我是2024.09.24-25入住該酒店,預訂的是行政大床房,房間面積是34平方米(見附圖),晚上入住後發現房間面積小,以為自己預訂錯了,另外時間很晚了,就直接睡覺了,早上起來看看訂單發現沒有預訂錯誤,大約早上7:00左右打電話問前台,前台説房間是行政大床房,大約8:00到前台打水單隨便又王了一下前台,本來沒有這個問題當回事,可是前台的回答讓我懵圈了,前台説行政大床房有的房間大,有的房間小,有的房間有辦公桌,有的沒有辦公桌。我入住花了酒店最貴的價格,卻入住了房間最小、條件最差的房間,氣憤的是酒店態度極差,沒有任何抱歉的態度,我與前台説要投訴她們,前台直接説投訴吧。經攜程溝通,酒店想給我50元錢私了,我不同意,後經攜程溝通,取消訂單,全額退款。另外酒店的電視不能開,1個台都沒有,早餐是份餐,很差。真心希望當地工商管理部門加強對該酒店的管理。
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