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실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.6
서비스4.6
청결도4.8
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모든 리뷰(93)
높은 평점 리뷰(91)
사진/동영상 리뷰(24)
감동 서비스(25)
추천하는 숙소(20)
깨끗함(11)
객실 좋음(8)
우수한 시설(8)
도심에 위치(7)
평점 낮은 리뷰(2)
싱싱냉동
프리미엄 게스트룸 (테라스 포함)
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월13일
솔 광장 근처에 위치해 있고요.
시설이 굉장히 훌륭하고 깨끗하고 시설도 넓고 직원들도 매우 친절합니다 .
조식도 깔끔하고 안내도 친절합니다.
신혼여행에서 잊을 수 없을 추억을 만들고 갑니다.
고맙습니다 UMUSIC HOTEL.
숙소 답변: 싱싱냉동님께
잠시 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 귀하의 기대에 부응했다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 가까운 시일 내에 귀하를 다시 모실 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 진심으로 감사드립니다. 게스트 경험 팀
Peter Central Park
테라스가 있는 궁극의 게스트룸
투숙일: 2024년 7월
개인
리뷰 83개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월7일
솔광장까지 걸어서 3분. 아주 만족스러운 호텔이었다.
숙소 답변: Dear Peter,Thank you for your feedback following your recent stay. We're pleased to hear that you found our hotel very satisfying, especially with its convenient location just a 3-minute walk to Sol Square.We hope to see you again soon.Best regards,Guest Experience Team -UMusic Hotel Madrid
리뷰어
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월4일
와우, 아주 좋은 호텔
감사합니다. 호텔은 최고의 위치에 있어 관광객과 출장객 모두에게 매우 편리합니다. 주요 명소, 대중교통, 다양한 레스토랑과 가깝지만 여전히 평화롭고 조용한 환경을 제공합니다.
체크인 절차
체크인 절차는 원활하고 효율적이었습니다. 프런트 데스크 직원은 친절하고 전문적이었으며 제가 집에 있는 것처럼 느낄 수 있도록 최선을 다했습니다. 그들은 진심 어린 미소로 호텔 시설과 주변 명소에 대한 모든 필요한 정보를 제공했습니다.
객실 품질
제 객실은 깨끗하고 사려 깊게 디자인되었습니다. 침대는 매우 편안했고 고품질 린넨이 있어 숙면을 보장했습니다. 객실
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숙소 답변: 친애하는 손님, UMusic Hotel Madrid의 위치를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 손님에게 탁월한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 호텔의 편리한 위치가 귀하의 숙박에 긍정적인 영향을 미쳤다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 시간을 내어 긍정적인 피드백을 공유해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Guest Experience Team UMusic Hotel Madrid
리뷰어
프리미어룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 35개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월4일
호텔은 시내 중심가에 위치해 있어 매우 편리합니다. 방은 크지는 않지만 시설이 완비되어 있습니다. 이전에 묵었던 15평방미터의 디럭스룸은 별로 붐비지 않았는데, 이번에는 더 편안한 발코니가 있는 20평방미터의 프리미엄룸을 선택했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다! 편리한 도심 위치를 즐기셨고 저희 시설이 완벽하다고 생각하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 이번에는 발코니가 있는 슈페리어룸에서 편안함을 느끼셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 큰 의미가 있으며, 앞으로도 즐거운 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다.
감사합니다,
고객 경험 팀
UMusic Hotel Madrid
Danette421
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년11월24일
+ 최고의 직원, 훌륭한 서비스
- 침대와 같은 방에 샤워실과 욕조가 있고 방의 크기가 조금 실망스럽습니다.
- 침대가 너무 작다
- 조식 구성이 좋지 않음: 좌석이 부족하고, 단품요리 주문이 복잡하고, 오래 기다림
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숙소 답변: Danette421님께, 객실 크기가 귀하의 기대에 미치지 못했다니 안타깝습니다. UMusic Hotel Madrid에서는 귀하의 편안함이 최우선이며 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 향후 방문 시 귀하의 경험을 개선할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 이것이 바로 우리가 항상 귀하의 선호도와 요구 사항에 귀를 기울이는 이유입니다. 귀하의 의견에 진심으로 감사 드리며 더욱 만족스러운 숙박을 위해 다시 오신 것을 환영하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 선생님, 안부 인사를 받아주세요. 게스트 경험 TeamUMusic Hotel Madrid
Jasonxiansheng
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 73개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년11월12일
전반적으로 괜찮습니다. 비교적 새 호텔입니다. 방은 조금 작지만 시설이 잘 갖춰져 있습니다! 구시가지에 있어서 걸어서 갈 수 있다면 대부분의 관광지는 걸어서 갈 수 있어요!
단점: 바쁜 도시에서 밤 늦게까지 창밖이 엄청 시끄럽고, 아침이 되면 다시 시끄러워지기 시작해요! 체육관은 작고 바닥 높이가 매우 짧고 우울합니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 객실 크기가 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. UMusic Hotel Madrid에서는 고객의 편안함이 최우선이며, 고객의 피드백을 진심으로 소중히 여깁니다. 향후 방문 시 고객의 경험을 개선할 수 있는 기회를 원하므로, 고객의 선호 사항과 요구 사항을 항상 경청하고자 합니다. 고객의 피드백에 진심으로 감사드리며, 더욱 만족스러운 숙박을 위해 다시 찾아주시면 영광입니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 UMusic Hotel Madrid
-L-wang
클래시컬 싱글룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월19일
호텔은 매우 새롭고 장비도 매우 발전했습니다. 휴대폰을 직접 연결하여 블루투스를 통해 음악과 비디오를 재생할 수 있습니다. 소프트웨어와 하드웨어는 매우 좋습니다. 유일한 문제는 우리가 갔던 날 수영장이 문을 닫았다는 것입니다. 교통이 매우 편리하며 지하철역에서 5분 거리에 있으며 다음번에도 모든 명소가 10분 이내에 있습니다.
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숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your very positive feedback after your recent visit. We are glad to hear that your expectations have been met and that your stay was to your liking and the location and facilities made it even more special. Regarding the pool this only opens during summer season due the weather. We look forward to welcoming you back very soon and give you the opportunity to try our pool. Send you our best regards, Guest Experience TeamUMusic Hotel Madrid
Kaerpidiyesijujing
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월12일
호텔의 위치는 매우 좋습니다. 단 몇 걸음 거리에 푸에르타 델 솔(Puerta del Sol)이 있으며 지하철을 이용하기에도 편리합니다. 특히 호텔 조식을 좋아하는데 조식을 먹으면서 라이브로 노래를 들을 수 있어요. 유일한 단점은 방이 약간 작다는 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 Kaerpidiyesijujing님, 객실 크기가 기대에 미치지 못했다는 소식을 듣고 죄송합니다. UMusic Hotel Madrid에서는 고객의 편안함이 최우선이며, 고객의 피드백을 진심으로 소중히 여깁니다. 향후 방문 시 고객의 경험을 개선할 수 있는 기회를 원하므로 고객의 선호 사항과 요구 사항을 항상 경청하고자 합니다. 고객의 피드백에 진심으로 감사드리며, 더욱 만족스러운 숙박을 위해 다시 찾아주시면 영광입니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 UMusic Hotel Madrid
리뷰어
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월26일
마드리드(Madrid)에 위치하여 매우 좋은 상태를 유지하고 있는 호텔입니다. 이 재산의 회복, 즉 극장의 유지 및 복원은 놀라운 일이었습니다.
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숙소 답변: 고객님, 안녕하세요
최근 방문에 대한 귀하의 매우 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 우리는 귀하의 기대가 충족되었고 즐거운 시간을 보내셨다는 소식을 접하게 되어 기쁘게 생각합니다.
우리는 곧 다시 당신을 환영할 수 있기를 바랍니다.
진심으로,
게스트 경험팀
유뮤직 호텔 마드리드
리뷰어
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 2개
3.5/5
작성일: 2024년6월26일
호텔의 서비스, 객실 크기, 기능 등은 5성급에서 기대할 수 있는 수준은 아니며 4성급에 더 적합합니다.
주차나 주차 대행 서비스가 없으며 자가용으로 도착하는 것은 불가능합니다. Uber나 Cabify도 불가능합니다. 일부 택시만 가능합니다. 방은 더블임에도 불구하고 꽤 작았고, 욕조도 작았습니다. 키가 1.50m 이상이면 누워서 들어갈 수 없습니다. 수영장은 작으며 선베드 20개가 거의 들어갈 수 없습니다. 두 개의 건물이 복도로 연결되어 있고 수영장은 그 중 한 건물의 4층 옥상에 있으므로 다른 건물에 도착하려면 호텔을 반쯤 걸어야 합니다. 오전 10시부터 오후 7시까지 수영장에 가더라도, 여름에는 오후 7시 옥상에 가더라도 수영복 위에 평상복을 입는 것이 좋습니다. 오후 2시 30분에 수영장에서 바 서비스에 대해 물었더니 웨이터가 식사 중이라고 하더군요... 그리고 루프탑 바에 가야 한다고... 분명 수영복을 입고 젖어있습니다!!! 허용되지 않으며 별 5개를 드립니다...
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못한 점을 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 상세한 피드백에 감사드리며, 서비스 개선을 위한 조치를 취하겠습니다. 다시 오신 것을 환영하며 더욱 만족스러운 경험을 제공해 주시길 바랍니다. 게스트 경험 팀 - UMusic Hotel Madrid
rubyyw
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 6개
4.3/5
아주 좋음
작성일: 2024년9월20일
아래층에 극장이 있는데 줄이 없어서 아쉽네요. 루프탑 바도 있는데 전체적으로 좋아요.
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숙소 답변: 친애하는 Rubyyw님, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희와 즐거운 시간을 보내셨다는 사실이 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 따뜻한 인사, Guest Experience Team U Music Hotel Madrid
Matthew
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 24개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년7월23일
좋은 위치, 환상적인 서비스, 수영장과 테라스를 즐길 수 있어서 좋았습니다. 방이 조금 작고 우리 방에는 자연광이 잘 들어오지 않았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 매튜
피드백을 보내주셔서 감사합니다. 저희의 위치, 서비스, 편의 시설을 즐기셨다는 사실이 기쁩니다. 객실 크기와 조명 문제에 대해 사과드립니다. 귀하의 의견은 저희가 개선하는 데 도움이 됩니다.
곧 다시 뵙기를 바랍니다.
따뜻한 인사,
고객 경험 팀
UMusic Hotel Madrid
Make
클래시컬 싱글룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 34개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월17일
이 호텔은 훌륭합니다. 마요르 광장 바로 옆에 있습니다. 크리스마스 분위기가 따뜻하고 쾌활합니다. 호텔 로비 뒤에는 예상치 못한 예술적 감각이 있는 환영 음료가 훌륭합니다. 분위기도 좋고, 객실의 모던한 장식도 매우 만족스럽습니다.
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숙소 답변: Dear Guest,We are pleased to hear that you enjoyed the location of UMusic Hotel Madrid during your stay. We are committed to providing our guests with an exceptional experience, and we are glad to hear that the hotel's convenient location, service and decoration contributed positively to your stay.Thank you for taking the time to share your positive feedback and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Guest Experience TeamUMusic Hotel Madrid
Sergiofr83
프리미어룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월14일
호텔 전체, 객실, 서비스, 위치, 수영장, 로터프가 정말 훌륭합니다. 우리는 돌아올 것이다
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6/9
숙소 답변: Sergio님께, 저희 테라스와 칵테일을 즐겨주셔서 매우 기쁩니다! 우리 직원과 귀하의 숙박에 대해 귀하의 친절한 말에 감사드립니다. 곧 다시 만나서 계속해서 우리의 전망과 환대를 함께 즐길 수 있기를 바랍니다. 다음 방문 때까지 감사합니다. TeamUMusic Hotel Madrid를 경험해 보세요!
Yaroslav2494
디럭스 게스트룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 44개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년8월13일
좋은 위치와 편의 시설을 갖춘 아주 좋은 호텔입니다. 또한 물 한 병을 제공했습니다.
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숙소 답변: Yaroslav님께, 최근 방문 후 매우 긍정적인 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 기대에 부응했고 귀하의 숙박이 마음에 드셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하며 최선을 다하겠습니다. Guest Experience Team/ UMusic Hotel Madrid