알리아 빌라 코 루시

우리는 이곳이 2점과 3점 중 어느 것이 가치가 있는지 논의했고, 관대한 마음으로 3점을 주었습니다. 요약하자면, 우리는 이곳을 추천하지 않을 것입니다. 머물기에 더 나은 휴양지가 있을 것입니다. 장점부터 시작해서: 우리는 넓고, 잘 갖춰져 있고, 전용 수영장과 바다의 멋진 전망이 있는 아름다운 해변 전망 아파트에 머물렀습니다. 두 레스토랑에서 보이는 전망은 아름다웠고, 레스토랑과 바 서비스는 매우 좋았습니다. 이제 단점을 말씀드리겠습니다: 당신은 쓰레기가 널린 해변을 따라 걷는 것 외에는 할 일이 거의 없이 리조트에 갇혀 있습니다. 우리는 섬의 나머지 지역을 산책하는 것에 대해 물었지만, 그것은 불가능하다고 들었습니다. 메뉴는 바뀌지 않고, 손님이 거의 없을 때는 저녁 식사를 위해 두 레스토랑을 번갈아 가며 합니다. 메뉴 선택은 매우 형편없고 음식의 질은 끔찍합니다. 내가 본 것 중 최악의 클럽 샌드위치이고, 소고기와 오징어는 질겼습니다. 우리는 여행에 대해 물었지만, 눈물이 날 정도로 비쌌고 캄보디아에서 이미 경험했던 비슷한 여행만큼 좋지 않은 것 같았습니다. 해변에는 쓰레기가 널려 있고, 다른 손님에게 정기적으로 쓰레기를 치우라는 리조트의 대응은 완전히 거짓입니다. 우리는 3일 동안 같은 장소에 플라스틱 병, 라이터, 플라스틱 로프, 그리고 다른 잔해물이 여전히 있는 것을 보았습니다. 매력적인 리조트는 아닙니다. 건축물은 끔찍합니다. 웹사이트의 사진에서는 멋지게 보이지만, 진짜인 것처럼 오해의 소지가 있습니다. 리조트는 지쳐 보이고, 부두에서 우리를 만난 여러 사람이 있었음에도 불구하고, 우리는 특별히 환영받는다고 느끼지 못했습니다.

나는 이전에 이 리조트를 방문하여 즐거운 경험을 했지만 이번에는 다른 이야기였습니다. 리조트가 모든 일류 편의 시설을 갖춘 고급 리조트로 광고되고 있음에도 불구하고 용납할 수 없는 서비스는 우리의 체류를 망쳤습니다. 하룻밤에 530달러를 지불하고 약속한 것조차 받지 못하는 것은 리조트가 고객을 얼마나 소중히 여기는지 분명하게 보여줍니다. Samui를 방문할 때 기대되는 아름다운 전망과 고급스러운 편의 시설을 즐기는 대신, 우리는 물이 손상된 객실, 지저분한 로비, 냉정한 서비스, 완전한 사과 부족과 같은 일련의 문제를 처리해야 했습니다. 이전 방문과 비교했을 때 이번 리조트의 수준은 비교할 수 없었습니다. 일례로 로비에 들어서면 직원들이 소파에 젖은 방석을 잔뜩 쌓아두고 15분이 넘는 체크인을 위해 줄을 서서 기다리는 동안 앉을 자리가 없었다. 우리 빌라는 바닥 전체에 물 얼룩이 있었고 우리가 도착하는 동안 문을 열어 두었습니다. 직원들은 시간을 들여 사과하지 않고 대신 청소팀이 정리하도록 하겠다고 말했습니다. 게다가 세 번째 방문이라 예상치 못한 비인격적인 서비스가 있었고, 이전 방문을 쉽게 찾아 개인화된 환영을 제공할 수 있었습니다. 추가로 점심 식사 후 프런트 데스크까지 셔틀을 예약했지만 프런트 데스크는 단지 우리를 빌라까지 안내해 주므로 예약이 의미가 없습니다. 이벤트가 계획대로 진행되지 않음에도 불구하고 우리는 총지배인을 만나겠다고 제안했지만 떠날 때까지 기회를 얻지 못했습니다. 우리는 covid 동안 전에 이 리조트를 두 번 방문했고 우리의 경험은 이번보다 훨씬 낫습니다. 따라서 나쁜 리뷰를 올리기 전에 리조트에 직접 말하지 않고 바로잡을 기회를 주는 것이 불공평할 것 같아서 이전 리뷰를 삭제했습니다. 그러나 당면한 상황을 검토하고 개선이 없는 것을 확인한 후 모든 사람, 특히 이전에 여기에 머물렀던 사람들에게 내 경험에 대해 업데이트하는 것이 가장 좋다고 느꼈습니다. 대체로 누구에게도 추천하고 싶지 않은 끔찍한 경험이었습니다.

숙소는 매우 훌륭하고 그만한 가치가 있습니다. 게다가 현재 구조의 게스트는 대형 수영장, 해변 등 사이에 실질적으로 분산되어 있어 종종 혼자이거나 거의 있습니다. 프놈펜에서 오는 새로운 고속도로가 있는 해안 근처의 섬이기 때문에 단 며칠의 체류에도 매우 적합합니다. 그들은 당신이 몇 분 안에 리조트로 데려다 줄 리조트 보트로 떠나는 본토에 시설을 가지고 있습니다. 객실은 매우 훌륭하고 쾌적한 바다 전망을 자랑합니다. 나는 섬 주변을 산책하고 싶었지만 불행히도 그것은 섬의 반대편이 사유지이기 때문에 불가능합니다. 리조트 앞 해변은 매일 아침 훌륭한 일을 하는 리조트 직원이 청소합니다. 레스토랑의 음식은 매우 훌륭하지만 손님이 오래 머무르면 반복될 수 있습니다. 일주일 이상 머무르는 사람은 거의 없을 것입니다. 직원들은 캄보디아에서 종종 매우 친절하고 고객을 편안하게 하려고 노력하지만 때로는 경험이 부족하거나 고객에 대한 진정한 관심이 부족합니다. 아직 작성하지 않은 긍정적인 측면이 많고 5점이 충분하지 않더라도 약간 개선해야 할 측면이 있기 때문에 가능하다면 4.5를 주었을 것입니다. 나는 확실히 돌아가서 그것을 추천 할 것입니다.

형편없는 서비스: - 리조트 감독관일 수 있는 남자가 한 고객을 다른 고객과 비교하여 무례한 언어를 사용합니다. - 레스토랑에서 비치 풀빌라(100m 미만)까지 음식 배달 시 $20의 요금을 요청하세요. - 슈퍼스타나 인플루언서는 홍보나 광고에 도움이 되는 좋은 서비스를 받았지만 일반 고객은 같은 서비스를 받지 못했다.