The Beaumont Mayfair

저는 올해 7월 런던 보몬트 호텔 웹사이트에서 선불 숙박을 위해 직접 온라인 예약을 했습니다. 예약 당시 호텔 웹사이트에서 내 신용카드가 거부되었습니다. 그런 다음 런던의 다른 호텔에 예약했습니다. 예약을 시도한 지 2개월 후 런던의 The Beaumont Hotel로부터 예약이 아직 진행 중이지만 결제가 이루어지지 않으면 24시간 이내에 취소된다는 이메일을 받았습니다. 저는 대안을 마련했고 The Beaumont Hotel의 최신 이메일을 통해 24시간 이내에 결제가 이루어지지 않으면 예약이 취소될 것이라는 통보를 받았기 때문에 이메일에 응답하지 않았습니다. Beaumont로부터 이메일을 받은 지 3일 후에 그들은 계속해서 내 신용카드에서 전액을 공제했습니다. 내 주장은 다음과 같습니다. 대체 예를 사용하면 환불되지 않는 항공권을 온라인으로 예약하고 예약 시 신용 카드가 거부된 경우 거래가 무효가 됩니다. 항공사는 예약을 유지하지 않으며 항공권이 취소될 것이라고 통보한 후에도 몇 달 후에 항공권 가격을 청구합니다. 온라인 예약 서비스를 통해 환불 불가 객실을 예약한 경우에도 마찬가지입니다. 예약 시 본인의 신용카드가 처리되지 않으면 예약도 무효가 됩니다. 나는 사건 다음날 호텔에 연락해 이의를 제기했다. 호텔 담당자는 선불 예약이므로 환불이 불가능하다고 알려주었습니다. 그런 다음 이의를 제기하기 위해 이의를 제기하는 이메일을 반복적으로 보냅니다. 1. 원래 예약이 이루어진 지 몇 달 후, 2. 9월 22일에 예약이 취소되었다고 서면으로 통보한 후 저는 The로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. Beaumont는 지금까지 수많은 이메일을 보냈지만.