비엔나 호텔(Vienna Hotel) 호텔(광저우 후이푸시 상샤주)

비엔나 호텔(Vienna Hotel) 호텔(광저우 후이푸시 상샤주) 후기

비엔나 호텔(Vienna Hotel) 호텔(광저우 후이푸시 상샤주)

No.38 West Huifu Road, 웨슈구, 510000 광저우, 광동, 중국호텔정보 보기
비엔나 호텔(Vienna Hotel) 호텔(광저우 후이푸시 상샤주)
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1박

비엔나 호텔(Vienna Hotel) 호텔(광저우 후이푸시 상샤주) 리뷰

4.3/5
리뷰 1543개
실제 투숙객 리뷰
위치4.2
시설4.2
서비스4.3
청결도4.2
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1543)
높은 평점 리뷰(1415)
사진/동영상 리뷰(123)
친절한 프런트 데스크 직원(101)
편리한 교통(85)
넓은 객실(80)
출장에 적합(56)
편한 침대(51)
객실 환기 미흡(38)
재방문률 높은 숙소(17)
지하철과 가까움(14)
평점 낮은 리뷰(128)
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년12월11일
출장으로 와서 묵었던 호텔입니다 근처 파이브람스 호텔보다는 시설이 좀더 좋기는 하지만 화장실이 약간 노후화가 진행되긴 했네요 그래도 위치도 좋고 조용해서 만족했습니다
숙소 답변: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,期待再次光臨。
익명 사용자
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 4월
기타
리뷰 25개
0.5/5
작성일: 2024년5월5일
침대 옆 탁자에서 슬리퍼를 꺼냈더니 방에 불임 도구처럼 보이는 것이 남아 있었습니다. 방의 위생 상태가 좋지 않았고, 이전 손님이 두고 간 물건들도 어떻게 청소되어 있는지 모르겠습니다. 이걸 눈치채지 못하셨나요? 그래도 체인 호텔이라 너무 부적절하고, 프론트 직원의 문제 해결 방법도 이상했어요. 웨이터한테 와서 다시 정리하라고 한 뒤 10분 정도 기다려 달라고 했는데 아무도 안 오더라고요? 나중에 그 사람이 나한테 전화해서 프런트에서 방을 바꿔달라고 하더군요. 이게 바로 서비스 마인드인가요? 1층 프런트로 내려가서 방을 바꿔달라는게 정말 어처구니가 없었는데 이미 시간이 너무 늦어서 이런 일이 벌어졌습니다. 그러다가 새 방으로 바꿨는데, 체크인 시간을 늦추면 체크아웃도 늦출 수 있을 것 같아서 프런트에 물어보니 불가능하다고 하더군요. 두 가지 객실 유형이 무료로 제공되나요? 이것은 원래 귀하의 호텔의 책임이었습니다. 내 객실 유형을 업그레이드하는 것이 내 문제가 된 것 같습니다. 너무 늦었고 프런트 데스크와 논쟁하고 싶지 않습니다. 그러나 이것은 정말 나쁜 숙박 경험이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 머무는 동안 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 객실 내 불임 도구로 의심되는 문제에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 사건을 신고하기 위해 프런트 데스크에 전화하시면 즉시 직원에게 후속 조치를 취하도록 통보했으며, 시간에 맞춰 객실 변경 및 객실 유형 업그레이드를 위해 전화를 걸었습니다. 관련 직원에게도 상응하는 처벌이 내려졌다. 프런트에 직접 가서 객실을 바꿔달라고 요청하신 부분에 대해서는 저희 측의 배려가 부족한 부분입니다. 이런 일이 다시 발생하지 않도록 서비스 직원 교육을 확실히 강화하겠습니다. 늦은 체크아웃을 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음 번에 이곳을 방문하시고 이 호텔을 다시 예약하고 싶으시면 저희에게 사과할 기회를 주십시오. 다음에 저희 호텔에 투숙하실 때 계속해서 객실 유형을 무료로 업그레이드하거나 그에 상응하는 할인을 제공해 드릴 수 있습니다. 무료 아침 식사. 2시간 늦은 체크아웃. 정말 죄송합니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
Fiat73
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 12개
2.5/5
작성일: 2023년12월13일
위치가 훌륭하고 직원이 영어를 못함, 방이 더러움, 금연실로 예약했는데 직원이 흡연실로 배정해 줬어요 바꿔야 해서 영어로 의사소통이 매우 어려움
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 저희 호텔에 대한 귀하의 의견에 감사드리며, 문제에 대한 귀하의 피드백에 대해 관련 부서에 재검토를 지시하여 이러한 문제가 재발되지 않도록 하겠습니다. 마지막으로 저희 호텔에는 흡연실이 없습니다. 솜케 룸이 없는 경우 프런트 오피스에 필요 사항을 알리고 웨이터에게 솜케 프리 트리트먼트를 요청하세요. 저희 호텔에서 좋지 않은 경험을 하게 되어 매우 죄송합니다. 다음번 체크인에 오신 것을 환영합니다. 잘 보살펴드리겠습니다.
뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 2월
커플
리뷰 6개
3.0/5
작성일: 2023년3월20일
위생: 호텔은 비교적 오래되었고 장비도 매우 오래되었으며 프런트 데스크 서비스는 평균입니다. 장점은 광저우에서 매우 중요한 무료 주차장이 있다는 것입니다. Beijing Road와 Shamian에서 2km 떨어져 있으며 도보로 이동하면 광저우의 충돌 교통을 피할 수 있습니다. 지하주차장은 일방통행 도로만 있어 운전을 잘못하면 큰 우회로를 이용해야 한다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 리뉴얼 오픈한지 14년이 된 매장입니다 지금은 오랜만입니다 시설과 설비에 약간의 변화가 있습니다 현재 매장은 점차 시설과 설비를 교체하고 있습니다 피드백에 대하여 빠른 시일 내에 해당 부서에 문제를 피드백하여 이러한 문제가 발생하지 않도록 수정 및 시행하겠습니다. 호텔에 머무는 동안 경험을 후회합니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며 서비스 품질을 개선하기 위해 관련 부서에 알려 드리겠습니다. Xiaowei는 진심으로 귀하를 다시 초대하고 사과 할 기회를 제공합니다. 다시 방문하기를 기대합니다! 고객님의 후기에 다시한번 감사드립니다~
뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 2월
기타
리뷰 1개
2.2/5
작성일: 2023년3월15일
씨트립에 올라온 방 사진이랑 다르네요 현실감이 부족하네요 집이 너무 작아서 돌아다니기 힘드네요 방에서 1시간 생활하는데 300위안 넘게 썼어요 방이 너무 시끄러워서 밖에 컴프레서 소리랑 옆에 있는 KTV 소리가 새벽까지 4시 넘어서까지 그치지 않고 방음도 전혀 안되고, 전혀 잠을 잘 수 없습니다. 오후 6시 이후에 체크인했는데 호텔에서 아직 방 청소가 안됐다고 하네요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 리뉴얼 오픈한지 14년이 된 매장입니다 지금은 오랜만입니다 시설과 설비에 약간의 변화가 있습니다 현재 매장은 점차 시설과 설비를 교체하고 있습니다 피드백에 대하여 빠른 시일 내에 해당 부서에 문제를 피드백하여 이러한 문제가 발생하지 않도록 수정 및 시행하겠습니다. 호텔에 머무는 동안 경험을 후회합니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며 서비스 품질을 개선하기 위해 관련 부서에 알려 드리겠습니다. Xiaowei는 진심으로 귀하를 다시 초대하고 사과 할 기회를 제공합니다. 다시 방문하기를 기대합니다! 고객님의 후기에 다시한번 감사드립니다~
뷰어
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2023년 3월
기타
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년4월2일
프론트 데스크의 태도가 좋고 풍경이 좋고 칭찬
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 높은 점수를 주신 Xiaowei에게 감사드립니다. Xiaowei는 귀하로부터 높은 평가를 받아 매우 기쁩니다. Xiaowei는 너무 감동했습니다! Xiaowei의 노력은 마침내 헛되지 않았습니다! Xiaowei는 우리 호텔의 환경이 당신을 만족시킬 수 있어 매우 기쁩니다.우리는 반드시 당신과 당신의 가족, 친구에게 가장 사려 깊은 서비스와 가장 사려 깊은 시설을 제공할 것입니다.다음에 우리를 방문하는 것을 환영합니다.
뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 2월
출장
리뷰 12개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년3월27일
매우 편리하다, 좋다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 높은 점수를 주신 Xiaowei에게 감사드립니다. Xiaowei는 귀하로부터 높은 평가를 받아 매우 기쁩니다. Xiaowei는 너무 감동했습니다! Xiaowei의 노력은 마침내 헛되지 않았습니다! Xiaowei는 우리 호텔의 환경이 당신을 만족시킬 수 있어 매우 기쁩니다.우리는 반드시 당신과 당신의 가족, 친구에게 가장 사려 깊은 서비스와 가장 사려 깊은 시설을 제공할 것입니다.다음에 우리를 방문하는 것을 환영합니다.
익명 사용자
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2023년 3월
출장
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년4월1일
나쁘지 않은 라
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 높은 점수를 주신 Xiaowei에게 감사드립니다. Xiaowei는 귀하로부터 높은 평가를 받아 매우 기쁩니다. Xiaowei는 너무 감동했습니다! Xiaowei의 노력은 마침내 헛되지 않았습니다! Xiaowei는 우리 호텔의 환경이 당신을 만족시킬 수 있어 매우 기쁩니다.우리는 반드시 당신과 당신의 가족, 친구에게 가장 사려 깊은 서비스와 가장 사려 깊은 시설을 제공할 것입니다.다음에 우리를 방문하는 것을 환영합니다.
Fiat73
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 12개
3.0/5
작성일: 2023년12월12일
The room is dirty and old decorative, i was booking for non smoking room but i’ve got smoking room instead. Location is great
번역
숙소 답변: Thank you for your comments on our hotel, for your feedback of the problem, we will order the relevant departments to recity, to avoid the recurrence of this problem. At the same time ,against the problem of old decorative, our hotel opened in 2014, but has a new decoration of room, looking forward to your next time can book a new room. Last, there is no smoking room in our hotel. For no somking room, you can inform the front office for your need and ask the waiter to do a somke-free treatment. We are very sorry for your bad experience in our hotel, welcome to your next check-in, we will take good care of you.
Anne Gonzales
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 12개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월2일
We love the location of this hotel. We experienced local vibes and was able to try great food. It was quite a drive to the Canton Fair complex but the hotel offers free shuttle so it was not really a problem. It was also near (a bit of a walking) the famous Beijing Lu which we enjoyed so much. For the rooms, they clean everyday and have friendly staff. We will definitely stay here again next time.
번역
숙소 답변: Hello! Thank you for your 5-point review! Every city always has reasons to miss, every season has scenery that we are reluctant to part with, and every hotel has their sweet and warm memories. I hope Xiaowei will be the most warm and unique one in your memories! Always go home and have a look. Wishing you all the best~
Yuen Fai Siu
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
친구와 여행
리뷰 1개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2025년1월22일
generally, good.
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇小維並給予點評!您的滿意就是對小維最好的肯定與激勵,小維致力於為您提供親切周到的入住體驗,既然這麼喜歡能否給小維一個五星好評呢?期待您的再次光臨!
Sanan
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 56개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년12월28일
Not problems
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇小維並給予點評!您的滿意就是對小維最好的肯定與激勵,小維致力於為您提供親切周到的入住體驗,既然這麼喜歡能否給小維一個五星好評呢?期待您的再次光臨!
Dan Tsan
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2023년 3월
출장
리뷰 8개
3.7/5
작성일: 2023년5월7일
Overall is l good the only cons are it a bit old. Plenty of good food...7min walk to metro station. 10min walk to shangxiajiu and chen ancestry hall
번역
숙소 답변: 感謝您對酒店的點評!本店為14年裝修開業門店.截止至今年限較久.設施設備存在一定的更迭.目前本店已經在逐步對設施設備進行更迭替換.關於您反映的問題:我們會第一時間將問題反饋至相關部門加以整改落實.杜絕此類問題發生.您在酒店入住期間有任何問題都可第一時間直接聯繫前台的呢,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。小維誠邀您再次入住,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!再次感謝您的點評~
Tommylau
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2023년 3월
가족
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년4월8일
Good location Good service Can provided sofa will be better
번역
숙소 답변: 小維非常感謝親您的高分評價呢,能夠得到您這麼高的評價小維很是開心喲,小維好感動!小維的辛苦努力總算沒有白費呢!小維很高興我們酒店的環境能讓您如此滿意,我們一定為您和您的家人朋友提供最貼心的服務和最周到的設施,歡迎您的下次光臨
Shi Kei
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
개인
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년11월15일
Great location. Good services.
번역
숙소 답변: 尊敬的賓客您好!感謝您對小維的喜歡,既然這麼喜歡能否給小維一個五星好評,告訴小維方面做得不夠好呢?
  翻译: