다. 다채로운 테마 객실은 손님들에게 편안하고 따뜻한 멋진 경험을 선사합니다.
뷰어
코끼리 룸-두 침대
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월9일
환경은 괜찮고 서비스 태도는 말할 것도 없습니다. 아주 좋고 적극 추천합니다!
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 더 잘할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! Chimelong Xiangjiang Hotel이 귀하의 여행 중에 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다! 창롱 샹장 호텔(Chimelong Xiangjiang Hotel)은 1989년에 개업한 '홍콩 레스토랑'을 모태로 하여 창롱 그룹의 35년 경영 이념과 서비스 품질을 계승하고 있습니다. 새로운 Chimelong Xiangjiang Hotel은 Xiangjiang Restaurant의 원래 아름다운 식사 환경과 절묘한 요리 기술을 유지할 뿐만 아니라 호텔 면적을 다시 계획하고 확장합니다. 객실은 호랑이, 기린, 코끼리 등 귀여운 만화 이미지를 테마로 꾸며져 있습니다. '스탠다드 킹룸', '스탠다드 트윈룸' 외에 어린이를 동반한 가족의 편의를 위해 '패밀리룸'도 세심하게 준비되어 있습니다. 객실은 크게 거실과 침실로 나누어져 있으며, 어린이를 위한 별도의 침대가 마련되어 있습니다. 다채로운 테마 객실은 손님들에게 편안하고 따뜻한 멋진 경험을 선사합니다.
뷰어
코끼리 룸-킹사이즈 침대
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 2개
1.0/5
작성일: 2023년9월21일
아이들을 데리고 오는 경우 이 호텔에 숙박하지 않는 것이 좋습니다. 주요 도로를 타고 걸어가야 하며, 걸을 수 있는 작은 길이 없습니다. 나는 여기에 머무르는 것을 전혀 권장하지 않습니다. 게다가 프론트 서비스도 정말 형편없었어요. 체크인은 오후 3시까지만 가능하다고 했는데도 짐 보관을 원하는지 적극적으로 물어보지 않는다고 하더라구요. 신분증을 긁으면 체크인이 가능하다고 하고 제가 반응할 때까지 기다렸다가 체크인이 오후 3시에만 된다고 하더군요 전체적인 체크인은 정말 보통 수준이었습니다 아침에 해피월드에 갔다가 18시에 출발했어요 동물원 남문. 밝은 햇살 아래 아기와 함께 걸어갔습니다. 경험이 매우 나빴습니다. 공원에 있는 호텔에 묵는 것이 좋습니다. . 적어도 셔틀이 더 많고, 아침 식사도 이것보다 좀 더 풍성해요.
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숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 저는 창롱샹장호텔 고객관리부장 노멘입니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 더 자세한 사항을 알고 싶습니다. 고객님의 연락을 기다리겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
뷰어
코끼리 룸-두 침대
투숙일: 2023년 10월
친구와 여행
리뷰 8개
1.0/5
작성일: 2024년1월28일
호텔이 고객을 괴롭히고 위생이 매우 열악하며 호텔 매니저의 태도가 형식적이므로 호텔을 개조하는 것이 좋습니다
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숙소 답변: 투숙과 피드백에 진심으로 감사드립니다. 호텔에서는 정기적으로 해충 방제 작업을 준비하고 있으며, 객실에는 모기 방지 스크린도 설치되어 있습니다. 당시 호텔에서는 객실 업그레이드를 준비했습니다. 무료 아침 식사 및 차량 운송. 호텔이 예의를 갖추지 못해 죄송하며 계속해서 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
뷰어
코끼리 룸-두 침대
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월8일
서비스도 너무 좋고 환경도 너무 좋고 여행하기에도 편리해요
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 앞으로도 더 잘할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다! Chimelong Xiangjiang Hotel이 귀하의 여행 중에 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다! 창롱 샹장 호텔(Chimelong Xiangjiang Hotel)은 1989년에 개업한 '홍콩 레스토랑'을 모태로 하여 35년 창롱 그룹의 경영 이념과 서비스 품질을 이어받았습니다. 새로운 Chimelong Xiangjiang Hotel은 Xiangjiang Restaurant의 원래 아름다운 식사 환경과 절묘한 요리 기술을 유지할 뿐만 아니라 호텔 면적을 다시 계획하고 확장합니다. 객실은 호랑이, 기린, 코끼리 등 귀여운 만화 이미지를 테마로 꾸며져 있습니다. '스탠다드 킹룸', '스탠다드 트윈룸' 외에 어린이를 동반한 가족의 편의를 위해 '패밀리룸'도 세심하게 준비되어 있습니다. 객실은 크게 거실과 침실로 나누어져 있으며, 별도의 어린이용 침대가 마련되어 있습니다. 다채로운 테마 객실은 손님들에게 편안하고 따뜻한 멋진 경험을 선사할 수 있습니다.
SeleamTutu
룸-두 개의 침대(tiger)
투숙일: 2023년 5월
가족
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2023년6월4일
솔직히 말해서 객실은 평균 수준입니다. 저는 천성적으로 중국 호텔에 관대합니다. 저는 까다로운 손님이 아닙니다. 10년 넘게 여행을 해왔고, 항상 씨트립에서 객실을 예약합니다. 중립을 준 적이 없습니다. 리뷰, 부정적인 리뷰는 말할 것도 없고, 이 호텔에 대해 10년 넘게 부정적인 리뷰를 한 것은 이번이 처음입니다. 호텔 환경 문제가 아닙니다. 나쁜 리뷰는 모두 서비스 태도에 대한 것입니다. 아기 2명, 여행 가방 3개, 트롤리가 있습니다. 호텔에 도착했을 때 컨시어지 안내가 없었습니다. 로비에 도착했을 때 웨이터가 우리를 지켜보았습니다. 차에서 짐을 꺼내고 내내 휴대폰을 만지작거려서 와서 물어볼 생각도 못했어요. 성수기인데도 2.3명이 휴대폰으로 시청하고 스크롤하고 있다. 버스에서 내린 뒤에는 도움이 필요한지 묻지도 않고 내내 무관심했습니다. 호텔 곳곳에는 관광객들이 스스로 지불할 것을 권장하는 것들이 많이 있습니다. 그들은 판매에 그렇게 열성적이지만, 돈을 쓰고 나면 태도를 바꾼다. 우리는 첫날 아침 식사를 요청하지 않았습니다. 다음날 아이는 추가로 10%의 수수료를 내라고 했습니다. 어제 왜 수집되지 않았는지 물었습니다. 그들은 나에게 표지판을 주었고 내가 직접 볼 수 있게 해주었습니다. 귀하의 레스토랑이 귀하의 기분에 따라 요금을 부과한다는 것은 놀라운 일입니다. 레스토랑에서는 셰프가 밥을 먹은 것처럼 보입니다. 모든 사람들의 얼굴에는 당신을 섬기는 것이 즐겁지 않다고 말합니다. 저녁뷔페는 8시까지 제공되기로 되어 있었는데 7시가 되니 보충이 전혀 안되고 7시 40분에 문을 닫는다고 빨리 나가라고 하더군요. 게다가 아기가 떠날 때 작은 장난감 몇 개를 샀어요. 호텔에 청구된 카드 잔액은 환불되지 않으며 5일간 유효합니다. 돈을 다 쓸 생각입니다. 쇼핑을 할 때 웨이터 두 명이 있었는데 가격을 물으니 장난감 달걀 하나에 5위안이라고 했습니다. 우리도 6개를 사겠다고 했고 웨이터 중 한 명이 가방을 가져오는 것을 도와주러 갔습니다. 다시 가져 가면 1 개당 10 위안이었습니다. 기분에 따라 호텔이 변합니다. 주주가 너무 많아요. 가격은 원하는대로이며 주로 가족 호텔입니다. 이 서비스 태도는 정말 인상적입니다. 마지막 문장. 우리 방 에어컨에서 물이 새더군요. 누구도 전혀 관심을 두지 않았고, 아이 변기 시트는 확인할 방법도 없이 그냥 땅바닥에 던져져 있었습니다. 번개를 피하시고 행복한 휴가를 전혀 불쾌하게 만들지 마십시오.
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 호텔에서의 불쾌한 경험에 대해 깊이 사과하고 죄송합니다. 귀하께서 말씀하신 로비 웨이터 서비스 문제와 레스토랑 서비스 문제에 대해 호텔에서는 일선 직원들의 서비스 태도와 서비스 인식을 강화하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 말씀하신 결제 문제에 대해 호텔에서는 소비별로 라벨을 부착하고 다양한 채널을 제공하고 있습니다. 문의 및 확인을 위해 안내드립니다. 말씀하신 바와 같이 임의적인 요금 청구는 없었으며, 말씀하신 객실 냉난방 및 장비 배치 문제와 관련하여 호텔에서는 각종 지원 시설 및 장비 개선에 노력하고 객실 위생 점검을 실시하여 최선을 다하겠습니다. 손님의 여행을 더욱 편리하게, 숙박을 더욱 편안하게 만들어 드립니다. 고객님의 소중한 의견은 호텔 발전에 큰 원동력이 되었으며, 앞으로도 변함없는 열정을 가지고 모든 고객님께 집과 같은 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다!
Entelongkamentusunen
코끼리 룸-킹사이즈 침대
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 2개
0.6/5
작성일: 2024년5월11일
쓰레기 호텔, 고객과의 의사 소통 없음, 호텔이 모든 것에 대해 최종 결정을 내립니다. ****
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 호텔에서의 불쾌한 경험에 대해 깊이 사과하고 죄송합니다. 귀하가 언급한 문제와 관련하여, 귀하가 보고한 의사소통 문제에 대해 호텔은 귀하에게 연락하기를 희망합니다. 귀하의 귀중한 의견은 호텔을 크게 개선했으며 또한 우리의 발전을 위한 원동력이기도 합니다. 모든 사람에게 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 손님에게 집과 같은 경험을 제공하십시오. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다!
뷰어
코끼리 룸-두 침대
투숙일: 2023년 4월
가족
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2023년5월18일
5월 10일에 샹장 호텔에 엘리펀트 룸 2개를 예약했습니다. 11일에 체크아웃하고 하룻밤을 잤습니다. 카펫을 밟으면 위생이 정말 형편없다고밖에 말할 수 없습니다. 맨발로, 당신은 그것이 약간의 것을 발견할 것입니다... 얼마나 더럽고 먼지로 가득 차 있습니까? 헝친베이 호텔에서 2박을 묵고 샹장으로 갔다가 다시 묵었는데 11일 밤에 푸저우로 돌아온 후 같이 여행하던 친구가 온몸에 발진이 생겼습니다. 그날 밤, 응급실에 가서 혈액을 채취했는데, 의사는 제가 집먼지진드기 알레르기가 있다고 하더군요. 18일 현재까지도 여전히 걸레병을 차고 있고 발진은 없습니다. 친자호텔로서 위생은 제대로 관리할 수 있나요? ? 고객 서비스에서도 WeChat을 추가하여 긍정적인 리뷰를 요청했지만 실제로는 그렇게 할 수 없습니다! ! ! ! ! 관광객 여러분, 이 함정을 밟지 마십시오! ! !
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숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 호텔에서의 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 언급하신 객실 위생 문제를 매우 심각하게 생각합니다! 저는 Chimelong Xiangjiang Hotel의 고객 관리 부서 관리자인 Nomen입니다. 객실에 체크인하신 후 알레르기가 있다고 말씀하셨습니다. 호텔에서 문의한 내용은 다음과 같습니다: 5월 11일 체크아웃 후, 두 객실은 정상적으로 판매되었습니다. 집먼지진드기 문제로 인해 체크아웃, 체크인 후 상담을 해주신 신규 고객님께서는 위 사항에 대해 아직 제보하지 않으셨습니다. 알레르기, 개인 체질, 피부 적응성 등의 이유로 호텔에서는 침구 세척액을 조정해 드립니다. 호텔 측에서는 진심으로 사과드립니다. 추가 도움이 필요한 경우 호텔로 문의하시기 바랍니다.
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코끼리 룸-두 침대
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2023년10월27일
호텔의 Wi-Fi가 매우 좋지 않습니다. 프론트 데스크에 문제를 해결하기 위해 오지 않았습니다. 호텔에 이런 직원이 있으면 다시 묵을 의향이 있다고 하더군요. ?
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 호텔에서의 불쾌한 경험에 대해 깊이 사과하고 죄송합니다. 호텔은 귀하가 언급한 서비스 문제를 확인하고 처리하며, 일선 직원의 서비스 태도와 서비스 인식을 강화하기 위해 노력할 것입니다. 귀하의 귀중한 의견은 호텔을 크게 발전시키는 원동력이기도 합니다. 우리의 열정과 헌신을 유지하기 위해 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하십시오. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다!
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킹 사이즈 침대 객실(giraffe)
투숙일: 2023년 5월
친구와 여행
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2023년6월2일
서비스가 너무 형편없었어요. 12시가 되기 전에 계속 전화를 했고, 두 문을 모두 두드려 체크아웃을 권유했지만 전혀 푹 쉬지 못했습니다. 의사소통은 정말 엉망이었습니다. 문을 두드린 사람과 전화를 건 사람 모두 숙박을 연장하라고 말했고, 그 사람들은 계속 문을 두드리며 전화를 걸어 체크아웃할지 아니면 숙박을 연장할지 물었습니다. 정말 확신합니다. 나는 그것을 아침 일찍부터 알고 있었다. 시간이 초과되면 잊어버리세요. 12시 이전에 계속 재촉하겠습니다. 숙박을 갱신한 후 다시 질문하겠습니다. 관리가 엉망이네요
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숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 고객님께서 말씀하신 체크아웃 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크아웃 시간은 낮 12시 이전이오니 확인을 위해 호텔 프런트에서 연락드리겠습니다. 숙박 기간을 연장하거나 특별한 사정으로 인해 체크아웃 시간이 늦어지는 경우, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저는 Chimelong Xiangjiang Hotel의 고객 관리 부서 관리자인 Nomen입니다. 귀하가 편하신 경우 언제든지 호텔에 연락하여 상황에 대해 자세히 알아볼 수 있기를 바랍니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다!
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