Atour Hotel, Wanke College Road, Huanglong, Hangzhou 후기

1. 고속철도역에서 차로 20분 이상, 지하철 3정거장 거리로 위치가 매우 좋습니다. 2. 서비스는 매우 좋습니다. 프론트 데스크의 여성이 햇빛이 잘 드는 패밀리 스위트룸을 업그레이드하는 데 도움을 주었습니다. 3: 객실 환경: 매우 깨끗하고 서비스가 매우 친절합니다.

여름 방학에 아이들을 데리고 여행을 갔고 "Atour"체인 운영으로 달려가 며칠 동안 직접 예약했습니다. 의외로 이번 결정은 이번 여행의 분위기에 직접적인 영향을 미치고 있다. 밤에 방으로 돌아갔을 때 갑자기 밖이 너무 시끄럽고 기계가 너무 시끄럽다는 소리를 들었습니다. 프런트에도 제 시간에 신고했습니다. 프런트에서 숙소와 소통하여 내일 답변드리겠습니다. . 시간이 이르지 않은 걸 감안하면 밤은 밤의 끝자락이겠지 누가 알겠어 이 밤에 한숨도 못자겠네 기계는 밤새 10분 간격으로 밖에서 쉬지 않고 일한다 , 다음날 외출이 어렵습니다. 가장 짜증나는 건 다음날부터 낮 12시까지 전화도 안오고 문자도 안오고 답장도 안오더군요. 정오 12시에 바로 프론트 데스크로 가서 호텔에서 답변을 문의했는데 당직 프론트 데스크가 그런 일이 없다는 듯 놀란 표정을 짓고 우리가 문제를 일으켜 "Atour" 브랜드에 대한 인식을 직접적으로 바꾸었습니다. 이것이 호텔 자체의 문제를 해결하는 브랜드 호텔의 방식이자 태도입니다. 우리 가족은 어쩔 수 없이 다시 질문을 되풀이할 수밖에 없었고, 호텔 측의 답변을 기다렸고 프론트 데스크에서는 마지못해 방을 바꾸는 것을 도와주었다고 설명했다. 방으로 돌아온 후 Ctrip 고객 서비스에도 연락했습니다.Ctrip 고객 서비스는 호텔이 마지막에 방을 바꾸는 데 도움이 될 것이라는 것을 알고 문제가 있으면 제 시간에 Ctrip에 연락하라고 말했습니다.Ctrip은 후속 조치를 취하고 처리합니다. 그것으로. 같은 사업, 두 가지 다른 취급 방식. 씨트립 고객센터 응대 후 3일째 호텔 측에서 드디어 이른바 매니저를 찾아와 과일접시를 직접 잘라 방으로 배달했다고 한다. 호텔에 보고한 후 제 시간에 처리하지 마십시오. 소위 손으로 자른 과일 접시는 "Atour"가 처리하는 방식의 "서명"입니까? 숙박 3일째 저녁 10시 이후에 돌아왔을 때 화장실 천장이 열려 있어서 저희도 정말 놀랐습니다. 바로 프론트에 연락했더니 프론트에서 제 시간에 올라와서 처리해주고 모니터링 호출한다고 알렸는데 다음날 오후 4시 이후였음. 마침 청소부 아줌마 외에는 아무도 방에 들어오지 않았다. 문제는 화장실 천장이 정말 열려있어 다른 사람이 방에 들어왔는지 알 수 없다는 것입니다. 그 통신에서 매니저가 한 말은 책임감을 회피하는 듯한 느낌을 주었고, 소위 매니저는 전국에서 사용할 수 있는 Atour 골드 카드를 제공하겠다고 말했습니다. 요번에 며칠 겪어봤는데 다음에 또 누가 결국 매장을 나갈 때까지 '아투르' 관계자는 아무런 설명도 해주지 않아 아무 일도 없었다. 이봐, 이건 내 개인적인 경험이야. 참고로. . 이 여행은 정말 무섭고 위험합니다.

방에 들어가보니 여자의 긴머리가 목욕타월에 남아있는걸 봤습니다 일회용 종이컵에 보풀이 있었고 컵 바닥이 누렇게 되어있었어요 이미 밤에 길을 향해서 엄청 시끄러웠어요 남자한테 말씀해주세요 아래층 주차장에서 둔감한 난간을 수리하기 위해 한밤중에 운전자가 계속 경적을 울리는데 푹 잤습니까? 600개 이상의 호텔은 이런 품질이 아니어야 하고, 그렇게 높은 평가를 받아서는 안 되며, 다시는 오지 않을 것입니다.

Excellent stay. Convenient, clean, and friendly place.

首先先説一下酒店交通環境：酒店在一個巷子裏面，車子無法開進去，衹能停在馬路邊，然後步行近200米，酒店樓下在施工，看看晚上這光景，嚇不嚇人吧；看圖一。 其次，中午十二點半到酒店前台辦理入住，被告知前一晚滿房，現在房間剛空出來，讓我稍作等待，我就在大廳等，期間服務員連水都沒有倒一杯，等到我兩個外賣都送來了，開始吃午飯，吃了一半樓上下來一個大姐，然後前台給那大姐倒水才順便給我倒了一杯水，毫無服務意識，也毫不尊重顧客，能讓顧客等半小時以上連杯水都不知道倒。等我外賣都吃完了，還沒有給我安排房間。我不得不催前台，前台才慢悠悠幫我辦理了入住。看圖二。 然後到了晚上，我一個外賣到了，我着急出門，我打電話給前台詢問外賣機器人有沒有送過來，如果沒有送過來的話，我就下來拿，服務員説機器人已經送上來了，在路上。我就在房間等，等半天機器人還沒有到我就到電梯口等機器人，我等到機器人了，但是機器人是從樓上往下走的，我心想東西還在前台，我就跟着機器人下去了，好傢伙，到了前台，前台告訴我服務員已經送上去了，這個時候我已經打了車，司機在電話裏面罵罵咧咧的，然後我又電梯上樓拿我的外賣，這是什麼人能做出來的事？欺騙顧客説機器人送上樓了，實際還沒有送出。 再説説房間，窗户外面正對着空調機箱，整一面全是空調機箱，吵的要死，第一次長篇寫投訴，沒見過這麼無語的酒店，辦理入住，就問了前台，房間吵不吵，前台説不吵，然後一大早就有鑽地機在鑽地。看圖三。我這個含早餐，前台也沒有告知早餐在幾樓。早上還是跑到前台問在哪吃，非常糟糕的入住體驗。

入住酒店是一出很不錯的入住體驗，酒店位置很好，服務態度很熱情，幫忙拿行李，也解決我們在住期間所有的的問題，真的很不錯的入住體驗哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

酒店位置方便，來杭州玩很方便，房間比較大，打掃乾淨，床品是亞朵自己的床品，非常舒服，早餐非常豐盛，整體還是非常不錯的，值得推薦。

每次來杭州出差都住杭州黃龍萬科亞朵，性價比高，環境不錯，迷你吧的飲料免費，房間非常乾淨，房間也非常的寬敞，床上用品也很舒服，隔音也很好，晚上睡的很舒服.

入住酒店房間很滿意，早餐也很豐富，酒店工作人員也很熱情，服務態度特別好，也給我們贈送早餐，真的值得推薦很不錯。

位置離西湖挺近的，外省過來的停車免費，去周邊景點都很方便。服務很好，訂的兩個房間很大也很乾凈，家人都很滿意，離開時因為要開長途還送了頸貼，點贊

亞朵酒店確實不錯。衞生乾淨。床枕頭舒服。服務好。還有小零食。晚上比較安靜。雖然價格比同等的酒店稍微貴一點，但確實舒服。

入住酒店有延遲退房，酒店入住房間滿意，服務人員熱情

強烈推薦這家店，服務很熱心，前台小姐姐非常可愛，賓至如歸，出差的時候遇上的話，真的心情舒暢，酒店設施完善，乾淨衞生，真不錯呀！

亞朵一如既往的喜歡，乾淨舒服科技省心，枕頭不得不誇，唯一能讓我睡好的，滿意。下一次出行還是選亞朵酒店。